Що зараз відбувається на українському ринку фармацевтики і товарів для здоров'я, з якою рентабельністю працюють аптечні мережі і де будуть відкриватися нові торгові точки.
Що зараз відбувається на українському ринку фармацевтики і товарів для здоров'я, з якою рентабельністю працюють аптечні мережі і де будуть відкриватися нові торгові точки Watsons.
Директор аптечної мережі Watsons Україна Євгенія Шевчук в інтерв'ю інформаційному агентству Інтерфакс-Україна розповіла про ситуацію на аптечному ринку країни, особливості розвитку цього сегмента, актуальні тренди і планах Watsons на найближчий время.RAU призводить скорочену версію матеріалу.
- Як оцінюєте кількість аптек в Україні?
- В Україні одна з найбільших в Європі концентрація аптек на душу населення - одна аптека на 2500. людина. Більше - тільки в Греції, де одна аптека доводиться на 1200 осіб. Для прикладу, в Італії, Польщі чи Франції - одна аптека на 3500-4000 осіб.
- Це тому, що в Україні так багато хворіють?
- Що для цього має статися?
час розвиватися
- Які плани розвитку на такому насиченому ринку у мережі Watsons?
В даний час мережа Watsons представлена 27-ма аптеками, 20 з яких розташовані в Києві та Київській області, інші знаходяться в Житомирі, Львові, Дрогобичі та Івано-Франківську. До кінця року ми плануємо відкрити дві аптеки і більше 40 магазинів.
- На підставі яких критеріїв приймаєте рішення про відкриття аптек в тому чи іншому регіоні?
- У нас є чіткі фінансові критерії для прийняття таких рішень, за якими працює вся A.S. Watson Group. У п'ятирічної моделі для аптеки враховується дуже багато чинників, наприклад, трафік, конкурентне середовище, місце розташування аптеки, орендна плата та ін.
Перед відкриттям нової аптеки ми ретельно вивчаємо роботу наших майбутніх конкурентів, їх асортимент, цінову політику та програму лояльності.
Потім всі ці дані вводяться в фінансову модель, і на її підставі приймається рішення про те, наскільки буде вигідно в п'ятирічній перспективі мати аптеку в даному місці.
- Який ваш план по розширенню мережі?
- Ми концентруємося на Києві та Київській області. Наш формат - відкрита викладка, якісне обслуговування, широкий асортимент не тільки медикаментів, а й супутніх товарів. З нашого досвіду роботи ми бачимо, що формат відкритого продажу не в повній мірі звичний для деяких регіонів, тому поки зосередили свою увагу на Києві. Нові аптеки будуть відкриватися поруч з магазинами Watsons в ТЦ і на центральних вулицях міст Київської області. У регіонах у нас поки немає агресивних планів розвитку. Я не кажу, що ми їх виключаємо, але на даний момент найуспішніші аптеки представлені в Києві.
- Плани щодо розширення мережі аптек корелюються з планами щодо розширення магазинів Watsons або це взагалі окремі процеси?
- Ні, вони корелюються. Але, з огляду на, що для аптек є ліцензійні умови, які ми дотримуємося, і в них жорстко прописані вимоги до приміщень аптек, ми не можемо так само активно розвивати мережу аптек, як і мережа магазинів. Тому у випадках, якщо є приміщення, які підходять і для магазинів, і для аптеки, то однозначно розглядаються і магазин, і аптека. Наше пріоритетний напрямок розвитку - відкриття спільних магазинів і аптек для можливості і зручності здійснювати комплексні покупки.
дороге здоров'я
- Наскільки рентабельним ви вважаєте аптечний бізнес в Україні?
- Це найбільший парадокс нашої країни. Колеги по ринку говорять про рентабельність на рівні 0,3%, при цьому всі ЗМІ говорять про 200-300% націнки. Запевняю, ніхто з такою націнкою не працює. Я, принаймні, таких мереж не знаю. Максимальна націнка на цьому ринку становить 30-35%, хоча зазвичай вона набагато нижче. І це саме націнка, це не маржа.
- Я вважаю, що це все-таки більше бізнес рітейлу, незважаючи на те, що ми підкоряємося МОЗ і є закладами охорони здоров'я. Я не можу сказати, добре це чи погано, це специфіка бізнесу, практично так є в усьому світі.
Здоров'я своїми руками
- У мережі Watsons Україна велика увага приділяється реалізації товарів власних марок, які ми як імпортуємо з компаній групи A.S. Watson, так і виробляємо. Я думаю, що в цьому теж є великий потенціал, так як люди готові до нового, хочуть витрачати менше, але отримувати гідну якість.
- Де виробляються товари власної торгової марки (ВТМ)?
Ми оцінюємо рівень українських виробників як досить високий.
Згідно суворим внутрішнім процедурам, в процесі тендера ми ретельно вибираємо партнера для виробництва товарів, обов'язково виїжджаємо на підприємство для перевірки якості виробничого процесу, перевіряємо всі документи, необхідні для виготовлення і продажу продукції, і тільки після цього приймаємо рішення про співпрацю.
- На даний момент ми співпрацюємо з наступними виробниками - Фармак, Грін Фарм Косметик, Ключі Здоров'я, Калина, Інтерхім, Синтез, Делмас, Калита, Марина.
Ліки через мережу
- Як оцінюєте інтернет-продажу лікарських засобів?
- В Україні заборонено продаж ліків через інтернет, але закон дозволяє отримати інформацію і оформити замовлення. Я впевнена, що онлайн-продажу мають величезний потенціал для ринку.
Дослідження показують, що багато клієнтів відчувають потребу в замовленні через інтернет саме лікарських засобів.
- За рахунок чого це буде дешевше?
- Коли людина купує в інтернет-магазині, він завжди хоче ціну нижче, інакше йому така покупка не цікава. З нашого боку є економія в робочий час співробітників, які збирають товар за заявкою і продають його клієнту в момент його приходу. Аптека ж таким чином набуває клієнтів, які раніше не відвідували наші «цегляні» аптеки, тому що їм комфортніше здійснювати покупки в мережі і мінімізувати спілкування з персоналом. Наш інтернет-магазин активно розвивається в різних напрямках. Зараз ми включили в нього дермокосметику - ця продукція в Україні продається тільки в аптеках. Через інтернет-магазин наші клієнти зможуть отримувати її поштою.