Всім доброго часу доби.
Давно нічого не писала, але зараз мої емоції просто зашкалює. Хочеться вилити їх у відгуку, в надії, що він комусь допоможе і застереже від необдуманих дій.
Все почалося з того, що заманулося мені поміняти роботу. Мою стару і перевірену роботу, на якій я працювала близько 5 років. Набридло, колись дружний колектив визвірився після введення угоди, все не те і все не так. Я люблю світ, спокій і гармонію, тому вирішила підшукати нову роботу. І так я хотіла звільнитися, що пішла в перше-ліпше місце, тільки б втекти. Місце це називалося - Евросеть.
Оформлення йде з першого дня і по ТК (втім на цьому ТК в цій компанії і закінчилося).
Графіки на вибір - 5/2, 2/2. Хоча якщо не акцентувати особливу увагу то тебе відразу оформлять на 5/2. Мене кілька разів хотіли оформити на 5/2 хоча чорним по білому писала 2/2 і по-російськи говорила =) Та й прийшла я на вакансію касир-обліковець, якої не виявилося, а мене оформили на вакансію продавець. Відразу зрозуміло, що в компанії немає кому працювати, а такого в хорошій фірмі не буває. Але це мене не зупинило. Мені хотілося скуштувати новизни, чого я в подальшому отримала в повній мірі.
Спочатку все було нормально. Стажувалися на хорошій точці - колектив дружний, згуртований, всі веселі і завжди готові підказати, що незрозуміло.
Нам скинули на флешку методички по техніці продажів, фін. сервісів, сім-картками, асортименту компанії і ін. Наставник пояснював теорію, вирішували тести, виходили в зал пробували спілкуватися з покупцями за запропонованою схемою.
Пройшли 18 днів, здала тести, з горем навпіл здала практику (підхід до покупця).
Відразу скажу, я за натурою не торгашка, мені огидні втюхування і обман. Я то йшла на інше. Як писала вище, я просто хотіла бути касиром. Спочатку думала, ну звикну, навчуся, потім зрозуміла, що це зовсім не моє, і піти проти себе я не можу. А відкрилося це вже тоді, коли я потрапила до себе на точку, де повинна була працювати.
Точка моя дуже відрізнялася від тієї, на якій проходила стажування. Брудно, старі комп'ютери, які шалено довго думають, один системний блок взагалі розвалився, на тому ж комп'ютері фіскальний чек доводилося відривати вручну, тому що він зламався, пилові вітрини (бо вибити собі серветки у роботодавця майже нереально, замовляли - не завозити, то ж зі сміттєвими мішками доводилося купувати самим, Сидіти нема на чому - один барний табурет і зламане крісло), маленька підсобка як комору метр на два, більшу частину якої займали стелажі з товаром. Обідати пропонувалося там. Ну або не їв хліба і зовсім). Які можуть бути враження про компанію, яка не може витратитися на товари необхідні для роботи? Яку не хвилює стан оргтехніки на точках? Ну хоч чекову стрічку надавали і папір А4, і на тому спасибі.
До того, як я прийшла на цю точку там працювало всього 2 співробітника, без директора. Новий директор прийшов в один день зі мною, але не суть. Було видно, що хлопці на точці якісь життям замучені, вихідні через некомплект штату рідко, нові співробітники приходять і відразу йдуть, ставлення фірми жахливе.
Я на це подивилася кілька днів і зрозуміла, що тут я працювати не хочу.
Не подобається просто все
- сама робота. а точніше стиль, в якому мають працювати співробітники - це нав'язування послуг і товарів, які людині не потрібні, нав'язування кредитів, додаткових гарантій, карт кукурудза, сім-карт
- регіональний директор (той директор, який керує кількома магазинами). Коли я його побачила в перший раз, тоді і треба було звільнятися, він почав мені парити про те, що я зобов'язана робити все вищеперелічене, тому що так треба. І що я повинна працювати 5/2, тому що у них не вистачає людей. В очах бакси, в голові і в душі - порожньо. Заводна іграшка - петрушка. Вважає, що все крім нього тупі (і співробітники і клієнти) і все йому зобов'язані. Перша асоціація з ним - півень. Не знаю чому, просто півень.
- ставлення роботодавця. Мені відразу як я вийшла на точку після навчання ЗНОВУ хотіли нав'язати графік 5/2, після всіх розмов про те, що я не буду працювати в такому режимі, так повторювалося ще пару раз. А чому ти не хочеш, ти що сімейна? Якщо вже я вибрала такий графік, то на це були якісь причини. Але директор точки вирішив це питання, більше мене регіональний не намагався змусити. Ставлення до співробітників, як до м'яса, замість того, щоб налагодити відносини з уже наявними співробітниками, вони просто беруть нових і без жалю розлучаються зі старими. Якщо вас попросять залишитися - не спокушайтеся, просто їм ніким заткнути дірку в штаті.
Пропрацювала я з горем навпіл 1,5 місяці і вирішила нарешті звільнитися. Але не тут-то було. Попередила дівчинку з одягла кадрів і директора магазину, що прийду писати заяву до 9 години. Приходжу, а мене там чекає півнячі (регіональний директор). Каже, що я його не попередила, що Директор його не попередив, що він вперше чує і т.д. Хоча я прекрасно знаю, що його попередили, інакше як би він виявився в ОК в призначений час. Згідно із законом на випробувальному терміні я можу звільнитися за 3 дні, попередивши роботодавця про те, що йду. На ділі вони плюють на цей закон і мене змушують відпрацювати 2 тижні. Кажуть, а ну нас немає як такого випробувального терміну. У договорі це було зазначено, але його на руки мені не видали. Я дурницю і написала заяву з датою звільнення через 2 тижні, але відразу сказала, що ходити не збираюся, Для мене ця робота вже нестерпна.
Тепер чекаю гіршого. Звільнення за статтею за прогули. Хоча мене запевняють знайомі (які стикалися вже з роботою в цій шарашкіної конторі), що за статтею не звільнять.
Від Евросети можна очікувати всього.
Не ходіть туди працювати. Чи не стоять вони нашого часу, грошей і нервів.
Я тут бачила багато позитивних відгуків, так можу сказати, що може воно і так. Може було кілька років тому так, як ви пишете, зараз все по-іншому. Можливо це ще залежить від міста і самої точки. Що не кажіть - ну не може бути нормальної фірма на яку так багато негативних відгуків від співробітників, яка ні в що не ставить своїх співробітників! А ось колектив, як правило, трапляється хороший, мені подобалися хлопці з якими я працювала. Шкода що тільки зустрілися в такому поганому місці.
І, як обіцяла, для покупців.
Спочатку хочу сказати - не сваріться на співробітників, що щось впарюють, не хочете щось купувати або підключати - не купуйте і не підключайте, це не співробітник такої бридке щось втюхує - це роботу він вибрав погану, за договором він повинен все це проговорити і запропонувати.
Перевіряйте завжди уважно номера, коли вам дають на перевірку чеки - якщо ви перевірили і погодилися, що вірно, а потім виявилося, що в платежі помилка - ця помилка далі - ваші проблеми.
Коли оформляєте кредит - перевіряйте, щоб з документами був чек. Він повинен бути обов'язково, навіть якщо ви не робите перший внесок. Вам можуть впихнути туди послугу, яку ви не просили або товар, який ви не брали, а може і все відразу, але будете за нього платити через незнання. На моїй точці так не робили, але я знаю, що це практикується в Евросети, і швидше за все і не тільки там, а й в інших магазинах подібного спрямування.
Всім поки, спасибі за увагу!
З.И: Будуть результати зі звільненням - доповню відгук.