Чи є мінімальний обсяг з доставки на місяць, починаючи з якого ми можемо працювати?
Ні. У нас немає мінімального обсягу доставок. Ви можете робити хоч одну доставку в рік!
Які підтверджуючі документи ви надаєте?
Послуги юридичним особам надаються на підставі агентського договору, який укладається між клієнтом і Доставістой. Підтверджуючими документами є акт виконаних робіт, звіт агента і акт звірки. Послуги фізичним особам надає безпосередньо кур'єр, оплата відбувається готівкою. Кур'єр як фізична особа НЕ може надати чек. В цьому випадку підтверджуючим документом є договір надання послуг, що укладається між клієнтом і кур'єром.
Чи можливе суміщення безготівкового і готівкового способу оплати в одному Особистому Кабінеті?
Як замовити доставку?
За скільки годин краще замовляти кур'єра по Москві?
Як я можу зрозуміти, що віддаю вантаж кур'єру Доставісти, а не людині з вулиці?
Як швидко буде зроблена доставка?
Якщо у вас термінове замовлення, до вас відправляється найближчий кур'єр; як правило, він приїжджає протягом півгодини і відразу направляється до одержувача. Також можна замовити доставку до певного часу, на певну дату.
Я зареєстрований як юридична особа. Чи отримаю я чек або квитанцію про те, що я сплатив кур'єрську доставку?
Ні. Оплата послуг здійснюється за безготівковим розрахунком, тому єдиним підтвердженням оплати є платіжне доручення з відміткою банку про виконання. Єдиний паперовий документ, який може у вас залишитися, це розписка з кур'єром про передачу матеріальних цінностей.
Навіщо оголошувати цінність відправлення?
Якщо цінність не оголошена, вся відповідальність за виконання замовлення і збереження товару / виручки лежить на кур'єрі. Для замовлення з оголошеною цінністю Доставіста бере на себе можливі ризики і зобов'язується компенсувати збитки в розмірі зазначеної суми. Крім того, до роботи з цінними замовленнями допускаються тільки перевірені кур'єри.
В якому випадку необхідно сплатити кур'єру компенсацію за помилковий виїзд?
Компенсація за помилковий виїзд оплачується, якщо замовлення було скасовано через 15 і більше хвилин з моменту призначення кур'єра.
Як я можу розмістити на своєму сайті вашу карту з тарифними зонами?
Код карти доставок можна взяти тут.