Як увійти в особистий кабінет?
Для входу в Особистий кабінет натисніть на іконку людини в правому верхньому куті сайту benetton.com.
Звертаємо вашу увагу на те, що відновлений пароль необхідно вводити в поле вручну.
Якщо ви не можете зайти в ваш особистий кабінет, слід діяти таким чином:
- Введіть наявні у вас логін і пароль в браузер і спробуйте увійти в особистий кабінет.
- Спробуйте зайти, використовуючи інший браузер.
- Спробуйте зайти, використовуючи інший Персональний Комп'ютер (можливо, встановлений фільтр інтернет-з'єднань, на блокування доступу)
- Якщо не вийде зайти, то слід відновити пароль і повторити 3 пункту вище, використовуючи вже новий пароль.
У разі, якщо після виконання рекомендацій, вам не вдається зайти в особистий кабінет, напишіть нам на [email protected].
Скільки товарів можна замовити в одному замовленні?
В рамках одного замовлення можна замовити до 10 товарів
Як оформити замовлення? Покрокова інструкція
Зробити замовлення на сайті Benetton просто. Для цього потрібно:
- Знайти необхідний товар;
- Вибрати необхідний розмір;
- Натиснути на кнопку «Додати в корзину»;
- На екрані з'явиться спливаюче вікно, в якому буде запропоновано або повернутися до покупок, натиснувши кнопку «Продовжити покупки», або перейти до оформлення замовлення, натиснувши кнопку «Оформити замовлення». Виберіть необхідну дію;
- Щоб видалити з Кошики непотрібні позиції, натисніть на «Видалити»;
- На сторінці оформлення потрібно внести всі контактні дані;
- Щоб застосувати промо-код, вкажіть буквено-цифровий код в поле «Промокод» і натисніть кнопку «Застосувати»;
- Виберіть зручний варіант оплати;
- Натисніть кнопку «Оформити замовлення»;
- Після натискання кнопки «Оформити замовлення» з'явиться повідомлення про успішно завершеною процедурою оформлення замовлення і номер замовлення.
- Далі наш фахівець зв'яжеться з вами для підтвердження замовлення та узгодження доставки.
Як використовувати промокод?
Промокод - це спеціальний буквено-цифровий код, який дає вам певну знижку при покупці товарів на сайті benetton.com.
Для використання промокодом:
- Покладіть товари, що сподобалися в «Кошик».
- Введіть промокод у відповідне поле на сторінці «Кошика» та натисніть кнопку «Застосувати».
- Вартість вашого замовлення буде перерахована з урахуванням знижки по промокодом.
Якщо промокод не спрацював
Переконайтеся, що промокод введений вірно і виконані всі умови його застосування:
Також пам'ятайте, що:
- до замовлення можна застосувати тільки один промокод;
- знижка по промокодом може не поширюватися на деякі товари;
- кожен промокод діє обмежений період часу.
відновлення промокодом
Промокод підлягає відновленню тільки в разі повної відмови від покупки з причин невідповідності розміру або шлюбу, а також у випадках операційних помилок - втрати замовлення або неправильного комплектування замовлення, що призвів до відмови від товару. Відновлення промокодом можливо тільки в період дії пропозиції з даного промокодом. Сума знижки не може бути повернута клієнтові в грошовому еквіваленті.
Дізнатися статус замовлення
Ви завжди можете дізнатися статус свого замовлення в особистому кабінеті в розділі Історія замовлень.
Якщо вас цікавить додаткова інформація по точному місцезнаходженням вашого замовлення:
Доступні варіанти доставки у ваше місто ви можете дізнатися на спеціальній сторінці.
Кур'єрська доставка доступна практично у всіх великих містах і районних центрах Росії.
Доставка здійснюється різними кур'єрськими службами. Термін зберігання замовлення в службі доставки: 5 днів
Примірка і часткова відмова: відсутні
Доставка Поштою Росії
Доступні варіанти доставки у ваше місто ви можете дізнатися за посиланням.
Терміни доставки: до восьми днів
Решта регіонів (в тому числі Крим і Севастополь)
Терміни доставки: до сімнадцяти днів
Республіка Саха (Якутія)
Терміни доставки: до двадцяти п'яти днів
Терміни доставки: до тридцяти дев'яти днів
Вартість доставки: залежить від міста, а також від суми замовлення. При оплаті післяплатою стягується комісія Пошти Росії в розмірі 2%, але не менше 50 рублів.
Способи оплати: готівкою при отриманн
Примірка і часткова відмова: відсутні
Перенести дату доставки
Для перенесення дати доставки свого замовлення на більш зручне для вас час:
Перед доставкою вашого замовлення з вами обов'язково зв'яжуться для узгодження точного часу доставки.
Відмовитися від замовлення можна в будь-який момент.
Якщо замовлення вже підтверджений:
Як оплатити замовлення?
Оплатити замовлення можна готівкою або банківською картою при отриманні.
Як мені повернути товар?
Товар, замовлений на benetton.com і не підійшов за якимись причинами (фасон, розмір, колір), може бути повернутий протягом 30 днів, не рахуючи дня покупки.
Для оформлення повернення вам необхідно:
Можливі способи відправлення посилки
* Ви маєте право зробити повернення без товарного чека, і ми обов'язково докладемо максимум зусиль для ідентифікації товару з метою повернення коштів. Однак, Компанія залишає за собою право запросити додаткові докази придбання товару в нашому Інтернет-магазині. У разі неподання вами таких, ми будемо змушені відмовити в поверненні коштів.
Якщо у вас виникли якісь запитання щодо повернення товару:
Коли прийдуть гроші за повернений товар?
Термін повернення грошових коштів залежить від способу повернення і становить не більше 10 днів з дати надходження повернутого товару на склад разом з заповненим Покупцем заявою на повернення.
Грошові кошти можуть бути перераховані поштовим або банківським переказом. Бажаний спосіб повернення і необхідні реквізити ви повинні вказати в заяві на повернення.
Звертаємо увагу, що повернення грошових коштів на банківську карту на практиці здійснюється швидше поштового переказу.
З питань повернення:
Якщо ви не знайшли відповідь на яке вас цікавить - звертайтеся, будемо раді вам допомогти:
Інформація за відкритими вакансіями в нашій Компанії знаходиться на сайті за посиланням
Персональні дані Користувача / Покупця обробляється відповідно до ФЗ «Про персональних даних» № 152-ФЗ.
Надаючи свої персональні дані Продавцю, Відвідувач Сайту / Користувач / Покупець погоджується на їх обробку Продавцем, в тому числі з метою виконання Продавцем зобов'язань перед Відвідувачем Сайту / Користувачем / Покупцем в рамках Публічної оферти. просування Продавцем товарів та послуг, проведення електронних і sms опитувань, контролю результатів маркетингових акцій, клієнтської підтримки, організації доставки товару Покупцям, проведення розіграшів призів серед Відвідувачів Сайту / користувачів / Покупців, контролю задоволеності Відвідувача Сайту / Користувача / Покупця, а також якості послуг, що надаються Продавцем.
Відкликання згоди на обробку персональних даних здійснюється шляхом відкликання акцепту Публічної оферти за формою, зазначеною тут.
Продавець не несе відповідальності за відомості, надані Користувачем / Покупцем на Сайті в загальнодоступній формі.