Найважливішим принципом формування асортименту товарів в книжковому магазині є забезпечення його відповідності характеру попиту населення. Асортимент книготорговельного підприємства, в кінцевому рахунку, визначає комерційний успіх його роботи. Широта вибору книжкової продукції, ряд додаткових послуг, що надаються покупцеві в магазині, роблять книготорговое роздрібне підприємство привабливим для відвідувачів.
Формуванням асортименту книготорговельної організації займаються фахівці-товарознавці і менеджери за відомою схемою:
• кожен з фахівців працює з постійними постачальниками, з якими в кінці календарного року, або на початку наступного укладається договір на поставку;
• нових постачальників зазвичай виявляють на книжкових ярмярках;
• нові постачальники-видавці, а також приватні особи можуть самі приходити в книготорговельні підприємства і пропонувати свої книги.
• розглядаються численні пропозиції, що надходять поштою у вигляді прайс-листів, каталогів; досліджуються пропозиції, що публікуються в галузевій і рідше центральній пресі; останнім часом все частіше проглядаються видавничі і книготорговельні web-сайти в Інтернеті.
Формування асортименту в книжковому магазині має деякі особливості, безпосередньо пов'язані зі специфікою книги і як товару і зі специфікою книжкового ринку.
Видавничий і книготорговий бізнес підпорядковується законам класичного бізнесу. Однак від сучасних видавців, як підприємців, потрібно не сліпе підпорядкування масовим ринковим процесам, що виражається нерідко в спрощення рішення. Слід враховувати творчу індивідуальність книги, її духовну цілісність і на основі цього приймати комерційні рішення.
Книга не є предметом першої необхідності, однак людина майже щодня стикається з книжковою продукцією, постійно відчуває в ній потребу. В основі високоефективної підприємницької діяльності фірми лежить реалізація основних принципів маркетингу,
пов'язаних зі знанням кон'юнктури ринку книжкової продукції, його особливістю, яка визначається дуалістичним характером реалізованого товару - книги.
Стосовно до видавничого бізнесу і його товару -Книга - поняття «користь» можна диференціювати таким чином:
- користь для читача;
- користь для оптового покупця;
- користь для державних та освітніх установ.
У момент придбання книжкової продукції споживач - фізична особа бажає задовольнити свої потреби різного рівня і змісту.
- Психологічні - бажання зрозуміти і розгадати іншу людину, створити власне уявлення про світ, знайти відповіді на свої питання, пережити катарсис: самоочищення співчуттям, страхом і захватом, що книга і допомагає зробити.
- Потреби причетності - інформованість про події навколо події, вивчення життєписів видатних людей.
- Потреби самореалізації - отримання нових знань, підвищення свого професійного рівня.
Відомо, що чим більше потреб задовольняє товар, тим вище ймовірність того, що його куплять.
Оптовий покупець розглядає книгу інакше, ніж читач. І відмінності ці пояснюються відмінностями в користь для них. Оптовик ставить на чільне місце економічні, комерційні інтереси, тоді як читач звертає увагу на освітній та інформаційний характер книги.
Мало книгу випустити, вона повинна знайти свого покупця. Якщо мова йде про споживчому ринку, то покупець -фізичне особа - самостійно приймає рішення про покупку, керуючись при цьому своїми потребами. Якщо мова йде про ринок перепродажів, то це оптовий покупець, який орієнтується, перш за все, на комерційний успіх.
Є дві основні причини для сегментування ринку:
- Концентрація ринкового уваги на тих групах покупців, потреби яких підприємство сподівається задовольнити;
- Об'єктивна необхідність вироблення маркетингової стратегії щодо покупців і конкурентів.
І Перно ю чергу книготорговельну організацію повинні цікавити такі дані: реальна аудиторія читачів книг певної тематики; потенційна аудиторія; вік; рівень освіти; Національний склад; естетичні смаки; літературні уподобання. Очевидно, що великі книжкові магазини, мережеві магазини можуть зателефонуємо, формувати свій асортимент набагато ширше і глибше, у порівнянні з більш дрібними торговими організаціями.
Недостатньо володіти інформацією про потреби читача, необхідно донести до нього інформацію про наявний асортименті книговидавничої та книготорговельної фірми. Виникла гостра необхідність у створенні об'єктивної інформації про книгу як товар на всьому шляху її проходження від видавця до читача. Книжковий ринок Росії перетворився з ринку дефіцитного, коли відсутність інформаційного забезпечення майже ніяк не впливало на показники виробництва і продажу книг, в ринок насичений, де недолік інформаційного забезпечення серйозно може вплинути на випуск книжкової продукції, на їх продаж.
Дуалістичний характер книги вимагає від комерційного апарату фірми динамічною організації торгівлі, спрямованої не тільки на комерційний успіх, а й на задоволення духовних потреб населення. Успішна робота книготорговельного підприємства залежить від його конкурентоспроможності, яка в свою чергу залежить від ефективності комерційної і маркетингової діяльності фірми; грамотного менеджменту; якості та асортименту пропонованої продукції; сегментування ринку; організаційної структури підприємства; організації праці працівників.
Нові інформаційні технології вимагають від суб'єктів книжкового ринку - видавництв, книготорговельних організацій, бібліотек, бібліографічних центрів - тісної взаємодії. У зв'язку з цим необхідно проводиться науково-іссдовательская робота в області розробки єдиної інформаційної платформи розвитку видавничої, книготорговельної та бібліотечної справи. Результатом цієї роботи має стати система, що дозволяє дати максимум інформації споживачам про книжкову продукцію: статистика, видані книги, книги у пресі, в наявності. Єдина видавнича та книготорговельна класифікація дозволить полегшити споживачеві пошук необхідної книги.
Незважаючи на позитивну динаміку, книжковий ринок зазнає певних труднощів, пов'язані зі світовою фінансовою кризою. Загроза з боку міжнародних і економічних факторів маркетингового середовища на книжковий ринок існує. Це пов'язано зі специфікою книги як товару, а також з тим, що книга, на жаль, не відноситься до товарів першої необхідності.
Книжковий ринок стрімко змінюється, і суб'єкти ринку видавці та книгопродавці - змушені все частіше стикатися з п проблемою необхідності підвищення конкурентовспоспособності книги. Мова йде не тільки про конкуренцію серед видавництв за окремі сегменти книжкового ринку, а й про визначення конкурентних переваг книги як продукту в системі товарно-грошових відносин. Сьогодні, коли доходи населення знижуються, коли спостерігається зростання інфляції, зробити це досить важко.
Говорити про те, що положення книжкового ринку стійко і стабільне, передчасно. До стримуючих чинників розвитку ринку книжкової продукції можна віднести в першу чергу обмежені фінансові можливості його учасників, і проблеми, пов'язані зі споживачем.
Набагато серйозніше проблема, пов'язана з рівнем доходів різних груп населення, так як книжковий ринок від цього занадто залежимо. Очевидно, що ціна на книжкову продукцію повинна бути значно вище, ніж витрати на її виробництво. Книга - продукт інтелектуальний, творчий, унікальний в своєму роді. Книга не повинна коштувати дешево в силу своєї специфіки, або повинна коштувати дешевше в результаті підтримки книговидання та книгорозповсюдження державою.
Книжкова торгівля є посередником між видавництвом і читачем. У роздрібній торгівлі завершується процес обігу книжкової продукції за допомогою певних технологічних і комерційних процесів. Специфіка реалізованого товару - книги, особливості книжкового ринку визначають і специфіку маркетингової діяльності на ринку книжкової продукції, формування асортименту.
Процесу формування торгового асортименту всі працівники торгівлі приділяють величезну увагу. Це пов'язано з тим, що від того, наскільки раціонально буде підібраний асортиментний перелік, залежить комерційний успіх магазину.
Таким чином, найважливішим принципом формування асортименту товарів в книжковому магазині є забезпечення його відповідності характеру попиту населення. Воно повинно передбачати комплексне задоволення попиту покупців в рамках обраного сегмента ринку. Широта вибору книжкової продукції, спектр додаткових послуг, що надаються покупцеві в магазині, роблять книготорговое роздрібне підприємство привабливим для відвідувачів.