Колектив- це стійке об'єднання людей, що прагнуть до загальної мети і володіють груповий згуртованістю. Колектив є ефективнішим мотиватором праці, фактором підтримки індивідуальних зусиль і наснаги працівників, потужною стимулюючої та творчої середовищем, в якій розкриваються індивідуальні здібності і таланти. Люди можуть отримувати задоволення від приналежності до колективу, присвячувати йому себе, вважати колективні цілі пріоритетними. Трудовий колектив характеризує робочу групу в єдності її формальної та неформальної структур.
Менеджери створюють колективи в силу ряду причин:
1. Колективний підхід є ознакою сильного і рішучого стилю управління;
2. Колективом краще вирішуються великі і міждисциплінарні задачі;
3. Коолектів - це дієвий регулятор поведінки співробітників;
4. Колективна діяльність скорочує або послаблює стресові ситуації;
5. У колективі виробляється більше ідей і зростає інноваційна здатність групи;
6. Зазвичай в колективі успішніше вирішуються проблеми, що виникають у зв'язку з нечітким розподілом обов'язків до низьких особистих внесках; усуваються міжособистісні тертя;
7. Колектив дозволяє швидко інтегрувати нових співробітників і стабілізувати культуру організації.
Трудовий колектив має такі особливості:
· Особливості індивідуальної поведінки (індивідуальні особливості, індивідуальні цінності, демографічні особливості, національні і культурні особливості);
· Особливості групової поведінки (корпоративна культура);
· Особливості поведінки керівника.
Формуванню колективу сприяє наявність у його членів таких якостей, як уміння слухати, співпереживати, готовність допомагати іншим, вміння знайти точки дотику, спільні цінності та інтереси, чіткість і ясність позицій, прагнення зменшити розкид думок, відкритість, гнучкість.
Перешкоджає ж цього бажання домінувати, постійно вступати в суперечку, безапеляційно заяви, оцінка інших ідей як поганих або невірних, звичка завжди бути правим, потреба бути переможцем, байдужість.
Не завжди і не з будь-яких співробітників можна сформувати згуртований і дружний колектив. Для цього необхідні наступні умови:
1) Люди, які виконують роботу повинні бути фахівцями, виступати в якості «експертів» при вирішенні покладених на них завдань;
2) Сукупний досвід і таланти людей, які працюють в колективі, повинні перевищувати досвід і здібності кожного з них, хто працює в поодинці;
3) Більшість людей повинні мати можливість в якійсь мірі впливати на прийняття тих рішень, які їм доводиться виконувати. Це підвищує їх зацікавленість у спільній справі;
4) Кожна людина повинна мати схильність до творчості, яке можна систематично використовувати.
Формування колективу починається, перш за все, з розвитку групової згуртованості. Американський дослідник Б. Басс виділяє 4 стадії цього процесу:
1. Прийняття членами колективу один одного. На цій стадії усувається недовіру, настороженість і відчуження в стосунках між працівниками, з'являється готовність співпрацювати;
2. Розвиток комунікацій і вироблення механізму прийняття колективних рішень;
3. Формування групової солідарності. Зростання довіри і зміцнення почуття колективізму. Члени колективу отримують задоволеність від перебування в ньому, допомагають один одному;
4. Прагнення до максимізації успіху колективу за допомогою раціонального використання виробничих здібностей, можливостей і взаємодопомоги, забезпечення неформального ефективного контролю за виконанням групових завдань.
У сучасній науці і практиці менеджменту існує досить багато конкретних методик по формуванню згуртованого колективу. Вони припускають спеціальні теоретичні знання і тренінги з керівниками та членами колективу. Одним з найважливіших принципів таких методик є вміння управляти конфліктами, припиняти їх та вирішувати.
Існує 2 групи принципів побудови трудового колективу:
1) принципи, що характеризують вимоги до формування колективу: принципи обумовленості і функцій управління персоналом, первинність функцій управління персоналом; оптимального співвідношення інфраструктури, економічності, прогресивності, оптимальності, простоти, науковості і т. д.
2) принципи, що визначають напрямки розвитку системи управління персоналом: принципи обумовленості, спеціалізації, паралельності, гнучкості, наступності, безперервності, ритмічності, прямо точності.