їду в Аліканте. Квитків бізнесу на Мадрид і Барселону не було. Купив економ за бали. Тут вводять прямий рейс Москва Валенсія, кіт. ідеально підходить під поїздку в Аліканте. Є бізнес за бали. Як поміняти квиток, не можу зрозуміти? Співробітник контакт центру каже, що мовляв ніяк, дивись правила. Питання: це помилка або дійсно такі правила? Якщо такі правила, в чому логіка?
Вам правильно сказали:
Логіка - щоб люди не бронювали що завгодно "про запас", а потім здавали б і бронювали нове, здавали б і бронювали нове, не даючи тим самим забронювати заздалегідь щось потрібне тим, хто точно знає, що хоче і коли. Адже кількість преміальних квитків обмежена.
Ви можете переносити дати придбаного квитка і пункти призначення в одній зоні, тому що він дійсний протягом року. Див. Застосування штрафів - вони відрізняються від випадку до випадку. Тобто Вам доведеться поміняти свій квиток на Валенсію, але в економі ж - при наявності місць. На жаль. Не тягніть, тому що їх може не стати
18. Зміна маршруту по преміальному авіаквитку дозволено в рамках тієї ж преміальної зони. Допускається переоформлення одного з сегментів в меншу зону, при цьому різниця в милях; не повертається.
19. За переоформлення за ініціативою пасажира * преміальних авіаквитків, оформлених за програмою «Аерофлот Бонус» або в рамках іншої програми авіакомпанії-партнера, стягується плата в наступному розмірі:
А) При зміні маршруту або при одночасній зміні маршруту і дати вильоту:
o до часу вильоту, зазначеного на змінюваному польотної купоні - 50 євро;
o після часу вильоту, в тому числі при неявці на рейс - 100 євро;
o зміна маршруту, яке тягне за собою зміну преміальної зони, не допускається.
В) При зміні дати вильоту або рейсу:
o більш ніж за 30 днів до дати вильоту, зазначеної на змінюваному польотної купоні - безкоштовно **;
o від 30 до 7 днів включно до дати вильоту, зазначеної на змінюваному польотної купоні - 35 євро;
o менше 7 днів до дати вильоту, зазначеної на змінюваному польотної купоні - 50 євро;
o після часу вильоту, зазначеної на змінюваному польотної купоні, в тому числі при неявці на рейс - 100 євро.
Справляння плати проводиться за кожну транзакцію (зміни, зроблені одноразово протягом одного звернення в авіакомпанію).
* З учасників Платинового рівня програми «Аерофлот Бонус» збори за переоформлення авіаквитків не стягуються.
** Якщо на момент зміни першої дати вильоту або першого рейсу немає різниці в такси та аеропортових зборах. При наявності такої різниці пасажир оплачує її в касах Аерофлоту.
Преміальне підвищення класу обслуговування на рейсах Групи «Аерофлот»
10. Підвищення класу обслуговування не проводиться по преміальним авіаквитків, виписаним з використанням миль