«Згадаймо про те. як швидко в 1918 р після припинення вогню упав такий цінний. символ єднання союзників і внаслідок цього майже відразу ж переживають занепад символічні образи кожної окремо взятої нації: Велікобрітаніі- як захисниці публічного права, Франції- як судді на кордоні свободи, Америки- як хрестоносця. А потім втрачають свій глянець і символічні портрети керівників- і саме в міру того, як один за іншим (Вільсон, Клемансо, Ллойд Джордж) перестають втілювати надії людей і перетворюються лише на партнерів по переговорах і керуючих розчарованим світом ».
2-е властивість стереотипів.
Стереотип більш конкретний, ніж потреба.
При цьому існує кардинальна відмінність в підходах психологів і PR-фахівців. Якщо психологи (помилково) шукають загальні потреби людини і потім роблять висновки, то PR вирішує завдання з кінця - з визначення стереотипів клієнта.
3-е властивість стереотипів.
Стереотипи відносяться до сфери почуттів і думок, але їх вплив на вчинки людей величезна.
Яскраво демонструє це властивість стереотипу літературний I герой відомого твору А.С. Пушкіна Сальєрі. Образ його несе негативну смислове навантаження. Але ж Сальєрі був відомим композитором свого часу, написав 40 опер, допомагав Моцарту, був учителем Бетховена, Шуберта і Ліста.
Типова схема реалізації уявлення через призму стереотипів поведінки наведена на малюнку.
Схема реалізації стереотипів на практиці.
В ході управління поведінкою аудиторії PR-фахівець зобов'язаний вивчати і враховувати стереотипи. При цьому він може використовувати такі питання:
- Що заважає тому, щоб клієнт прийшов, подзвонив, проголосував?
- Як виявлені стереотипи можна скорегувати?
Піар-фахівця слід пам'ятати, що Ст + підсилює, а Ст-коригує поведінку людей.
Стереотипів в нашому житті безліч. Особливо тимчасових. Але є і так звані «вічні» стереотипи:
2.Господство - підпорядкування.
3.Геній - посередність.
4.Редкій - стандартний.
5.Свобода - несвобода (залежність, рабство).
6.Желаніе - можливість.
7.Мужчіна - жінка.
10.Запрети - порушення.
11.Молодость - старість.
Словесний сигнал, що посилається виборцям, може містити відкритий або прихований, як би зашифрований, сенс.
У першому випадку частіше використовуються усталені поняття ( «капіталізм», «соціалізм», «демократія») або словесні блоки, що несуть певне забарвлення ( «ліберальне суспільство», «тоталітарне суспільство»). Такі поняття і блоки покликані викликати негайну реакцію у виборця, чия свідомість попередньо підготовлено довгостроковій ідеологічної та психологічної обробкою.
У другому випадку використовуються абстрактні слова- «прикриття», покликані приховати справжні наміри партій або кандидатів: «зміни», «справедливість». Або застосовуються слова, що знімають звинувачення в приналежності до якогось конкретного політичного табору: «центр», «робітничий клас» [4].
Перш ніж використовувати стереотипи в PR-практиці, їх потрібно виявити. З цією метою фахівці Паблік рілейшнз використовують набір основних прийомів.
Прийоми виявлення стереотипів:
1.Суб'ектівние досвід (що я відчуваю).
2.Устойчівие теми (про що говорять, про що пишуть).
3.Методіка незакінчених пропозицій (опитування).
4.Методика асоціацій.
5.Вибор з декількох зразків.
6. Що Вам запам'яталося?