Після лікування або відновлення зубів кожен пацієнт сподівається, що оновлений зубний ряд прослужить не один десяток років і про те, хто такий стоматолог, не доведеться згадувати ще довгий час. При виборі відповідальної зубної клініки так воно і буде - природно, за умови, що пацієнт буде строго дотримуватися всіх рекомендацій свого лікаря. Але що робити, якщо зуб після лікування почав хворіти, а пломба випала через тиждень після установки?
У кожній клініці Асоціації ви зможете отримати два види гарантії: на використовувані для лікування або відновлення зубів матеріали, а також на послуги з лікування або установці протезів.
Гарантія на матеріали
- Гарантія на матеріали, як правило, більш тривала, ніж гарантія на надані послуги. І дають її виробники виробів, тобто компанії, які займаються розробкою матеріалів і поставкою їх в конкретну клініку. Сюди відносяться всі види матеріалів для виготовлення пломб, для протезування зубів і так далі. Дана гарантія може бути як один рік, так і 10 років - це вирішує виробник.
- Гарантія на надані послуги. Вона видається безпосередньо клінікою і лікарем, який проводив лікування, встановлював пломбу або протез. Даний вид гарантії, як правило - один рік. Але за умови, що пацієнт буде неухильно дотримуватися всіх рекомендації свого лікаря, правильно і регулярно доглядати за відновленими і Варто пам'ятати, що гарантія на послуги і термін служби, наприклад, зубних пломб, вкладок і накладок - це дві різні речі. У першому випадку протягом року ви отримуєте гарантію того, що пломба чи не випаде, вініри або люмініри НЕ відклеяться, а зуб НЕ заболить повторно, а от у другому випадку вже безпосередньо ви, як пацієнт, відповідаєте за стан відновлених зубів. Якщо ви будете до них дбайливо ставитися, регулярно чистити, в тому числі після їжі, вони прослужать набагато більше офіційно заявленого терміну служби.
Якщо вам відмовили в гарантії, що робити?
Незважаючи на те, що гарантія дається кожному пацієнту і обов'язково прописується в договорі, в акті наданих послуг, за фактом довести, з чиєї вини випала пломба або лікування виявилося неефективним досить складно. На жаль, сьогодні дуже багато клінік, не піклуючись про якість лікування, про свій імідж і комфорт пацієнтів, відмовляються виправляти свої власні помилки, звинувачуючи виключно клієнтів в тому, що вони не дотримувалися рекомендації лікаря
Асоціації стоматологів прагне створити для пацієнтів максимально комфортні умови для лікування будь-яких захворювань порожнини рота. Ми стежимо за якістю надання послуг і виконання гарантійних зобов'язань перед пацієнтами у всіх клініках входять в Асоціацію
Якщо в гарантії вам відмовили, але ви точно впевнені, що причина криється в непрофесіоналізмі лікаря, ви можете звернутися за допомогою до юристів, що спеціалізуються в медичній сфері, за консультацією - до іншого лікаря, щоб оцінити правильність дій його колеги, а також із заявою в суд.
Лікарі та клініки аcсоціаціі