Гарантія на пральну машину на увазі проведення безкоштовного технічного обслуговування і ремонту в період, який визначається як «гарантійний термін експлуатації».
Скільки гарантія на машинку, яку ви хочете купити, краще пізнати з гарантійного талона, а не вірити на слово продавцям з магазину. По-перше, вони можуть просто не знати деяких нюансів, а по-друге спеціально завищити цей термін. Що дуже цікаво, але в різних торгових точках машинки однієї марки можуть продаватися з різними термінами гарантії, а тому важливо знати:
Термін гарантії на пральну машину визначає тільки виробник, а ніяк не продавець.
Крім того, в деяких випадках, для різних країн виробник може давати різну гарантію на одну і ту ж модель.
Обслуговування та ремонт пральних машин по гарантії
Технічне обслуговування пральної машинки не означає, що фахівці сервісного центру повинні приїжджати до вас додому і чистити засмітилися фільтри. Безкоштовно вони можуть тільки зробити оцінку якості роботи вашого прального апарату, в разі виникнення будь-яких претензій з вашого боку, наприклад машина погано віджимає або сильно вібрує. І якщо після перевірки вказаний вами недолік не підтверджується, ви будете зобов'язані відшкодувати витрати. Іншими словами, навіть в період гарантії переконайтеся, чи дійсно має місце бути якась несправність.
Безкоштовний ремонт в гарантійний період буде проведений в разі поломки машини не з вини власника. Якщо ж причиною ремонту послужить неправильна експлуатація вироби, вам доведеться відшкодувати всі витрати.
Найбільш часті випадки відмови в гарантійному ремонті:
- неправильні установка і підключення пральної машини;
- використання подовжувача для підключення до мережі;
- прання не призначених для цього речей;
- неправильно заповнений гарантійний талон на пральну машину;
- самостійний ремонт вироби в період гарантії.
Детальніше зі списком можна ознайомитися в гарантійному на ваше виріб.
Якщо пральна машина зламалася, перебуваючи ще на гарантії, перевірте всі можливі варіанти, описані в інструкції з експлуатації а розділі «Можливі несправності і їх усунення своїми руками». Найчастіше у вас вийде усунути проблему самостійно. А викликаючи майстра по ремонту, приготуйтеся назвати модель машинки, дату і місце покупки, докладно описати причину виклику.
Гарантійні терміни на деякі марки пральних машин:
- Пральні машини Bosch - гарантія 2 роки;
- Пральні машини Атлант - 2 роки;
- Пральні машини Lg - 3 роки;
- Пральні машини Indesit - 1 рік.
Вимагайте правильного заповнення гарантійного талона при покупці
Це є запорукою вашої «безпеки» в подальшому. На кожному відривному талоні гарантійної карти повинні бути проставлені дата продажу, прізвище та печатка продавця. Якщо цього не буде, гарантійний період буде починатися не з дати продажу, а з дати виробництва апарату, при цьому можна втратити до року гарантії.