Повернення і обмін
- Повернення і обмін товару належної якості можливий протягом 14 днів з моменту отримання товару клієнтом. Транспортні витрати, пов'язані з переміщенням товару, оплачуються покупцем. Плитку можна здати тільки кратно упаковці, при цьому матеріал повинен мати товарний вигляд. Витяги з нормативних актів, що регламентують повернення і обмін керамічної плитки, представлені нижче.
- Прийом невитрачених залишків не проводиться, тому що партія змінюється, а кожна партія має певний тон і калібр. Чинне законодавство не передбачає можливості повернення частини товару належної якості, придбаної покупцем, але незатребуваним (надлишок). При розрахунку кількості менеджерами нашої компанії, яка надається інформація носить виключно рекомендаційний характер і складається повністю на основі даних, наданих клієнтом. Остаточне рішення про кількість придбаного матеріалу приймається Покупцем. Таким чином Продавець не несе відповідальності за розрахунок необхідної кількості матеріалу.
- Будь-які претензії щодо якості матеріалу розглядаються строго до укладання плитки.
- Повернення і обмін матеріалу, що поставляється "під замовлення" відповідно до індивідуальними замовленнями клієнтів не з складської програми неможливий.
- Тріщини і відколи на тильній стороні керамічної плитки або будь-яких декоративних елементів не є дефектом, і їх наявність не є підставою для повернення або обміну товару.