Підрозділ: Сбербанк рулить
Глава Ощадбанку Герман Греф раніше оголошував про необхідність ребрендингу банку Росії. Під ребрендингом розуміється заміна фірмових бланків, зміна логотипу, перефарбування всіх офісів, а також зміна одягу для співробітників, Більш того, зміна іміджу організації має на увазі зміна напрямку роботи з підвищенням рівня її ефективності, а також підвищення прибутковості.
Сума, яку має намір витратити банк на це вельми не дешеве захід, так і не була озвучена. Однак відомо, що коли "Роснефть" купила ЮКОС, на переробку приблизно півтори тисячі заправних станцій пішло близько 100 мільйонів доларів.
Виходить, витратитися Ощад доведеться грунтовно. За розрахунками фахівців агентства Interbrand мінімальні витрати на одне відділення складуть близько 10 тис. Доларів - отже, одна лише "переробка" всіх відділень обійдеться не менше, ніж в 200 млн. Доларів. Але в правлінні банку стверджують, що не планують разову зміну зовнішнього вигляду офісів, а витрати на модернізацію відділень вже закладені в кошторис. Попередня цифра витрат цього року на ребрендинг оцінюється в межах 50 млн. Доларів. Однак, офіційно підтверджувати ці дані відповідальні особи банку не захотіли. На ділі це означає, що інші 150 або 200 млн. Доларів будуть витрачені не за раз, а за два-три роки.
Який саме повинен бути результат, Греф НЕ пояснив. Також він не зміг сказати, чому зміна іміджу відбувається саме зараз, в розпал економічної кризи в країні і світі.
Аналітики припускають, що ребрендинг намічений саме зараз в розрахунку на те, що в ході економічної кризи в Росії різко скоротиться кількість комерційних банків. Тому, вже найближчим часом можна чекати значного притоку нових внесків і клієнтів. І Сбербанк розраховує направити цей потік в свої засіки, перетворившись з «банку для пенсіонерів» в банк для середнього класу і бізнесу.
Як то кажуть, мріяти не шкідливо. До того ж для успішного залучення нових клієнтів у СБ сьогодні є непогана репутація надійного банку. Але зміна всім знайомого логотипу може зіграти злий жарт. І найголовніше: нинішня операційна мережу СБ абсолютно не готова до різкого напливу вимогливих клієнтів, які звикли до відсутності черг і гарному сервісу. Те ж саме стосується і корпоративних клієнтів, для обслуговування яких у СБ немає ні нормально обладнаних офісів, ні підготовленого персоналу. І заміна логотипу не в силах що-небудь виправити в цій ситуації.
Вся ця авантюра зі зміною іміджу сильно нагадує бородатий анекдот про заміну офісних меблів в "совучрежденіі", коли туди прийшов новий директор із зазначенням підвищити ефективність роботи співробітників. На що старий швейцар сказав: мовляв, в старі часи, коли на місці нинішньої організації ще був бордель, при падінні доходів у господині, вона не меблі, а "дівчаток" міняла.
А вже, чому в розпал кризи, тут до ворожки ходити не потрібно досить мати освіту вище дитсадівського.
P. S.
Перший закон користувача, якщо ти не знаєш - навіщо і як це робиться, значить тобі це нафіг не потрібно!
Так, що навіть не намагайтеся ворушити звивинами, краще бухайте горілку, це вам під силу.
Скільки неадеквату у владі: Сердюков, Фурсенко, Греф, Нургалієв ... Все реформують, експериментують, створюють і тут же ліквідують, а це йде катком по долях людей, трата держ. фінансів. Огидний менеджмент, відрив від реалій, лізоблюдство чиновників, безвідповідальність - все це призводить до повсюдної корупції і безкарності.
напевно не Греф винен а система ощадбанку .... якщо економити на своїх співробітниках а вимагати від них максимуму це ні хто не витримає
пройшло вже 3 роки, як він біля керма і що ми бачимо? одні гасла і обіцянки. а на ділі - тільки гірше і гірше. втомилися і морально і фізично наймитувати за 3 копійки на цих господарів життя з їх дослідами над живими людьми. влаштували секту. нудить від усього цього.