Підготовка до очищення комп'ютера від вірусу вимагача.
I. Якщо Ви змогли відключити банер-вимагач:
А - Якщо є вихід в інтернет:
1.2. Натискаємо на кнопку «Завантажити», зберігаємо файл у себе на комп'ютері.
1.5. Далі в головному вікні антивіруса натискаємо "Оновлення". потім натискаємо кнопку "Оновити".
Чекаємо поки оновляться антивірусні бази. Далі антивірус може зажадати перезавантаження комп'ютера, дозволяємо йому це зробити.
В - Якщо виходу в інтернет немає:
1.2. Натискаємо на кнопку «Завантажити», зберігаємо файл на комп'ютері.
1.4. Далі йдемо до себе додому. Включаємо комп'ютер, вставляємо CD / DVD диск або флешку в комп'ютер.
1.6. Далі в головному вікні антивіруса натискаємо "Оновлення". потім натискаємо кнопку "Оновити".
Чекаємо поки оновляться антивірусні бази. Далі антивірус може зажадати перезавантаження комп'ютера, дозволяємо йому це зробити.
II. Якщо Ви не змогли відключити банер-вимагач:
2.1. Вам необхідно 1 чистий CD / DVD диск і флешка або 2 чістиx CD / DVD диска:
- 1 диск для утиліти Kaspersky WindowsUnlocker (ця утиліта прибирає банер здирник);
- 2 диск або флешка для запису на нього антивіруса (повна перевірка комп'ютера на віруси і очищення від них).
2.3. На сторінці знаходимо текстовий рядок Kaspersky WindowsUnlocker, під ним пункт «скачати дистрибутив» натискаємо на цей пункт і вказуємо куди зберегти файл.
2.6. Натискаємо на кнопку «Завантажити», зберігаємо файл у себе на комп'ютері.
2.9. Після того, як комп'ютер буде очищений від вірусу, перезавантажуємо його.
2.10. Після того, як система завантажиться, вставляємо в комп'ютер CD / DVD диск або флешку, на якій у нас записаний антивірус.
2.11. Двічі натискаємо мишкою на файл типу «kis12.0.0.374ru_ru.exe» або «kav_yandex.exe».
2.13. Далі в головному вікні антивіруса натискаємо "Оновлення". Далі натискаємо кнопку "Оновити".
Чекаємо поки оновляться антивірусні бази. Далі антивірус може зажадати перезавантаження комп'ютера, дозволяємо йому це зробити.
Очищення комп'ютера від вірусів.
Після закінчення перевірки антивірус може зажадати перезавантажити комп'ютер (щоб видалити віруси, що не пішли в стандартному режимі роботи системи).