Обсяг готельного ринку постійно зростає, що сприяє загостренню конкуренції серед засобів тимчасового розміщення. Основним завданням стає залучення нових клієнтів та утримання вже наявних. У ситуації, що склалася менеджери готелів приділяє все більше уваги якості обслуговування, оскільки саме цей критерій є одним з визначальних при прийнятті рішення до
новинки магазину
Змішувач для умивальника без д / к, гнучка підводка G 3/8 "
Змішувач для раковини на один отвір металеве руків'я з ті.
Готелі: Amaks обігрує конкурентів на дорогих дрібницях
Три бізнесмена з Пермі створили національну готельну мережу, випередивши всіх великих іноземних та вітчизняних інвесторів. Належна пермякам Amaks Grand Hotels управляє 13 готелями по всій Росії. Конкуренти вважають ці готелі застарілими, але вони приносять по 20% річних. Непогано для регіонів, де більше половини готелів до сих пір працюють з нульовою рентабельністю, визнають експерти.
Три-чотири роки тому великі російські та іноземні компанії наввипередки заявляли про створення національних готельних мереж. Холдинг "Русское золото" збирався побудувати 200 готелів, скандинавська готельна група Rezidor SAS - 50, що належить АФК "Система" "Інтурист" і "Базовий елемент" - по 20. Кожен обіцяв витратити на це сотні мільйонів доларів. Однак гучні проекти забуксували. "Русское золото" нічого не побудувала, "Інтурист" поки придбав московські готелі "Космос" і "Пекін", Петрозаводська "Північну" і сочинську "Камелію", Rezidor віддала перевагу розвиватися в Росії по франшизі, "Базовий елемент" відкрив перший готель в Саяногорську , а влітку додасть до неї ще одну - в Сочі. "Вони хотіли будувати готелі міжнародного стандарту, які будуть окупатися 9-10 років. Не дивно, що багато переключилися на офіси або торгкомплекси, окупаються втричі швидше ", - пояснював" Ведомостям "Олександр Лісник, генеральний директор Hotel Consulting Management Group.
Микола Шаховцов, гендиректор компанії "Сіті Готель", яка будує готелі в Росії, упевнений, що Amaks витягує бізнес за рахунок розважальної частини, перш за все казино та ігрових автоматів. Златкін та гаспида зізнаються, що супутні послуги приносять їм половину виручки. Однак на гральний бізнес компанія ставку не робить, стверджують вони. "Це неможливо, коли новий закон про гральний бізнес може заборонити влаштовувати казино в готелях", - говорить Златкін. Amaks більше сподівається на конгрес-туризм, створюючи в готелях сучасні конференц-зали. "Ми просуваємо гасло" Володимир - місто конгресів ", - розповідає Златкін. На його думку, зараз багато компаній прагнуть проводити корпоративні заходи за межами Москви, адже це обходиться в 5-6 разів дешевше. Amaks заманює потенційних клієнтів спецпропозиціями: якщо корпорація замовляє банкет в готелі, з неї не беруть грошей за оренду конференц-залу. За рік компанія провела в готелях понад 1500 конференцій.
Зараз Amaks продовжує оптимізувати витрати. Наприклад, компанія хоче відмовитися від послуг деяких туркомпаній-посередників, накручують на ціну номера по 200-300%. "Справедлива комісія агента - 20-30%", - пояснює гаспида. Партнери ведуть переговори про покупку частки в великої російської туркомпанії, яка буде поставляти клієнтів за узгодженими цінами, розповіли вони. Правда, лідери туристичного ринку заявили "Ведомостям", що нічого про такі переговори не чули.
Партнери впевнені, що вони освоїли готельний бізнес настільки, що можуть керувати чужими готелями: Amaks збирається придбати франшизу на міжнародний готельний бренд, запевняє Златкін. Якщо це вдасться, компанія готова брати в управління нові готелі. На думку Златкін, розвиток двох напрямків - власних готелів туркласу під брендом Amaks і "чужих" готелів під франчайзинговою брендом - дозволить його компанії залишитися найбільшою готельною мережею і тоді, коли конкуренція серйозно загостриться.
ВИСНОВОК ЕКСПЕРТА
Тетяна Гайдаєнко,
професор, керівник програми МВА-маркетинг Московської міжнародної школи бізнесу "МІРБІС"
Відгуки і пропозиції для ProHotel.Ru