Динаміка народжуваності, динаміка смертності, чисельність вікових груп населення, середній вік вступили в шлюб, середня кількість дітей в сім'ї, динаміка розлучень, рівень міграції населення. Демографічний процес характеризується сьогодні загальним «старінням» населення, низьким рівнем народжуваності, зростанням числа одиноких людей, неповних сімей.
Загальний рівень купівельної спроможності населення визначається: величиною поточних доходів; рівнем цін; величиною наявних заощаджень; можливістю отримання кредиту. При високому рівні доходів більше набувають товарів тривалого користування, побутової техніки.
Прагнення до фізичної досконалості, тенденція здорового способу життя збільшують потреби в спортінвентар, спортивному одязі. У науково-технічному середовищі спостерігається прискорення науково-технічного прогресу, поява нових галузей, нових технологій, нових видів продукції. Роль жінки в економічному і політичному житті суспільства призводить до розвитку мережі підприємств швидкого харчування, «здорових» магазинів.
Визначаються виснаженням запасів окремих видів природних ресурсів, зростанням забруднення навколишнього середовища, подорожчанням енергії, палива.
фактори мікросередовища
Досягнення максимальної споживчої задоволеності
Контактні аудиторії фірми
Характеристика факторів мікросередовища
Ділові фірми і окремі особи, які забезпечують підприємства необхідними матеріальними ресурсами для виробництва конкретних товарів і послуг. Події в сфері постачальників можуть сильно вплинути на результати діяльності фірми. Нерегулярність поставок, постачання неякісної сировини, зростання цін на ресурси означають упущену можливість збуту.
Клієнтами можуть бути як споживачі, що купують товари і послуги для особистого споживання, так і організації, що купують товари і послуги для використання їх в процесі власного виробництва, а також проміжні продавці, котрі перепродують товари; державні установи або клієнти на міжнародному ринку.