Керівники будь-яких організацій прекрасно усвідомлюють, що в сучасному управлінні велике значення набувають мотиваційні аспекти. Мотивація співробітників є основним засобом забезпечення розумного використання ресурсів, використання наявного кадрового потенціалу. Основна мета процесу мотивації - це отримання максимальної віддачі від використання наявних трудових ресурсів, що дозволяє підвищити загальну результативність і прибутковість діяльності підприємства.
Особливістю управління персоналом при переході до ринку є зростаюча роль особистості працівника. Відповідно, тут змінюється співвідношення мотивів і потреб, на які може спертися система мотивування. Для мотивації співробітників компанії сьогодні використовують як фінансові, так і нефінансові методи винагороди. Тим часом, певної картини про співвідношення окремих аспектів мотиваційної сфери співробітників сьогодні і найбільш ефективних методів управління ними ні теорія менеджменту, ні практика управління персоналом не дає. [9]
Дорога до ефективного управління лежить через усвідомлення того, що веде людину по життю, що спонукає його до будь-яких дій, які мотиви закладені в основі його діяльності. Мотивація як функція менеджменту - це безперервний процес створення у трудящих в організації людей внутрішнього спонукання до дій, потрібних для досягнення поставлених організаційних цілей у відповідність до делегованими їм повноваженнями і відповідно до плану.
Поведінка будь-якої людини майже завжди мотивована. Зазвичай він може працювати з ретельністю, з ентузіазмом і натхненням, але іноді може і йти від роботи. Завжди варто було б шукати причину такої поведінки.
Традиційний (класичний) підхід до мотивації мав основу на вірі, що працівники - лише ресурси, або активи, яких треба змушувати працювати ефективно.
Технічний прогрес радикально змінив ставлення до роботи і повсякденного існування в загальному. В результаті цього менеджер щодня стикається з одноманітною проблемою - проблемою мотивації співробітників або як направити їх заряд енергії на необхідну роботу.
Потреба вважається силою, яка постійно змушує людину діяти, створювати собі всі види блага. Суб'єктивним чином даного спонукання до діяльності, сформованим для кожного певного людини під дією навколишнього його зовнішнього світу, яке відображене у свідомості, вважається мотив. [3]
Поведінка будь-якої людини визначається не яким-небудь одиничним мотивом, а їх різноманіттям в цілому. Тут мотиви знаходяться в чіткій взаємодії один з одним в залежності ступеня їх впливу на поведінку індивіда. Мотиваційна система людини може бути основою відтворення їм певних дій; володіє певною рівномірністю. Так чи інакше, ця система має властивість змінюватися: зазвичай свідомо, в процесі виховання, освіти людини.
Стимули мають роль "важелів впливу" або "подразнень", здатних викликати рух певних мотивів. В якості стимулу може виступати окремий предмет, дію іншої людини або людей, обіцянку, залучення до обов'язків, що відкриваються і ін. Що може бути запропоновано в компенсацію за дії або, що бажання отримати результат після певних дій.
На багато стимули людина може реагувати і не обов'язково свідомо.