Люди для вас важливіше прибутку? Скільки людей піде за вами? Для лідерів і тих, хто хоче ними стати, рекомендації Хелен Едвардс. керівника бібліотеки Московської школи управління «Сколково».
Третій рік поспіль верхній рядок списку займає Google. також добре представлені інші IT-компанії, фірми професійних послуг та медичні групи. Крім того, в списку є кілька роздрібних компаній і представників готельного бізнесу.
На жаль, більшість компаній не прагне забезпечити співробітникам хороші умови роботи. що може погано позначитися на бізнесі. Дослідження показують, що в середньому компанії використовують близько 50% потенціалу своїх людей. Це означає, що у справжніх лідерів є прекрасна можливість радикально поліпшити результати - потрібно мотивувати співробітників більше вкладатися в роботу.
Ось огляд п'яти книг від відомих експертів, які допоможуть керівнику зміцнити свої лідерські якості і зробити компанію відмінним місцем роботи для своєї команди.
Ця здатність часто зводиться до емоційних факторів: того, як співробітники сприймають керівника, продукти і послуги компанії і як до цих співробітників ставляться в ході щоденної роботи. Виявляється, ставлення людей до своєї організації на 50 - 70% залежить від особистості лідера. Завдання керівника - збільшити людський капітал, використовуючи максимум розумової, емоційної і фізичної енергії особистості.
Трейсі виділяє два головні чинники, які позбавляють нас мотивації в житті і роботі - ми зустрічаємося з ними в дитинстві і не розлучаємося в дорослому житті. Перший фактор - страх невдачі. Дійсно, в огляді кращих місць для роботи «можливість зробити помилку і не отримати за це критику або покарання» вважається ключовим елементом довіри. В умовах відсутності страху люди можуть працювати набагато ефективніше. Другий фактор - страх відмови. Успішні організації створюють особливу робочу зупинку: люди відчувають, що можна добитися успіху, апелюючи до кращого в інших.
У ній описується, як дослідження роботи мозку дозволяють поглянути на лідерство по-новому. Головне завдання лідера - направити колективні емоції співробітників в позитивне русло і ліквідувати руйнівні емоції, створюючи таким чином здоровий емоційний клімат на робочому місці. Зв'язати щоденна праця з мріями, бажаннями і ідеальним «я» - це, безсумнівно, найефективніший спосіб підтримувати в людях мотивацію.
Більш того, емоційний інтелект і ключові лідерські навички можна придбати. Нові нейронні шляху продовжують розвиватися в дорослому віці, і правильне навчання може змінити мозкові центри, які регулюють позитивні і негативні емоції. Навчання лідерства на основі цих досліджень здатне привести до довгострокових результатів, але потрібно враховувати, що емоціями управляє примітивна лімбічна система головного мозку. У той час як кора великих півкуль дозволяє нам зрозуміти річ, про яку ми почули або прочитали за все один раз, лімбічна система навчається набагато повільніше і вимагає постійної практики і повторень. Послідовне навчання для розвитку лідерських якостей ведеться з використанням так званих «п'яти відкриттів» - Річард Бояціс застосовує цей термін в наукових працях і роботі з організаціями. «П'ять відкриттів» націлені на закріплення бажаних навичок швидше на емоційному, а не на когнітивному рівні.
Найбільшими проблемами, з якими стикаються організації, є інтриги і безлад. Співробітники будь-якого рівня і будь-якої організації повинні відчувати, що в серці їх компанії знаходиться щось грандіозне і надихаюче. Перший крок до успіху - створити об'єднану команду лідерів. Колективна відповідальність, загальні цілі та обстановка довіри, в якій члени команди можуть визнати помилки і попросити про допомогу, - ключові фактори. Так само, як і в спорті, незалежно від індивідуальних результатів, виграє вся команда. Рахунок ведеться один на всіх.
Здорова організація - не та, в якій немає конфліктів. Якщо члени команди лідерів уникають дискомфорту в стосунках, вони неминуче транслюють його в численні групи по всій організації, з якими працюють. Ленсіоні описує продуктивні способи впоратися з конфліктом і не зробити обстановку нездорової або деструктивною.
Starbucks - перш за все «компанія з обслуговування людей», яка має справу з враженнями. Хоча приготування кави - незмінний рецепт, і ванільний латте в Токіо і Бостоні однаковий на смак, Бехар розглядає стандарти і очікування компанії швидше як рецепти і рекомендації, ніж як правила. Потрібно слухати співробітників і давати їм можливість проявити самостійність. Багато інновації, такі як поява «фрапучіно», почалися з вдалою ініціативи однієї людини, яку потім підхопили інші. У книзі також описується, як Starbucks адаптувалася до міжнародних ринків, проявляючи уваги до місцевого персоналу і культурі.
Лідери - це ті, хто виховує інших лідерів, а не тільки послідовників. Коли Джек Уелч був президентом GeneralElectric. він закликав всіх керівників ставитися до співробітників так, як ніби ці люди будуть керувати ними в наступному році. Оскільки в General Electric здатні співробітники швидко просувалися по службі, начальникам нерідко доводилося працювати під керівництвом людей, які не так давно були їх підлеглим. Це переконливий привід, щоб зосередитися на створенні в організації позитивної культури.
Хелен Едвардс, керівник бібліотекіМосковской школи управління «Сколково»
Однак! Помічено, і вже давно, що книг читають все менше і менше. Одна з основних причин в їх непотрібності. Візьміть першу сотню керівників країни - ці люди взагалі книги читають? А другу сотню, а п'яту, десяту. В одинадцятій, може бути, вам вдасться побачити обличчя, по якому буде видно, що воно читає книги, і не тільки в туалеті.
У масовому книжковому потоці '' для керівників '' які посунули на Росії в 90, дуже мало корисного. У цьому швидко переконалася читаюча публіка. Шукали чарівну паличку, але там її не було. Західні письменники не писали, що мало керувати, треба ще й управляти. Вони думали, що це і так зрозуміло. наші ж розігнали економістів, припинили їх готувати, а тепер намагаються знайти в іноземних брошурах неіснуючі секрети.
Керувати треба по інтуїції, нічого іншого у вас немає і не буде. Успіх же компанії забезпечить тільки раціональне управління. Там де є управління, там і інтуїція іншого рівня!
Хороший підбір. Дякуємо.
Відповідаючи на Ваше питання: '' Які книги додали б ви в список? '', Поділюся особистим досвідом. Свого часу міні-революцію в моїй свідомості зробила книга Сергія Потапова ''50 уроків на серветках. Краща книга з делегування повноважень ''. Рекомендую додати в Ваш список цю або будь-яку іншу, '' прокачувати '' навик делігірованія повноважень. Переконаний, що він ключовий, як для видатного лідера, так і менеджера. До речі, перший і другий - це різні люди. Але це вже інша тема.
І якщо прочитала то, напевно, вже стала супер-пупер лідером. А якщо не стала. Те книги марні?
Втім, секрет успіху є і він дуже простий. Його можна вмістити в кількох словах, але він не може вміститися в усіх написаних книгах. У житті потрібно шукати свій шлях, намагатися стати корисним членом суспільства, рости професійно, поважати людей, тоді може бути станеш лідером. а може і не станеш. але людиною станеш точно, а це вже по теперішніх часів серйозне досягнення :))
Бутман - крутий. реально сильна книга - перечитував пару раз. написано чесно і щиро. мені сподобалося.
Олег Заболотний пише: сильна книга - перечитував пару раз Потрібно ще раз, третій фінальний, перечитати і сміливо писати в своїх даних: юрист + MBA і лідер за сумісництвом. Страшна справа. Це покруче буде чим тілець + щур (це я)
Валерій Овсій пише: Це покруче буде чим тілець + щур (це я) Мишка. ))