День добрий, Валентина. Звичайно, це повинен бути особистий контакт.
причини:
1) бабусі може стати фізично погано під час читання листа - хто її підтримає, хто догляне в цьому випадку?
2) Реакція інших людей - то, на що ми можемо спертися в ситуації з поганими новинами.
3) Може бути, бабуся захоче щось зробити - написати лист укладеним, звернутися до священика за молитвою - це теж дуже важливо, і бажано, щоб хтось підтримав її в цих діях і навіть запропонував їй їх зробити. (Тому що пережівніе безсилля в цій ситуації - подвоює важкість стану).
4) Це повинен бути не одна розмова, а кілька - бо горе проживається поступово, не за один раз. Тому може бути і дочка, і сестра, і знову дочка і т.д.
Родичам в цій ситуації теж важливо грамотно розподілити навантаження між собою: якщо дочки однієї складно повідомити таку новину - нехай будуть дві людини - поки один обійме, другий сходить за валеріаною (до речі, дозволені заспокійливі засоби тримайте близько).
З найкращими побажаннями, Чернишова Уляна, психолог он-лайн
Черниш Надія Миколаївна
Привіт Валентина. Згодна з колегами, потрібно якомога більше людей, щоб можна було надати найбільшу підтримку бабусі і один одному в цей важкий момент. Якщо одна людина розгубиться, то інший може підтримати. Головне, щоб бабуся була впевнена в цій підтримці і заспокоїлася. Дуже добре, щоб була сестра, оскільки дочка вважається молодшої і тому для матері можливо вона буде підтримкою, а можливо ні, а сестра точно буде, оскільки вони близькі по - віком.
Всього вам доброго.
Черниш Надія Миколаївна, психолог в Алмати