Назва роботи: Імідж і його властивості
Предметна область: Етика і деонтологія
Опис: Імідж складається в ході особистих контактів людини на основі думок висловлюваних про нього оточуючими. Багато індивіди від природи мають привабливий імідж наділені чарівністю. Однак відсутність зовнішньої привабливості не повинно заважати створенню сприятливого іміджу.
Розмір файлу: 41 KB
Роботу скачали: 19 чол.
Під іміджем (від англ. Image # 151; образ) зазвичай розуміють сформувався образ ділової людини (організації), в якому виділяються ціннісні характеристики і риси, які надають певним чином впливати на оточуючих. Імідж складається в ході особистих контактів людини, на основі думок, висловлюваних про нього оточуючими.
За інших рівних умов люди легше приймають позицію людину, до якого відчувають емоційно-позитивне ставлення, і навпаки, важче приймають (і нерідко відкидають) позицію людини, до якого відчувають емоційно-негативне ставлення. Багато індивіди від природи мають привабливий імідж, наділені чарівністю. Значною мірою наше початкове враження про інших людей складається за їх зовнішніми даними. Однак відсутність зовнішньої привабливості не повинно заважати створенню сприятливого іміджу. чарівність # 151; це не стільки візуальна привабливість, скільки повнота довіри, душевна прихильність до людей.
Набуття привабливого іміджу не самоціль, однак заволодіння ним становить дуже істотну особистісну і професійну характеристику. Від іміджу багато в чому залежить бажання співпрацювати з конкретною людиною або фірмою. Привабливий імідж є одним з факторів, що визначають діловий успіх.
Імідж має такі властивості:
• імідж # 151; це свідоме явище, він не існує тільки на рівні окремої людини, т. е. об'єкт повинен бути відомий якої-небудь групи людей (партнерів, споживачів, клієнтів і т. п.);
• імідж активний за своєю суттю, він здатний впливати на свідомість, емоції, діяльність як окремих людей, так і цілих груп;
• імідж не є чимось раз заданим, сформованим; він динамічний, його атрибути перетворюються, видозмінюються відповідно до змін в самому собі;
• імідж повинен бути правдоподібним (відповідати тому, що є насправді або виробляти таке враження), в іншому випадку іміджу не вірять, і він не досягає поставленої мети.
Як правило, симпатії людей здобуваються не тільки завдяки вродженим якостям, а й вмінню себе подати. Діловий імідж все частіше спеціально проектується в інтересах людини або фірми з урахуванням особливостей діяльності, внутрішніх достоїнств, якостей і характеристик носія іміджу.
Вибір моделі поведінки # 151; це відтворення таких варіантів поведінки, які при повсякденному спілкуванні допомагають особистості стати привабливою.
Правильний вибір моделі поведінки здійснюється на підставі наступних критеріїв:
• моральна бездоганність (при всій схильності до суб'єктивного переживання моралі в суспільстві існують загальноприйняті підходи до пояснення таких понять, як чесність, справедливість і совість);
• облік конкретної ситуації, в якій особистість діє або виявилася за збігом обставин;
• мета, яку ставить перед собою особистість;
• самокритична оцінка істотних можливостей використання конкретної моделі поведінки.
Дотримання обраної моделі поведінки не передбачає стереотипних дій, відсутність в них темпераменту, своєрідності мислення, звичок. У повсякденному житті моделі поведінки у різних людей втілюються по-різному. Але серед безлічі моделей є такі, які стають предметом спеціального вивчення. В першу чергу, це етикетні моделі (етикет).
Взаємодія людей, в тому числі і ділове, в різних ситуаціях здавна регулювалося і упорядочивалось нормами і правилами етикету. етикет # 151; це сукупність правил поведінки, що регулюють зовнішні прояви людських взаємин (поводження з оточуючими, форми спілкування і вітання, поведінка в громадських місцях, манери і одяг). Етикет, як і спілкування, можна умовно розділити на діловий і неофіціальний.Деловой етикет регламентує поводження людей, пов'язане з виконанням ними службових обов'язків. Неофіційний (світський) етикет впорядковує спілкування в сфері дозвілля і задоволення матеріальних і духовних потреб (при прийомі їжі, підборі елементів одягу, організації урочистостей, відвідуванні театральних вистав, концертів, спортивних видовищ і т. П.). У зв'язку з присутністю в програмі офіційних заходів ділових прийомів, виступів артистів чітко розділити ділової і неофіційний етикет буває важко. Впорядкованістю і строгістю відрізняються дипломатичний протокол і етикет. Діловий протокол та етикет в цілому, орієнтовані на широке коло ділових людей, відрізняються більшою гнучкістю і меншою формалізацією.
У всі часи були і є люди з різним ставленням до етикету. Це відношення залежало і залежить від вихованості (моральної соціалізації), етичної освіченості і розвиненості моральних потреб особистості, які припускають наявність бажання морального ставлення до себе з боку оточуючих і такого ж бажання морально ставитися до людей. Добре знання і виконання норм етикету є однією зі складових привабливого іміджу.
Ставлення до етикету у народжуваних нових шарів ділових людей, діяльність яких пов'язана з приватним бізнесом і підприємництвом, поки залишає бажати кращого. Тим часом, перехід від початкових (часто кримінальних або напівкримінальних) форм ринкових відносин до цивілізованих буде все більш актуалізувати значення і виконання та ділового, і світського етикету. Ця актуалізація багато в чому буде стимулюватися розвиваються міжнародними контактами вітчизняних підприємців. Психологія західного бізнесмена запрограмована на партнера, який викликає довіру з того, як він одягнений, причесаний, на якій машині їздить, пунктуальний він. Потім вже оцінюються інші параметри # 151; вірність своїм зобов'язанням, кваліфікація, вміння вести справу. За кордоном не існує будь-яких сумнівів у необхідності створення іміджу фірми або ділової людини, ігнорування правил етикету діловими людьми в культурній діловому середовищі викликає негативне ставлення. [39] Щоб міжнародні контакти перетворилися в стійкі зв'язки, діловим людям необхідно приймати і дотримуватися встановлених «правил гри», засновані на діловому етикеті.