Імідж професіонала: як бути затребуваним у своїй професії
Скільки на світі людей, стільки й іміджів, але в цій статті нас буде цікавити тільки те, наскільки ваш імідж відповідає характеру тієї роботи, яку ви виконуєте або хотіли б виконувати.
Імідж складається з усієї сукупності рис Вашого зовнішнього вигляду, мови, манери поведінки. Він також включає процесуальну сторону - емоції, темп мови, сприйняття і т.п. Внутрішньою стороною іміджу є інтелект, ерудиція, цінності, характер.
Знаменитий соціолог Ервінг Гоффманн сказав, що імідж - це мистецтво «управляти враженням». Важко з цим не погодитися, однак, по-моєму, це мистецтво все більше стає наукою.
Скільки на світі людей, стільки й іміджів, але нас зараз буде цікавити те, наскільки ваш імідж відповідає характеру тієї роботи, яку ви виконуєте або хотіли б виконувати.
Як би вам не хотілося часом цього уникнути, ви не в силах перешкодити тому, що передаються вашим іміджем сигнали будуть сприйматися іншими людьми. Будь-яка людина, вперше зустрівшись з вами, буде так чи інакше їх «зчитувати». У ситуаціях, коли перше враження значить максимально багато, вплив подібних сигналів виявляється найбільш сильним. Роль цих сигналів, однак, не обмежується ситуаціями, коли важливі перші враження. Ваша зовнішність і поведінку постійно впливають на інших, і навіть добре знають вас люди будуть сприймати і «переводити» ці сигнали, щоб правильно тлумачити ваш настрій.
Чим впевненіше ми управляємо своїм іміджем, тим менше боязкості будемо відчувати і тим легше нам буде реалізовувати свої цілі.
Як формується перше враження? Основними факторами, на які людина звертає увагу, є наступні:
- фактор переваги;
- фактор привабливості;
- фактор ставлення до нас або нас до когось.
Існують дві основні складові цього фактора, сприймаючи які ми складаємо уявлення про людину:
- одяг і те, що оточує людину (яке його робоче місце, яка оргтехніка, меблі);
- манера поведінки людини.
Сама практична ідея, з відомих мені, про те, як одягатися найкращим чином і як поліпшити свою зовнішність, дуже проста - віддайте себе в руки фахівця. Ваш зовнішній вигляд повинен викликати довіру: ви повинні виглядати дорожче, ніж Ваше найвигіднішу пропозицію!
Друга складова цього фактора - манера поведінки. Основне, що оцінюється тут - незалежність людини, тобто
- поза (розслаблена, скута ...)
- мова (повільна, швидка, з розстановкою акцентів або монотонна ...)
- манери (порушення деяких загальноприйнятих норм може говорити про незалежність ...)
- погляд (прямий, бігає ...).
В цьому випадку, чим більше людина відповідає цим нормам, тим більше він стає привабливим за підсумками першої зустрічі.
Наприклад, в наш час з трьох основних типів чоловіків (пікнік, астенік, атлет) як найбільш привабливий при першій зустрічі оцінюється атлет. Але ще більше, ніж відповідність прийнятим нормам, впливає на наше уявлення про привабливість людини його зусилля, витрачені на підтримку привабливості (підтягнутий пікнік більш привабливий, ніж атлет «від бога»).
Відношення до людини
Тут основним є те ставлення, яке демонструє до нас сприймається нами людина.
Оцінка людини за цим фактором формується в залежності від того, як людина дивиться на нас, як веде розмову (слухає нас або просто «терпить» присутність); приймає він нас як особистість чи ні, виявляє повагу або відноситься без оного ...
Ми рідко усвідомлюємо вплив подібних факторів, формуючи враження один про одного, до того ж часто вони діють одночасно. У кожного з нас існує своя система цінностей і переконань, які вступають в гру, коли складається перше враження про іншу людину.
Коли Ви вперше зустрічаєте іншої людини, яскраве враження про нього формується у Вас в перші кілька миттєвостей, а стійка думка - в межах від тридцяти секунд до чотирьох хвилин. Перше враження дуже сильно і довготривало. Але іноді, щоб змінити перше враження, досить просто поглянути на людину вдруге.
Багато людей, якими б здібностями вони не володіли, залишаються незатребуваними або відчувають себе недооціненими саме в силу неправильної самопрезентації.
Іноді буває досить змінити всього два-три аспекти в манері подавати себе і вироблене людиною враження може істотно поліпшитися. Навколишні починають реагувати на нього зовсім інакше і сама людина змінює думку про себе в кращу сторону. Однак, часто цього буває недостатньо, тому що причини того чи іншого аспекту поведінки лежать не на поверхні і для зміни потрібна довга і копітка робота.
В іміджі кожної людини є елементи, що дістаються йому від природи, або, якщо сказати точніше, передані йому у спадок від предків: зростання, статура, риси обличчя. Сьогодні вважається доведеним, що у спадок передаються і основні психологічні риси і манери поведінки. Це відкриття понад тридцять років тому зробив американський доктор фізики і психології Чампіон К. Тойч. Разом зі своєю дружиною Джоел Марі Тойч він розробив теорію поведінки, названу психогенетикой і запропонував метод її практичного використання. Цей метод дозволяє змінити небажаний «сімейний» тип поведінки особистості, позбавивши людину від генетичного «гніту».
Генетичний код проявляється часом в самих різних ситуаціях. І людина розумом не може усвідомити причини своїх нещасть і невдач, адже 5/6 мозку займає не свідомість, а саме підсвідомість.
Спеціаліст відрізняється від професіонала тим, що орієнтований на предмет своєї роботи. Професіонал же орієнтований на роботу з реальними проблемами в реальних ситуаціях, для нього важливо вирішити проблему і для цього він готовий запозичувати продуктивне з інших областей, з вузького фахівця ставати професіоналом. Спеціаліст приходить і каже: «Так, щось з вашим комп'ютером сталося, але набір інструментів, який у мене є, не дозволяє мені нічого зробити». Професіонал приходить і не говорить про набір інструментів, він просто вирішує проблему.
Професіонал вважає частиною своєї компетентності комунікативну компетентність, простіше кажучи - вміння грамотно спілкуватися. Професіонал - це людина, з якою приємно і «зручно» працювати як керівникові, так і колегам.
Професійно важливою якістю є здоров'я. Комплекс регулярних вправ, складених з урахуванням вашого нинішнього самопочуття, ваги і витривалості, зробить вас сильніше і привабливіше. Підтримувати хорошу спортивну форму не тільки корисно для здоров'я, але і приємно для самолюбства. До того ж в деяких фірмах, хоча вголос про це і не говорять, намагаються не брати на роботу кандидатів із зайвою вагою або не висувати огрядних працівників на більш високі посади. Про це написала в своїй книзі «Діловий етикет» Джен Ягер, відомий американський соціолог і консультант з менеджменту.
Для того щоб просуватися по службі, важливо бути впевненим в собі людиною і мати для цього підстави. Можливо, на наше уявлення про себе в більшій мірі впливають наші слабкі сторони, ніж сильні. У чому тут справа? Ймовірно, ми прийняли як даність багато зі своїх сильних сторін і можливостей і перестали звертати увагу на них в повсякденних роздумах про себе.
Часто люди, які зазнають невдачі, весь час копаються в своїх слабких сторонах, критикують себе, кажучи: «Що зі мною відбувається? Чому у мене нічого не виходить? »У підсумку вони все більше втрачають впевненість у собі.
За словами, які ми вживаємо, люди судять про нас. З слів плететься мережу взаємин між людьми. Почуття і думки інших людей так само, як і наші, виражаються в словах.
Наші розум і тіло також реагують на слова. Слова - це найсильніший наркотик, яким користується людство, - так сказав Кіплінг.
Слова - або наші пани, або наші слуги. Або вони управляють нами, або ми управляємо ними. Наші розум, життя, тіло, щоденне існування, успіх або невдача - визначаються словами. Коли ми користуємося негативними словами, вони стають нашими панами. Це одна з причин того, що ми робимо невдалі вчинки. З позитивних слів створюється наша впевненість в собі, успіх, щоденне життя і навіть здоров'я!
Поспостерігайте за собою і своїм оточенням: Які слова є ключовими в Вашому житті? Як Ви відповідаєте на питання: «Як справи?» Якщо відповідь: «Нічого», думаю, що дійсно нічого важливого і істотного просто не може відбутися в Вашому житті, адже Всесвіт завжди виправдовує наші очікування. Спробуйте замість «нічого» відповідати «все в порядку». Впевнена, дуже скоро Ви помітите зміни у своєму житті на краще. Немає слів важливих і неважливих, кожне Ваше слово формує ту реальність, в якій Ви живете.
Наскільки важливий імідж для людини, що робить службову кар'єру? Настільки, щоб зробитися центральним об'єктом вашого постійної уваги. Ви повинні знати, що в вашому образі привертає, а що відштовхує оточуючих; за рахунок чого складається враження про вашу компетентності, надійності, рішучості. На деякі запитання ви можете знайти відповіді самі, для вирішення інших вам доведеться звернутися до професіонала.
Є кілька причин, що показують, що особистий імідж є важливою складовою для зростання кар'єри:
- імідж впливає на тих, хто приймає рішення в питаннях професійного зростання;
- ми віримо тому, що бачимо;
- ми всі зайняті люди і часто приймаємо рішення на основі першого враження;
- ми все діємо, усвідомлюємо це чи ні, як посли своєї професії або організації;
- «Немає іншого шляху виділити кращого в натовпі однакових»;
- добре виглядати і впевнено себе почувати - це добре для вас.
Імідж, що не підкріплюється постійно реальними великими справами, тане, часом, як сніг на весняному сонечку. Найголовніше для того, щоб бути затребуваним у своїй професії - це цілком конкретні, реальні справи, піднесені грамотно, в прийнятній для людей «упаковці».
Відзначимо на закінчення, що для професіонала дуже важливий ефективний взаємовигідний контакт з навколишнім світом, тому визначальною частиною його іміджу є: