Для цього в практиці широко використовуються бланкові матеріали, які містять інформацію про особливості професій (профессіокарт, професіограми), навчальних закладах, вакансії, умови вступу на роботу і т.д. а також комп'ютерні програми. Однак основним методом індивідуальної професійної консультації залишається профорієнтаційна бесіда, метою якої є прийняття учням рішення про вибір професії.
Зупинимося на основних етапах індивідуального професійного консультування (бесіди):
- виділення учням власних можливостей (професійного трудового потенціалу, загальних і спеціальних знань, умінь, навичок, можливого професійного досвіду);
- визначення учням власних обмежень (психологічних, медичних тощо);
- підбір професії відповідно до професійних схильностей, що склалися здібностями, придбаними вміннями, знаннями, навичками, а й обмеженнями (захворюваннями).
При цьому слід передбачити можливі запасні варіанти вибору учням професії. Для цього необхідно підвести консультируемого до обмірковування освоєння обраної професії, до усвідомлення наступних аспектів: яким уявляється йому майбутній образ життя; що він буде робити найближчим часом, з ким взаємодіяти; які його найближчі і перспективні цілі, конкретні шляхи і засоби їх досягнення; в чому полягають зовнішні і внутрішні перешкоди; який запасний варіант.
Педагог (психолог) -профконсультант повинен враховувати психологічні закономірності, властиві різним етапам проведення індивідуальної профорієнтаційної консультації (бесіди). Ігнорування принципу завершеності кожного етапу може призвести до безрезультатність всій профконсультационной роботи в цілому.
В ході індивідуального професійного консультування виділяються наступні етапи.
Етап 1. Знайомство. Цей етап багато в чому визначає успішність всієї подальшої роботи. Основна мета - створення атмосфери довіри і взаєморозуміння між консультантом і учням. Необхідно зняти нервове і фізичне напруження, яке викликають у консультуватися новизна ситуації і офіційність обстановки прийому. При цьому можна використовувати в першу чергу невербальні компоненти спілкування.
Етап 2. Вступ (введення в професійне спілкування). Мета - вироблення домовленості про тривалість консультації та очікуваних профконсультантом і учням результатів. Слід максимально чітко визначити принцип спілкування «на рівних»; пояснити учню, що вибір остаточного рішення залежить тільки від нього, а консультант лише допомагає зорієнтуватися в його проблемах і можливостях їх вирішення.
На початку бесіди необхідно провести спостереження за настроєм співрозмовника (спокійний, тривожний, пригнічений, агресивний і т.п.) і в зв'язку з цим побудувати свою подальшу роботу. Найбільш інформативними в цьому відношенні є невербальні реакції людини: спокій або метушливість поведінки; тихий або гучний голос; уповільнений або швидкий темп мови; інтонація, міміка, погляд, жести, поза, дихання, дистанція між співрозмовниками, збліднення або почервоніння шкіри.
Оцінки емоційного стану співрозмовника педагог (психолог) -профконсультант може перевіряти і уточнювати питаннями, що стосуються його почуттів і переживань: «Що ви при цьому відчували?», «Вам здається, що ...?», «Вам подобається такий стан?», «Ви відчуваєте занепокоєння з приводу ...? »і т.д. З цією метою можна використовувати прийоми рефлексивного активного слухання або спеціальні психодіагностичні методики.
Навички визначення стану консультируемого повинні доповнюватися умінням профконсультанта їм управляти. Якщо людина перебуває в тривожному або пригніченому стані, для надання психологічної підтримки починати консультацію треба зі з'ясування його причин. Тільки після цього слід переходити до основного матеріалу профорієнтаційної бесіди.
Показником професіоналізму профконсультанта може служити вміння працювати з людиною, що знаходиться в тривожному або неврівноваженому стані, без втрати власного душевного спокою. Неприпустимо особистісне реагування на негативні емоції консультируемого, що може привести до нездатності профконсультанта виконувати свою роботу на посадовому професійному рівні.
Етап 3. Виявлення потреб і запитів консультируемого. В ході бесіди необхідно уточнити конкретні обставини життя і визначити, в чому полягають проблеми учня. Для цього можна використовувати питання, що починаються зі слів «Хто?», «Коли?», «Де?», «Як часто?», «З якої причини», а також уточнюючі питання типу «Що ви маєте на увазі ...?» , «Коли це сталося?», «Будь ласка, приведіть мені приклад ...», «чи було в подібних випадках по-іншому?», «Що є причиною вашого ...?» і т.д. Мета питань - уточнення викладу проблеми консультируемого. Профконсультант повинен розуміти, що для професійно грамотної роботи слід орієнтуватися в реальних фактах, а не в їх інтерпретації.
Для виявлення запиту необхідно не тільки знати конкретну ситуацію, а й визначити її мотиви і ціннісні орієнтації учня. З'ясувати це можна безпосередньо в ході бесіди, задаючи питання типу: «Чому це так для вас значимо?», «Чому ви цього хочете?», «Чому для вас важливо, щоб вийшло (сталося) ...?» І т.п.
«Зовнішня» сторона запиту може формулюватися у вигляді мотивів:
- отримання професії;
- професійного самовизначення;
- вибору напрямку навчання;
- отримання конкретної допомоги в реалізації професійних планів і подоланні труднощів.
«Внутрішня» ж сторона запиту може виражатися у вигляді:
- емоційної підтримки і співчуття;
- способу впоратися з підвищеною тривожністю;
- допомоги при наявності заниженої самооцінки і переживання почуття неможливості впоратися з ситуацією власними силами;
- підтвердження своєї правоти в складній життєвій позиції;
- ради в ситуації вибору і т.д.
Як видно, «внутрішній» запит консультируемого часто може служити підставою для надання йому психологічної підтримки.
Відповідно до інтересів і схильностями консультируемого визначаються краща сфера професійної діяльності і конкретна професія, що відповідають його можливостям.
Етап 4. Діагностика інтелектуальних і особистісних особливостей консультируемого. У ряді випадків (складність вибору професії, незнання своїх нахилів та здібностей, невиразність професійних інтересів та ін.) Можливе проведення психодіагностики. Мета - визначення рівня інтелектуального розвитку консультируемого, його спеціальних здібностей, властивостей характеру, темпераменту, особливостей емоційно-вольової та інтелектуальної сфер.
Застосовуючи психодіагностичні методи, профконсультант повинен керуватися принципом необхідності і достатності при отриманні психологічної інформації. У профконсультуванні основним предметом діагностики є індивідуальні особливості, що забезпечують професійну придатність. Порівнюючи досить стійкі індивідуальні особливості з вимогами конкретної професійної діяльності, профконсультант може скорегувати професійний вибір або дати рекомендації з розвитку необхідних якостей.
Використання в процесі профконсультації особистісних опитувальників залежить від рівня професійної кваліфікації профконсультанта і від запиту консультируемого. В даному випадку необхідно слідувати нормам психодиагностической практики.
Застосування діагностики передбачає обов'язкове знайомство консультируемого з її результатами і рекомендаціями профконсультанта. Після проведення діагностики стійких, які є відносно постійними протягом тривалого періоду, індивідуальних особливостей профконсультант дає рекомендації наступного типу:
- як консультованого співвіднести свої професійні наміри і здібності;
- які професії і види діяльності можна вважати найбільш підходящими для консультируемого;
- як виробити індивідуальний стиль діяльності, щоб запобігти його стихійне формування шляхом проб і помилок.
Профконсультанта необхідно бути особливо обережним у рекомендаціях за результатами діагностики інтелекту і здібностей, враховуючи, що вони можуть розвиватися у професійній діяльності при відповідній мотивації.
Етап 5. Вихід з контакту. Мета - здійснення виходу з контакту. На цьому етапі необхідно закріпити позитивний ефект від консультації. Для цього рекомендується ще раз проговорити основні висновки, до яких консультант і консультований прийшли в результаті бесіди.
Закінчення консультації потрібно побудувати таким чином, щоб в учня не залишилося почуття витраченого даремно часу; він повинен відчувати, що розмова з профконсультантом дав йому щось нове в розумінні своєї проблеми і можливих шляхів її вирішення, в поданні своєї подальшої життєвої перспективи і призвів до зменшення внутрішньої тривоги.
Рекомендується закінчувати консультацію особистісно орієнтованими фразами, що демонструють консультованого доброзичливість і зацікавленість в його проблемах: «Бажаю успіху», «Всього найкращого», «Удачі вам» і т.п. Бажано, щоб ці фрази супроводжувалися відповідними невербальними проявами: посмішкою, дружнім кивком і т.п.
Запитання і завдання
1. Що таке професійне консультування?
2. У чому полягає складність індивідуального професійного консультування?
3. У чому відмінність професійного інформування від індивідуального професійного консультування?
4. Які форми, методи і методики найбільш часто використовуються в практиці індивідуального консультування?
5. Складіть таблицю найбільш ефективних засобів професійного консультування, які можливо використовувати в профорієнтаційній роботі зі старшокласниками.
Таблиця засобів професійного консультування старшокласників