Публічним договором визнається договір, укладений особою, яка здійснює підприємницьку кую або іншу приносить дохід діяльність, і встановлює його обов'язки з продажу товарів, виконання робіт або надання послуг, які така особа за характером своєї діяльності має здійснювати щодо кожного, хто до нього звернеться (роздрібна торгівля, перевезення транспортом загального користування, послуги зв'язку, енергопостачання, медичне, готельне обслуговування тощо).
Особа, здійснюва ющее підприємництва розглянув Ваш кую або іншу приносить дохід діяльність, не має права надавати перевагу одній особі перед іншою особою щодо укладення публічного договору, за винятком випадків, передбачених законом або іншими правовими актами.
Можна і потрібно захищати себе у випадках вступу в публічні договірні відносини і в відносини, що випливають з договору приєднання. Не завжди відсутність письмового закріплення ваших прав свідчить про відсутність права на захист цих прав у разі їх порушення. Пам'ятайте, що з Вами надійні захисники - Цивільний кодекс РФ і Закон про захист прав споживачів. Ці закони допоможуть вам відстояти ваші порушені права, навіть якщо вони не були закріплені письмово.
Відповідно до пункту 3 статті 428 Цивільного кодексу РФ, правила, передбачені пунктом 2 статті 428 Цивільного кодексу РФ, підлягають застосуванню також у випадках, якщо при укладенні договору, який не є договором приєднання, умови договору визначені однією зі сторін, а інша сторона в силу явного нерівності переговорних можливостей поставлена в становище, істотно утрудняє узгодження з іншим змістом окремих умов договору.
Слід зазначити, що споживачі мають право обговорювати умови договору і вимагати внесення запропонованих ним умов в договір. Таким чином, споживач має право запитувати, що має на увазі інша сторона договору в тому чи іншому його пункті договору, пропонувати змінити його або доповнити, якщо даний пункт або умова не копіює імперативну норму закону. Такий підхід до укладання договорів серйозно полегшить життя надалі. Нерідко зустрічаються випадки, коли умови договору складені з порушеннями або не прописані важливі умови. Найчастіше виявлення ущемляють умов, неповних умов, або відсутність будь-яких умов юристом, врятує від матеріальних витрат споживача. Якщо Вам незрозумілі положення договору, не підписуйте його відразу, попросіть копію і покажіть юристу, який зверне увагу на невідповідності договору закону, наявні порушення, наявність не повних умов, відсутності умов які бажано узгодити і відобразити в договорі, а також у цілому визначить ризики по пропонованого до висновку договору. Якщо змінити умови договору не вдається, відмовтеся від його укладення або терпляче зносити ті наслідки, які настануть після укладення.