«Infinity Call-центр X» працює на підставі ліцензії, яка містить повну інформацію про конфігурацію комплексу і дозволених режимах роботи. Ліцензія надається на основі ліцензійної угоди. Повноцінна робота «Infinity Call-центр X» можлива тільки після активації ліцензії. Існують два режиму ліцензування "Інтернет-ліцензія" і "Електронний ключ захисту". Ліцензійна інформація міститься в спеціальному зашифрованому вигляді на ключі електронного захисту або на сервері ліцензій «Infinity» в мережі Інтернет в залежності від того, який режим ліцензування був обраний.
«Infinity Call-центр X» підтримує три типи ключів електронного захисту:
- HASP Time - апаратний USB-ключ, який повинен бути використаний локально на комп'ютері, де встановлена серверна частина «Infinity Call-центр X». Вимагає установку драйвера ключа.
- Віртуальний ключ - даний тип ліцензування не вимагає наявності апаратного ключа в сервері або в локальній мережі. Має на увазі наявність доступу в Internet з сервера на якому встановлений комплекс.
Активація ліцензії відбувається з робочого місця адміністратора комплексу з розділу "Адміністрування" / "Ліцензії".
У разі використання ключа електронного захисту (HASP) слід вибрати режим ліцензування - "Електронний ключ захисту". Для віртуального ключа потрібно вибрати "Інтернет-ліцензія".
У складі ліцензії можна побачити повну інформацію по:
- Номером ключа (необхідний для швидкої ідентифікації майданчики при зверненні до постачальника);
- Часу дії ключа. У разі, якщо ключ електронного захисту обмежений за часом, то необхідно своєчасно звертатися до постачальника Системи для його продовження. В іншому випадку є ризик зупинки Системи без можливості подальшого її запуску до звернення до постачальника.
- Робочі місця. Зазначено кількість можливих одночасних підключень до Системи під ролями адміністратора, супервізора, оператора
- Доступні модулі. Модулі факс, інтеграції, АТС.
Увага! Зміна активного режиму ліцензування спричинить за собою перезапуск служби сервера.
Відповідно до придбаним режимом ліцензування активуємо ліцензію.
Активація інтернет-ліцензії. Вибираємо активний режим ліцензування "інтернет-ліцензія" і при необхідності проводимо перезапуск служби сервера. Натискаємо на кнопку "Активувати ліцензію" в розділі "інтернет-ліцензія" і вбиваємо туди реєстраційний номер ліцензії та код активації на отримання файлу з ліцензійною інформацією.
Увага! Код активації використовується тільки один раз. Якщо ліцензію «Infinity Call-центр X» необхідно активувати повторно, наприклад при перенесенні на інший сервер, то необхідно заздалегідь запросити код активації у постачальника рішення.
Зміна складу інтернет-ліцензії здійснюється за погодженням з постачальником рішення, після чого той висилає новий код активації.
Активація Електронного ключа захисту. Активація ліцензії ключа електронного захисту не потрібно. Якщо обраний режим активного ліцензування "ключ електронного захисту", то відразу після запуску «Infinity Call-центр X» буде шукати в USB-порти сервера або в мережі HASP-ключ з розташованої там ліцензією. Якщо ключ знайдений, то обчислена з нього ліцензійна інформація з'явиться в розділі "Ліцензійна інформація" з'являються дані "Склад ліцензії". Зміна складу ліцензії в ключі електронного захисту відбувається шляхом прошивки ключа. Успішна активація ліцензії супроводжується відповідним повідомленням і пропозицією перезапуску служби сервера. Після перезапуску служби сервера в розділі "Ліцензійна інформація" з'являються дані "Складі ліцензії". З інструкцією по стандартній прошивці ключів можна ознайомитися наступному розділі.
Увага! В процесі прошивки ключа вікно програми прошивки ключа закрити не рекомендується!