Відновлення і розвиток російської промисловості і економіки в цілому неможливо без висококваліфікованих кадрів. Разом з тим, на думку Б. Джонстоун, "майже всюди вищу освіту стикається з жорсткою економією: нерівномірним, але, тим не менш, неослабним погіршенням фінансового становища більшості університетів та інших закладів вищої освіти, особливо в тій мірі, в якій вони залежать від урядових або податкових надходжень "
У Росії криза освіти виріс до рівня національної безпеки, він зумовлює економічну, військову, технологічну безпеку, яка неможлива без кваліфікованих кадрів, високих технологій і сучасних наукових розробок.
Таким чином, ефективне управління ресурсами є складною і одним із першочергових завдань, що стоять перед російським освітою. Разом з тим, ефективне управління в сучасному динамічному зовнішньому і внутрішньому середовищі підприємства (організації) неможливо без потужної інформаційної підтримки.
Специфіка об'єкта управління, яким є освітня діяльність, і слабкий розвиток інформаційних систем для освітньої галузі роблять актуальним завдання розробки систем інформаційної підтримки управління ресурсами процесів життєвого циклу освітньої діяльності.
Система управління якістю та інформаційна система
В рамках стратегічного розвитку університету в МГТУ "Станкин" створюється система менеджменту якості, що відповідає вимогам міжнародних стандартів серії ISO 9000 і обумовить основоположні принципи системного управління університетом з використанням створюваної корпоративної інформаційно-керуючої системи (КІУС).
- орієнтація на споживача;
- лідерство керівництва;
- залучення працівників;
- процесний підхід;
- системний підхід до менеджменту;
- постійне поліпшення діяльності;
- прийняття рішень на підставі фактів;
- взаємовигідні відносини з постачальниками.
Якість інформаційної системи
Якість управлінських рішень безпосередньо залежить від якості інформації, використовуваної при його генерації та оцінці. Існують наступні властивості інформації:
1. Властивості з точки зору користувача. Якість інформації - узагальнена позитивна характеристика інформації, що відображає ступінь її корисності для користувача. Показник якості - одне з важливих позитивних властивостей інформації (з позиції споживача). Показники якості інформації:
- релевантність - здатність інформації відповідати потребам (запитам) споживача;
- повнота - властивість інформації вичерпно (для даного процесу) характеризувати відображається об'єкт і / або процес. Вся інформація може бути релевантною, але її недостатньо для потреб споживача;
- своєчасність - здатність інформації відповідати потребам споживача в потрібний момент часу (отримана інформація може застаріти);
- достовірність - властивість інформації не мати прихованих помилок;
- доступність - властивість інформації, що характеризує можливість її отримання даними користувачем;
- захищеність - властивість, що характеризує неможливість несанкціонованого використання або зміни;
- економічність - властивість, що характеризує зручність форми або обсягу інформації з точки зору даного користувача.
2. Властивості з боку відображуваного об'єкта або явища.
Адекватність - властивість інформації однозначно відповідати отображаемому об'єкту або явища. Адекватність проявляється через релевантність і достовірність.
3. Властивості, пов'язані з процесом зберігання.
Живучість - здатність інформації зберігати свою якість з плином часу. Унікальність - якщо інформація зберігається в єдиному екземплярі.
Таким чином, результатом функціонування інформаційної системи є інформація, яка характеризується зазначеними властивостями.
Ефективність інформаційної системи
- вартість придбання програмної платформи;
- вартість доопрацювання;
- вартість впровадження;
- вартість системного і допоміжного ПЗ, базової СУБД;
- вартість апаратного та мережевого забезпечення ІС;
- кількість циклів (років) експлуатації;
- вартість експлуатації.
Мінімізація вартості і забезпечення необхідної якості інформації - ось основні завдання, які стоять при створенні системи інформаційної підтримки управління.
Модель цільової функції управління - основа якості інформаційної системи
В основі моделі ефективного управління ресурсами лежить процессная модель навчання на операційному рівні з тимчасової прив'язкою ресурсів відповідно до технологій навчання, визначеними в навчально-методичної документації, і розкладом занять.
Дана постановка задачі управління процесами життєвого циклу в сфері освітньої діяльності дозволить комплексно оцінювати ефективність технологій традиційного і відкритої освіти і системно використовувати ці технології в навчальному процесі.
вибір платформи
Вибір платформи - надзвичайно важливий крок в процесі створення ІС, оскільки він визначає всю структуру вартості ІС, а також досяжний результат і, відповідно, її ефективність.
В даний час гостро стоїть питання про розробку типового рішення інформаційної системи вузу, який володіє достатньою функціональністю, технологічними характеристиками і, разом з тим, невисокою вартістю розробки, впровадження та супроводу. З урахуванням значної кількості вузів в Росії, невисокою оплати праці співробітників вузу важливою вимогою до системи виступає легка здатність до навчання користувачів, адміністраторів і розробників, а також наявність контингенту фахівців, які вже мають достатній досвід, і їх відносно невисока вартість.
Аналіз таких платформ, як SAP R / 3, Oracle EBS, MBS Navision, mySAP Higher Education Research, "Університет" (РЕДЛАБ), ІІАС ПетрГУ, 1С: Підприємство 7.7 і ряду інших, показав, що поставленим вимогам найбільшою мірою задовольняє платформа 1С: Підприємство 7.7.
Дана система має дуже низькою вартістю і, одночасно, розвиненими засобами створення бізнес-додатків і наявністю ряду типових рішень. Відкритість системи та можливість використання XML дозволяє інтегруватися в рамках Інтегрованої автоматизованої інформаційної системи Міністерства освіти РФ. Необхідно відзначити, що в даний час на даній платформі компанія IBS закінчує розробку фінансової підсистеми для Інтегрованої автоматизованої інформаційної системи управління освітньою установою (ІАІСУОУ).
- розробка цільової функції управління;
- розробка моделей IDEF0;
- розробка моделей UML;
- розробка структури метаданих.
висновок
Інформаційна підтримка - один з найважливіших процесів в системі процесів управління вузом. Якісна інформаційна підтримка дозволяє підвищити ефективність діяльності ВНЗ, а ефективна ІС - процесів управління.
Доопрацювання макетного варіанти і впровадження інформаційної системи відповідно до розроблених моделями дозволять значно підвищити ефективність інформаційної підтримки управління ресурсами і процесами життєвого циклу освітньої діяльності.