"Сегодня" вирішила розібратися в перспективах запуску інтернет-магазину коробок з сюрпризами в Києві
Саме під час кризи люди хочуть відволіктися від проблем. Тому радо зустрічають будь-які нові ідеї, які допоможуть поліпшити настрій або організувати сюрприз для близьких. Цей запит українців повинні взяти на озброєння підприємці, які хочуть запустити перспективний бізнес з невеликими початковими витратами, адже на емоціях можна заробити.
"У сегменті емоцій цікавим є формат, побудований на коробках з сюрпризами. Суть ідеї: людина купує коробку в подарунок, а там може бути кілька несподіваних предметів - косметика, іграшки, аксесуари ... Тобто щоб не ламати голову, що ж подарувати друзям або колегам, можна придбати коробку-сюрприз з відповідним написом - коханій дівчині, краще товаришеві, дорогий мамі. А вже укладач подарунків, з урахуванням цільової аудиторії, намагається сформувати ідеальний презент. Такий формат популярний за кордоном, але у нас ніша перенасичена пропозиціями, тому можна креативити ", - роз'яснює голова Асоціації франчайзингу Андрій Кривонос. "Сегодня" вирішила розібратися в перспективах запуску інтернет-магазину коробок з сюрпризами в Києві.
Відкриваємо в Києві невеликий інтернет-магазин коробок-сюрпризів "Дитяча радість". Орієнтуємося на молодих батьків і дітей від 0 до 3 років. Будемо формувати набори подарунків для новонароджених, новоспечених мам, до дня народження і т. Д. Будемо враховувати сезон, коли народився малюк, побажання і фінвозможності клієнтів. За оцінками, якщо щодня три людини замовлять по набору на середній чек в 299 грн, проект окупиться за півроку.
Вкладаємося в розробку невеликого інтернет-магазину, а також купуємо домен і хостинг терміном на рік (10 тис. Грн). Для роботи потрібна техніка, зокрема ноутбук і мобілка, модем-роутер, сканер з принтером (20 тис. Грн). А ще знадобиться початковий асортимент товару: на формування 100-120 коробок з сюрпризами закладемо близько 20-24 тис. Грн.
ВСЬОГО: 54 тис. Грн
Скористаємося безкоштовними методами популяризації нашого інтернет-магазину. У соцмережах на кшталт "Фейсбуку" і "Інстаграма" заведемо сторінки, а на сайтах-скідочніках будемо пропонувати акції коробки-подарунки. Крім того, залишимо візитки в аптеках, лікарнях, а флаєра роздамо на дитячих майданчиках і в парках.
ВСЬОГО: 500 грн в місяць.
Читайте також: "Яндекс" обнулив рахунки своїх партнерів
Працювати будемо вдома, тому заощадимо на оренді офісу. Але включимо витрати на інтернет, мобсвязь, електрики про (500 грн). На старті адміністратором працює тільки власник бізнесу (з / п 4000 грн). Також закладемо 50% від початкових інвестицій на підтримку асортименту (10-12 тис.)
ВСЬОГО: 16,5 тис. Грн на місяць.
Націнка на коробках- від 30%, тому Мінц презентів - 299 грн. Вкладемо книгу, крем, брязкальце, соску, гребінець (будемо міняти ситуативно). Якщо щодня у нас куплять 3 набори, в місяць заробимо 26 910 грн. Мінусуем поточні (16,5 тис.) І маркетингові (500 грн) витрати (всього 17 тис.), Залишається 9910 грн. З урахуванням стартових витрат (54 тис.), Проект окупиться за півроку.
Потрібно бути чесним з клієнтом
Бізнес-ідея, пов'язана з сюрпризами, універсальна і життєздатна, відзначають експерти. "Цей формат може застосовуватися де завгодно - в сегменті розваг, ресторанного бізнесу, дитячих подорожей, романтичних пригод. Наприклад, коли в США відвідувач кафе не знає, яке блюдо або напій хоче замовити - він просто говорить "сюрпрайз". І тоді офіціант приносить йому якийсь салат або сік, як то кажуть, на власний розсуд. І це сприймається за кордоном цілком нормально: це культура споживання, заснована на бажанні отримувати позитивні емоції у вигляді сюрпризів і небажанні приймати рішення, так як вже розроблені готові відповіді на будь-якій запит ", - говорить Андрій Кривонос.
За його словами, формат сюрпризів може працювати не тільки в країнах з високим рівнем доходу, де населення вже спробувало найрізноманітніші враження і не знає, де шукати нові емоції. "Бізнес-модель сюрпризів непогано себе зарекомендувала і в регіонах, що переживають кризу. А все тому, що тут людям також потрібні нові емоції. Просто вони не готові платити за них багато. Однак ніхто не говорить, що сюрприз повинен коштувати виключно $ 100-500. Якщо у укладача наборів добре працює фантазія - в коробці цілком реально вмістити три-п'ять несподіваних і приємних сувенірів, і при цьому такий презент буде коштувати недорого - скажімо, 249 грн ", - уточнює Кривонос.
ВИБІР. У той же час експерти попереджають: невисока ціна коробки-сюрпризу не означає, що в наборі будуть подарунки низької якості або копійчаної вартості: "Продавець повинен бути чесним і коректним зі своїми клієнтами - якщо, звичайно, хоче, щоб його відвідувачі отримали приємні емоції, порадили його послугу знайомим і самі знову повернулися за черговими коробками. Тому не можна в коробку-сюрприз вартістю 249 грн покласти, умовно, туш за 60 грн, лак для нігтів за 20 грн і блиск для губ за 10 грн. В такому випадку ділова репутація торговця може серйозно і безповоротно постраждати, так як люди будуть жорстоко розчаровані, а коробка-сюрприз виявиться в сміттєвому відрі ", - говорить Кривонос.
Читайте також: Ціни на нафту знижуються
Краще розвиватися поступово
Дуже важливо правильно прописати бізнес-план, щоб розрахувати всі витрати, можливі доходи і точку окупності, відзначають експерти. "Зараз на дворі криза, тому не варто вкладати великі гроші в якийсь масштабний проект. Замість звичного магазину коробок з сюрпризами краще запустити скромний інтернет-магазин зі складом цих подарунків будинку. А якщо новий формат буде затребуваний цільовою аудиторією, можна і розширюватися - запускати магазин або шукати нову клієнтуру ", - рекомендує Андрій Кривонос.
ТОНКОЩІ. Особливу увагу в емоційному бізнесі потрібно приділити роботі з доставки товару клієнтам. "Жоден клієнт не чекатиме свою посилку аж тиждень. Оптимальний термін поставки товару з моменту здійснення замовлення - 3-5 днів. І це важливо в сегменті подарунків, оскільки у людини можуть бути одні емоції, коли він вибирає коробку-сюрприз, і зовсім інші - при його отриманні. Бажано, щоб клієнт не перегорів в очікуванні сюрпризу, інакше відгуки про новий сервіс можуть виявитися негативними ", - каже продавець хендмейд-подарунків Ірина Агранова. За її словами, на чітке дотримання дедлайнів доставки товару потрібно налаштовувати і самих постачальників: "Потрібно працювати тільки з відповідальними постачальниками: збої в термінах поставки означають, що власник бізнесу не зможе скласти плановану коробку-сюрприз або підведе клієнта з обіцяної датою отримання презенту".
Також Агранова рекомендує постійно шукати нових постачальників, адже правильне управління асортиментом коробок-сюрпризів вимагає періодичного оновлення товару: "Мода на подарунки швидко змінюється: наприклад, були актуальні антистрес-розмальовки, а зараз на піку - спіннери. І на ці тенденції треба звертати увагу ". Також не варто забувати про старі добрі методи просування товару - друзів, знайомих, соцмережах і сайтах-скідочніках. "Там люди часто шукають нові і цікаві сервіси, тому дана цільова аудиторія може активно замовляти всякі приємності, подарунки і сюрпризи", - вважає Кривонос.
Читайте також: Творець і глава Uber пішов у відставку
Думаємо про формат: мало чи багато
При запуску важливо усвідомити, якою буде цільова аудиторія нового сервісу коробок-сюрпризів. "Проблема в тому, що часто підприємцям хочеться обійняти неосяжне. На старті бізнесу багато хто не визначають цільову аудиторію, а намагаються працювати відразу з різними клієнтами: намагаються догодити молоді, мамам з дітьми та подружнім парам. Такий підхід веде в нікуди, адже неможливо врахувати смаки відразу всіх клієнтів. Адже молодь цікавить косметика та аксесуари, подружні пари - кухонне начиння і текстиль. І як тут грамотно робити закупівлі товару і управляти асортиментом подарунків? Без розуміння цільової аудиторії можна запросто розоритися, тому що початкові закупівлі зажадають чималих фінвліваній. Тому краще спочатку визначити свого клієнта і працювати в рамках одного проекту. А коли справа піде в гору, розширювати діапазон аудиторії ", - радить власник магазинчика подарунків в Києві Микола Порфирій.