Інструкція по роботі з Особистим кабінетом споживача електричної енергії
Спеціально для демонстрації можливості Особистого кабінету ми підготували: де Ваші можливості не обмежені.
Особистий кабінет споживача електроенергії є точкою доступу до обмеженої персоніфікованої інформації і призначений для надання сервісів по віддаленій роботі з оперативними даними про Ваш споживанні електроенергії.
Мал. 1 Головна сторінка сайту / Особистий кабінет
На отобразившейся сторінці «Реєстрація» (див. Рис.2) заповніть необхідні поля:
- IDсчетчіка: номер Вашого лічильника (номер лічильника вписаний в Ваш договір і може починатися як 3438825 або 03438825 (п.4.8.2 Вашого договра));
Після введення номера лічильника система виробляє перевірку номера лічильника на відповідність інформації в базі даних.
Після перевірки Ви потрапляєте на наступну форму введення особистих даних:
Реєстраційні дані:
Логін: 3438825
Пароль: [email protected]
Поточний статус Особистого кабінету: Чи не активний (Статус зміниться після перевірки Ваших даних)
Бажаємо Вам приємної роботи!
Відділ систем АСКОЕ
ТОВ «Інтелект»
[email protected]
www.consultelectro.ru
Служба підтримки ТОВ «Інтелект»: [email protected]
Інформацію стосовно користування особистим кабінетом
Мал. 3 Лист з інформацією про реєстраційних даних
УВАГА! Поточний статус особистого кабінету зміниться після перевірки Модератором зазначеної Вами інформації (В Будні дні активація відбувається протягом 2-х годин, в Вихідні дні до 5-ї години. Активація залежить від можливості перевірки реєстраційних даних) (Рис. 4)
Іванов Іван Іванович!
Бажаємо Вам приємної роботи!
Відділ систем АСКОЕ
ТОВ «Інтелект»
[email protected]
www.consultelectro.ru
Служба підтримки ТОВ «Інтелект»: [email protected]
Інформацію стосовно користування особистим кабінетом
Мал. 4 Лист з інформацією про зміну статусу Особистого кабінету
3.2. Вхід зареєстрованого користувача в Особистий кабінет.
При натисканні кнопки «Увійти», Ви автоматично перейдете до стартовій сторінці Особистого кабінету приватного клієнта (Рис. 6).
У разі якщо у Вас виникли будь-які складності в роботі з системою, є зауваження / пропозиції щодо функціонування Особистого кабінету, надішліть листа на [email protected]. або розмістіть інформацію в підміню «Питання-відповідь» натиснувши на відповідне посилання на сторінці Особистого кабінету (Рис.5)
Мал. 5 Форма зв'язку «Питання-відповідь»
У розділі «Всі питання» публікується інформація з актуальних питань користувачів;
У розділі «Мої питання» Ви можете бачити Ваші питання, їх статус та відповіді на них;
У розділі «Задати питання» в даному розділі Ви можете задати питання і прикріпити документи до питання;
4.Опісаніе роботи в Особистому кабінеті
Стартова сторінка Особистого кабінету приватного клієнта має такий вигляд (Рис. 6):
Мал. 6 Стартова сторінка Особистого кабінету споживача електроенергії - Фізичної особи (Не активний кабінет)
Мал. 7 Стартова сторінка Особистого кабінету споживача електроенергії - Фізичної особи (Активний кабінет)
Мал. 8 Стартова сторінка Особистого кабінету споживача електроенергії - Фізичної особи з фільтром показань за 8 днів
В області календаря можна вибрати показання за будь-який період споживання електроенергії з першого моменту введення лічильника в систему АСКОЕ. Також доступні швидкі посилання показу споживання електроенергії:
За 7 останніх календарних днів;
За 30 останніх календарних днів;
За останній розрахунковий період;
За поточний розрахунковий період свідчення завжди відображаються в Лівою області під графою «Статус».
При відсутності показань за поточний або витребовують день (наприклад, в разі грозових перешкод впливають на канал зв'язку) система або пропускає даний день, або виводить нульові показання.
Для коректного виходу з Особистого кабінету приватного клієнта натисніть на розділ меню Вихід.
У разі якщо у Вас виникли будь-які складності в роботі з системою, є зауваження / пропозиції щодо функціонування Особистого кабінету, надішліть листа на [email protected]. або розмістіть інформацію в підміню «Питання-відповідь» натиснувши на відповідне посилання на сторінці Особистого кабінету.