Інструкція по установці оновлень в АРМ Платника податків
1. Отримання інформації про оновлення. 2
2. Способи отримання оновлень. 2
2.1 Отримання поновлення через інтернет засобами АРМ Платника податків. 3
2.2 Отримання оновлення з сайту. 5
3. Установка оновлень. 5
Отримати інформацію про які вийшли оновлення Ви можете на нашому сайті ***** в розділі "Податкова звітність" - "Оновлення".
- Якщо з моменту останнього сеансу зв'язку вийшли нові оновлення, Ви отримаєте повідомлення "Інформація про оновлення", яке буде відображатися в папці "Оновлення".
Після отримання інформаційного повідомлення про оновлення, у верхній частині програми, під панеллю інструментів, з'явиться попередження із зазначенням поточної версії і версії, до якої Вам необхідно оновити АРМ Платника податків (рис. 1).
Мал. 1 Попередження про необхідність встановити оновлення
Отримати оновлення можливо будь-яким способом, перерахованим нижче, скористайтеся найбільш зручним для Вас:
- Отримання поновлення через інтернет засобами АРМ Платника податків - необхідна наявність доступу до мережі Інтернет на тому комп'ютері, де встановлено АРМ Платника податків.
- Отримання оновлення з сайту - скористайтеся цим способом, якщо у Вас немає доступу до мережі Інтернет на тому комп'ютері, де встановлена програма.
2.1 Отримання поновлення через інтернет засобами АРМ Платника податків
1. У програмі АРМ Платника податків, на панелі управління, натисніть на кнопку "Оновлення" (рис. 2).
Мал. 2 Кнопка "Оновлення"
Мал. 3 Список отриманих оновлень
Після того, як всі оновлення будуть завантажені, з'явитися вікно з інформацією про отримані оновленнях.
При наявності декількох файлів, що скачали оновлень, АРМ НП проінформує Вас про це і попередить, що автоматично буде встановлено тільки перше оновлення, а всі інші Вам необхідно буде встановити вручну після перезапуску програми (рис. 4).
Мал. 4 Інформація про отримані оновленнях
Для продовження роботи натисніть кнопку "ОК".
3. Процес установки оновлення описаний нижче, в пункті "Установка оновлень".
У разі виникнення помилок, при підключенні до мережі Інтернет може знадобитися додаткова настройка. Для цього, у вікні "Отримання оновлення з сайту" натисніть кнопку "Налаштування", виберіть опцію "Налаштування проксі-сервера" і введіть Ваш логін і пароль доступу до проксі-сервера (рис. 5)
Мал. 5 "Отримання оновлення з сайту" "Налаштування"
Увага: Опція "З'єднання з налаштувань АРМ НП" не використовується для регіонів Санкт-Петербург і Ленінградська Область
2.2 Отримання оновлення з сайту
1. Зайдіть на сайт ***** в розділ "Податкова звітність" - "Оновлення"
2. Знайдіть необхідне оновлення і скачайте його з сайту.
Увага: У заголовку програми АРМ Платника податків вказана поточна версія оновлень, встановлених у Вас. Вам необхідно завантажити всі оновлення, які вийшли після цієї версії.
Увага: Файл оновлення може бути збережений в будь-який каталог, крім каталогу установки АРМ Платника податків, включаючи підкаталоги.
3. В АРМ Платника податків зайдіть в меню "Сервіс" - "Імпортувати файл оновлення".
4. У вікні знайдіть завантажений файл, виділіть його і натисніть кнопку "Відкрити".
5. Оновлення буде поміщено в папку "Оновлення" АРМ Платника податків. Процес установки Оновлення розпочнеться автоматично.
6. Процес установки оновлення описаний нижче, в пункті "Установка оновлень".
1. Після того, як оновлення було завантажено в АРМ НП, автоматично запуститься установка оновлення (див. Нижче п.5 даного розділу).
2. У разі якщо процес встановлення не запустився автоматично або при запуску програми з'являється повідомлення про невстановлених оновленнях, Ви можете запустити установку поновлення вручну, для цього виконайте наступні дії:
3. У програмі АРМ Платника податків, в лівій частині головного вікна, перейдіть в папку "Оновлення" (рис. 6).
Мал. 6 Список папок
4. Двічі клацніть по виділеному рядку з темою "Оновлення ..." (рис. 7).
Мал. 7 Список оновлень (встановлених і немає)
5. У вікні (рис. 8) натисніть кнопку "ОК"
Мал. 8 Підтвердження запуску установки оновлення
6. У вікні "Інформація про пакет оновлень" (рис. 9) ознайомтеся із змінами, що містяться в даному оновленні, і для продовження натисніть кнопку "ОК"
Мал. 9 Вікно "Інформація про пакет оновлень"
7. У вікні "Оновлення програмного продукту" (рис. 10) показується перелік вироблених операцій процесу оновлення.
Мал. 10 Вікно "Оновлення програмного продукту"
8. Після успішного встановлення оновлення з'явиться вікно (рис. 11). Натисніть кнопку "ОК"
Увага: У випадку виникнення помилок в процесі установки оновлень надайте лог помилок в службу підтримки
9. Після натискання кнопки "ОК" АРМ Платника податків запуститься автоматично.
10. У разі якщо Вами отримано більше одного оновлення, і при запуску АРМ Платника податків з'являється вікно з інформацією (рис. 12), натисніть кнопку "ОК" і продовжити установку оновлень (див. П.1 даного розділу)
Мал. 12 Інформація про невстановлені поновлення
Оновлення АРМ НП вважається завершеним, якщо версія встановлених пакетів, зазначена в заголовку програми, є поточною на даний момент.
З усіх питань звертайтеся в службу підтримки клієнтів за наступними координатами: