В англійській мові є таке поняття - smalltаlk, тобто коротка розмова двох випадково зустрілися людей. На інтерв'ю роботодавець і здобувач, звичайно, зустрілися не випадково, а з цілком певною метою. Але розмова може пройти в руслі звичайної дружньої бесіди.
Уміння підтримати розмову, бути активним слухачем і співрозмовником високо цінується як в західній культурі, так і у нас в Росії.
Прийом «маленького розмови» роботодавці використовують не тільки для встановлення з вами емоційного контакту, але і для отримання важливої інформації. Така розмова створює досить повне уявлення про характер співрозмовника, принципах, якими він керується в житті, про його цінності. Цей тип інтерв'ю в своєму розпорядженні вас до бесіди, знімає напругу, прибирає «фільтри» і критичність.
Про що говорять «ні про що»
На співбесіді з вами будуть розмовляти на абстрактні теми. Саме за цим принципом і будується техніка інтерв'ю «ні про що». Вас можуть запитати про сім'ю, відпочинок, домашніх тварин і хобі. На основі ваших відповідей HR-менеджер зможе припустити, як ви поводитеся з колегами і підлеглими, виявити основні риси характеру і т.д. Отже, теми, на які ведеться інтерв'ю «ні про що»:
• Відпустка / відпочинок;
• Батьки і діти;
• Домашні тварини;
• Місця нашого дитинства;
• Хобі.
Важливими можуть бути будь-які відомості, навіть про секретаря! Уявіть таку ситуацію - ви сидите в приймальні в очікуванні співбесіди. Про що поговорити з секретарем? Стояти і мовчати? Або познайомитися з ними, почавши розмову «з нічого». Якщо ви підготувалися заздалегідь і з'ясували його інтереси, розмова буде живим і захоплюючим, він побачить в вас відмінного співрозмовника і доброзичливого нового співробітника. Але навіть якщо ви нічого не дізналися, почніть розмову, похваливши дизайн приміщення або акуратність на його столі. Поступово, питання за питанням, обережно переходите до розмови про фірму, співробітників і директора. Секретар, у якого з'явилася вільна хвилинка, як правило, буває радий відволіктися від робочого процесу і з задоволенням відповість на ваші обережні питання. Таким чином, ви не тільки познайомитеся з співробітниками компанії, але і дізнаєтеся багато корисної інформації.
Як кажуть «ні про що»
• Ваше завдання зробити так, щоб розповідь відображав всі ваші найкращі якості і кар'єрні досягнення.
• Використовуйте прийом парафрази - тоді роботодавцю буде цікаво з вами розмовляти. Він полягає в тому, щоб час від часу повторювати значущі слова, які вимовляє співрозмовник. Такий прийом використовують всі психологи.
• Не давайте односкладових відповідей, постарайтеся проявити свої комунікативні навички в повній мірі.
• Виберіть ту інформацію про себе, яку можна довірити співрозмовникові.
• Говоріть про людей прихильно, потрібно описувати тільки позитивні моменти.
• Не варто використовувати на співбесіді пікантні гостроти і анекдоти, як би дружелюбно ні проходила бесіда. Вони хороші лише в знайомій компанії з передбачуваними співрозмовниками, а роботодавець може вас неправильно зрозуміти, і сальні жарти виявляться зовсім «не в тему».
• Не треба скаржитися на життя і «вантажити» своїми проблемами - це зарекомендує вас не в кращому світлі.
• Покажіть саме ті якості, які необхідні для цієї посади.
• Пошукайте «потрібні» слова в інтернеті. Якщо людині цікавий футбол або живопис, йому буде приємно поговорити з вами на ці теми. В інтернеті ви знайдете безліч словників або глосаріїв з термінологією з практично будь-якій області.
• Знайдіть точки дотику. Наприклад, спільні інтереси. А може бути, у вас навіть є спільні знайомі?
• Слухайте! Уміння слухати співрозмовника в наш метушливий вік цінується на вагу золота.
Під суворою забороною!
Ні в якому разі на співбесіді не варто піднімати так звані «заборонені теми», в число яких входять:
• Робота (вірніше, розповіді про попередні місця роботи в негативному ключі);
• Гроші;
• Майно;
• Особисте життя.
Чи не найкращим варіантом вибору теми буде розмова про релігію. Не всім цікаво вислуховувати думки інших людей про сокровенне і досить особисте. Також не поспішайте з політикою. Реакція співрозмовника на ваші погляди може бути непередбачуваною.
Найголовніше, що випливає з роботи з цією технікою: немає відповідей правильних або неправильних - є кандидати, які відповідають або не відповідають потребам компанії і особливостям її корпоративної культури.