Звільнено ряд ключових співробітників - таких, як завідуюча поліклінікою і старша медсестра, на їх місце прийшли фахівці з 3-ї міської лікарні.
Графік прийому вже перебудований - проте другу половину дня більшість лікарів в основному не діють. Людям з області зручніше пройти прийом в першій половині дня, після 15.00 автобуси ходять не часто (особливо це стосується далеких районів), а свої машини є не у всіх. А міські, можливо, поки не знають про новий графік. З іншого боку, орієнтація на міських пацієнтів може призвести до того, що люди з області перестануть отримувати якісні медпослуги, а крім ДОКБ їм звертатися нікуди, медицина в районах фактично вбито. Тому, кажуть нам, пріоритетний прийом все ж повинен надаватися жителям районів.
«Поки все йде до того, що людей провокують на звільнення», - вважають деякі співробітники. Втім, місяць біля керма лікарні - це занадто малий термін, щоб робити якісь висновки.
«Караван + Я» взяв інтерв'ю у нового головного лікаря.
«Доповідь про плани з розвитку лікарні»
- Для початку хочу вас привітати з новою посадою. Наскільки несподіваним для вас стало це призначення?
- Ви хотіли цієї посади або пішли на поводу у обставин?
- Це моє особисте бажання. Взагалі, психологи рекомендують не проводити більше 5 років на одному робочому місці. У минулому році якраз виповнилося 5 років, з тих пір як я керую 3-й дитячою лікарнею. Але за клініку не переймаюся, після мене залишився грамотний фахівець.
- Досвід керівництва дитячою міською лікарнею у вас є. Але обласна - це зовсім інший масштаб ...
- Безумовно. Дитяча обласна лікарня - це практично структурний підрозділ МОЗ: на нас зав'язані всі міські лікарні, ЦРЛ, пологового будинку. Велику частину часу я витратила на вивчення поточного стану справ, обійшла відділення, познайомилася з санепідрежиму, вивчила фінансовий стан клініки.
Тут зосереджені унікальні фахівці для всієї Тверській області. Багато нюансів і в матеріально-технічній базі, потрібно враховувати вимоги і побажання кожного фахівця, для цього треба розуміти специфіку роботи кожного відділення: наприклад, в 3-й міській лікарні не було дитячої хірургії, а тут вона представлена в повному обсязі.
Що стосується моїх цілей, то на днях відбулася мала медична колегія в нашій лікарні. Були присутні головні чиновники від медицини: міністр Роман Куринін, керівник відділу охорони здоров'я матері і дитини Ольга Носелідзе, також головні лікарі міських клінік і завідувачі відділень. Я виступила з доповіддю про плани з розвитку дитячої обласної лікарні. Найважливіша мета на сьогодні - забезпечити безкоштовне якісне надання медичної допомоги дітям. Наші діти не повинні страждати, все інше - підзадачі.
- Тобто, на вашу думку, медична допомога, що надається обласною лікарнею, все ж недостатньо якісна?
- Так говорити не можна. Рівень дитячої обласної досить високий, але хочеться бути ще краще і відповідати федеральним нормативам і стандартам
- А чи будуть розвиватися платні послуги в дитячій обласній лікарні або залишаться на тому ж рівні?
«Всі біди - від непродуманого графіка»
- Ми вже почали вживати заходів, щоб міські діти потрапляли до лікарів безкоштовно. Для налагодження прозорої маршрутизації знадобиться кілька місяців. Керівний склад амбулаторії повністю замінений, сформований новий графік роботи всіх лікарів. Поліклініка має працювати в повному складі і до вечора.
Обласні пацієнти приїжджали з раннього ранку: люди не були впевнені, що їх приймуть. І починалося стояння. Умови не дуже: приміщення невеликі, немає кондиціонера, душно, реєстратура маленька, електронної черги до ладу немає.
Звичайно, все це тисне психологічно, і тут же з'являються міські пацієнти, які теж хочуть на прийом до цього лікаря, а лікар працює тільки в одну зміну. І навіть якщо цих докторів кілька, вони все одно працюють в одну зміну, наприклад, в ранок. Тут частково винні і міські пацієнти, тому що є лікарі, які працюють після обіду, але в основному всі біди від непродуманого графіка. В результаті сформувалася ідеологія: «Краще ми з ранку приїдемо і 4 години відстоїмо в черзі». Але ж для дитини це дуже важке випробування. Повторюся, створений новий графік, фахівці братимуть кожен день і протягом всього дня, тому жителі Твері можуть відвідувати лікарню після обіду.
- Можете озвучити ваші цілі в середньостроковій перспективі, після того як ви налагодили маршрутизацію пацієнтів?
- Одне з пріоритетних напрямків - взаємодія з федеральними науковими центрами. Лікар вимагає постійного оновлення своїх знань, чому б не відправляти на стажування 1-2 чоловік, адже потім фахівець принесе цю інформацію в свою лікарню.
А особисте доручення губернатора - створити єдиний дитячий травмпункт, він буде розташований в старому корпусі на першому поверсі поряд з нейрохірургії. Зараз міські діти звертаються в дорослі травмпункти за місцем проживання. Дитина сидить в загальній черзі, що не дуже комфортно.
Варто сказати, що уряд регіону і його профільне відомство - міністерство охорони здоров'я надають нам значну підтримку.
Цей рік оголошено роком дитинства. Найближчим часом буде придбано новий апарат МРТ орієнтовно за 100 млн рублів. Також на цей рік запланована покупка апаратів для травматологічного відділення, обладнання для ендоскопічної операції на кістках, новий рентгенологічний апарат і ультразвуковий апарат. Я обійшла всі приміщення лікарні і склала графік капітальних і поточних ремонтів.
«Деяким лікарям я підвищу зарплату»
- На що зазвичай скаржаться пацієнти в стаціонарі?
- Один з пунктів - підвищення якості харчування пацієнтів, я почитала багато негативних відгуків і особисто перевірила харчоблок. Заходи вжиті, кілька людей звільнено. Сьогодні все відзначають, що страви стали смачніше, але ж причина була в поганій організації. Три дні тому заходила в хірургічне відділення, я зазвичай роблю це без попередження, і пробувала кашу - смачно.
- Як йде справа з оплатою праці медичного персоналу в дитячій обласній лікарні?
- Мене дуже насторожує ситуація із зарплатами середнього медичного персоналу і рядових лікарів по підрозділах. Не можу сказати, що мова йде абсолютно про всі, але комусь я зарплату підвищу. Протягом декількох місяців ми збільшимо стимулюючі виплати. Я донесла до завідувачів і все зрозуміли, яким чином працювати, щоб лікарня не була в збитку.
- До якої суми плануєте підвищити?
- Є дорожня карта із зарплати для медиків, яку необхідно дотримуватися. Багато фахівців і медичний персонал середньої ланки не дотягують до дорожньої карти. У будь-якому випадку медсестра режимного кабінету і вузький фахівець не можуть отримувати по 13000 рублів (за статистикою, середній рівень зарплат медпрацівників в Росії становить 45000 рублів, середнього медичного персоналу - 28000 рублів, молодшого персоналу - 19000 рублів. - Прим ред.).
- Якщо зараз до вас прийде працювати випускник медичного вузу, на яку зарплату він може розраховувати?
- Ми завжди говоримо про зарплату фахівця, свідомо представляючи лікаря, який дуже любить свою роботу, любить пацієнтів, завжди готовий на додаткове навантаження, завжди підмінить у відпустці свого колегу і т. Д. На перевірку бувають же різні люди, не завжди готові надати зі свого боку допомогу медзакладу, в цьому плані потрібно підходити індивідуально. І такий підхід всюди.
- Тобто до всього іншого лікар повинен бути відданою альтруїстом?
- У медицині без цього ніяк. Але просто любити людей мало, треба ще вміти виконувати свою роботу.
- Як ви оцінюєте останнім урядова нарада, присвячена розвитку медицини в Тверській області? Чи не здається вам, що мінохоронздоров'я кілька прикрасив реальний стан справ, адже Тверська область і особливо дальні райони відчувають дефіцит, як у фахівцях, так і в інфраструктурі? Гігантські черги в ДОКБ - тому доказ.
- Яку оцінку ви можете поставити свого попередника?
- Не маю права цього робити.
- Чи не знаєте, де він зараз, ким працює?
- Не знаю, ми поки не спілкувалися.
На закінчення Анна Зайцева сказала, мабуть, найважливішу фразу:
- Лікарі - наше все, їх треба берегти і ростити. Не буде їх - не буде клініки, хоч все кабінети примусь апаратами МРТ.