Висновок іпотечної угоди в рамках іпотечного центру обіцяє вигоду всім учасникам. Підвищується швидкість всіх процесів, знижуються операційні витрати, та й позичальник отримує усі послуги "в одному вікні". Лідери страхового ринку прагнуть максимально розширити свою присутність в іпотечних центрах, організованих банками та іншими гравцями іпотечного ринку.
Оксана Мальцева, директор центру іпотечного страхування ЗАТ "ГУТА-Страхування":
Іпотечний центр - це ефективна форма співпраці з банками. У кожному з таких центрів присутні висококваліфіковані фахівці, послуги яких необхідні для укладення договору купівлі-продажу та отримання кредиту: кредитний менеджер, нотаріус, співробітник ріелторської і страхової компанії, оцінювач. Клієнт може оформити всі документи в одному місці, не втрачаючи свого дорогоцінного часу. Практичний сенс іпотечних центрів - це скорочення часу на процедуру оформлення кредиту і збір необхідної документації, що в умовах жорсткої конкуренції стає великим плюсом для учасника іпотечного ринку.
До переваг іпотечних центрів можна віднести економію часу клієнта, а до недоліків, напевно, те, що за цей час доводиться платити чималі гроші. Крім того, формат іпотечного центру обмежує конкуренцію серед компаній-партнерів банку, так як клієнт змушений звертатися до акредитованих і знаходяться в центрі фахівцям.
У компанії "ГУТА-Страхування" іпотека тільки починає набирати обертів, ми поступово виходимо на іпотечний ринок, завойовуючи довіру його учасників. На сьогоднішній день робота ведеться з банками, ріелторськими агентствами і брокерськими організаціями окремо.
Іпотечні центри найбільш часто організовуються при банках, які виступають кредиторами. Вони акумулюють навколо себе всіх учасників іпотечної ланцюжка. Але партнери обмінюються інформацією дистанційно, і ніколи не розміщені територіально в одному місці, так як робота всіх задіяних компаній вузько орієнтована на свою спеціалізацію: оцінювачі оцінюють, страховики страхують, ріелтори підбирають об'єкт іпотеки і т.д.
Але не скрізь спонсором іпотечного центру є банк, центри також створюються на базі брокерських або ріелторських організацій, які і виступають в якості спонсора. Існують різного роду іпотечні альянси, наприклад: фінансові групи, в які входять і банк, і страхова компанія; АІЖК, за стандартами якого працюють банки, оціночні, брокерські та страхові компанії; іпотечні центри, які пропонують весь спектр послуг на ринку нерухомості.
Дар'я Зуєва, начальник відділу страхування іпотеки ВСАТ "Ингосстрах":
Представники Ингосстраха не присутні ні в одному іпотечному центрі. Тому міркувати про переваги і недоліки "іпотечних центрів", з точки зору страховика, вважаю недоречним.
Схема отримання страхового поліса безпосередньо в банку розроблена і активно практикується на ринку, в тому числі і за участю компанії "Інгосстрах", між страховиками і банкірами вона іменується схемою "одного вікна" (позичальникові не доводиться приїжджати в офіс страховика), але ця схема жодним ніяк не пов'язана з наявністю або відсутністю у банку "іпотечного центру".
Думаю, що в майбутньому в "іпотечних центрах" не виділятимуться місця для фізичної присутності представників страховиків. І причин цьому кілька. Якщо виділити робоче місце для одного страховика - будуть претензії ФАС, а місць для всіх акредитованих страховиків і не вистачить, та й порядку це не принесе. Укладенню договору іпотечного страхування передує серйозна андеррайтерських робота, яка займає не одну годину, а іноді кілька днів, тому представник страховика в «іпотечному центрі» не зможе при зверненні позичальника відразу укласти договір страхування.
Олена Боронина, директор департаменту інвестицій ГСК "Югорія":
Іпотечні центри - один з елементів цивілізованого іпотечного ринку, зручний і для споживача, і для учасників цих альянсів. Сьогодні іпотечні центри створюються при банках, при великих інвестиційно-будівельних компаніях, при територіальних АІЖК і навіть при страхових компаніях.
Особливість роботи більшості іпотечних центрів полягає в новому підході до обслуговування клієнтів. Весь процес оформлення і отримання іпотечного кредиту, в тому числі укладення угоди, оформлення страховки, передача грошей, відбувається в одному місці - центрі іпотечного кредитування, що дозволяє скоротити час прийняття рішення по іпотечних кредитах і централізувати роботу з партнерами - забудовниками, ріелторами, страховими компаніями . Крім того, спільна послуга банку і агентства нерухомості багаторазово підвищує ймовірність отримання іпотечного кредиту.
Адже іпотечний центр погоджує проекти та об'єкти з будівництва житла, на підставі яких буде надаватися сприяння забудовнику в їх реалізації, акумулює кошти за кредитами і заставних з подальшим перерахуванням їх банку, здійснює юридичні та інші дії, страхує видані кредити.
ВАТ «ГСК" Югорія "працює у всіх містах - лідерах іпотечного кредитування, її партнерами є територіальні АІЖК, близько 150 банків, що видають іпотечні кредити і працюють на вторинному ринку іпотеки, ріелторські компанії, і, природно, відбувається це в тому числі на основі іпотечних центрів, які набувають все більшого значення як партнери "Югорії". Це центри, розташовані на території всієї Російської Федерації: Західно-Сибірський іпотечний центр, Балтійська іпотечна корпорація, "Абис" іпотечний центр Санкт-Петербург, Центр іпотечних кредитів (СПб), Алтайська іпотечна корпорація, Кіровська регіональна іпотечна корпорація, Магаданська іпотечна компанія, ВАТ "Саха іпотечне агентство", Омська регіональна іпотечна корпорація, Міжрегіональне іпотечне агентство в Астрахані, Донська іпотечна компанія, Іжевська іпотечне сервісне агентство, Волго-Вятская іпотечна корпора ия, Нижегородське іпотечне корпоративне агентство, ТОВ "СІАМ" (Сервісне іпотечне агентство Магнітогорська). Ми працюємо також з іпотечними центрами при банках КИТ-Фінанс, Юниаструмбанк, Росбанк, Російському іпотечному банку і іпотечними центрами при інших банках.
Ілля Бойченко, керівник управління страхування позичальників кредитів Страхового Будинку ТСК:
На мій погляд, ефективність іпотечних центрів необхідно оцінювати досить високо, оскільки значно збільшується швидкість оформлення всієї угоди в цілому і скорочуються операційні витрати. Говорячи про організацію іпотечних центрів, необхідно розуміти, що вкладають в це поняття їх учасники. Як правило, це окремі структурні підрозділи в складі компаній, фахівці яких покликані підвищити технологічність вирішення завдань в цій області.
Реально працюючий іпотечний центр - це структурний підрозділ страхової компанії або банку, де працюють фахівці, основним завданням яких є здійснення і супровід іпотечних угод. Так, в іпотечних центрах Страхового Будинку ТСК в різних регіонах Росії здійснюється страхування виключно тих ризиків, які супроводжують іпотечній угоді, тобто страхування позичальника від нещасного випадку і захворювань, страхування нерухомого майна, а також "титулу". Як правило, в іпотечних центрах страховиків існує можливість направлення страхувальників на необхідне для проведення медичного андеррайтингу безкоштовне медичне обстеження. Його результати направляються безпосередньо страховику, що в результаті значно економить час клієнта.
У банках, активно видають іпотечні кредити, також створюються подібні центри. Багато наших партнерів вже давно створили відповідні підрозділи, що займаються лише іпотечним кредитуванням. Завдяки цьому процес схвалення і оформлення угоди відбувається максимально швидко і зручно для позичальника.
Звичайно, іпотечні центри можуть співпрацювати. Така взаємодія будується на відкритих засадах, а подібна структура представляє великий інтерес для клієнтів, так як узгоджені регламенти роботи іпотечних центрів страховика і банку значно прискорюють і спрощують проведення операції в цілому.