ФОТО Дмитра СОКОЛОВА
Ірина Кузнєцова єдина в нашій країні жінка - начальник служби безпеки музею. Багато років вона очолювала профільний міжнародний комітет, входить в його експертну групу, словом, в своїй справі людина досвідчена і обізнаний. Вона погодилася розповісти про себе і про прихований від уваги відвідувачів ділянці роботи музею - службі безпеки.
- Ірина Геннадіївна, за освітою ви мистецтвознавець. Чому погодилися очолити службу безпеки Російського музею?
Я погодилася зайняти її тимчасово, але з умовою, що хочу працювати під керівництвом головного зберігача. Я була головним хранителем в іншому музеї, мені ця робота зрозуміла.
- З чого починали?
- Перший документ, який ми з головним хранителем Іваном Івановичем Карловим підготували, була листівка «Безпека - наша спільна турбота». Ми роздавали її співробітникам музею. У листівці були рекомендації, що робити і куди дзвонити, якщо згасло світло, спалахнула пожежа. Минуло 20 років - листівка актуальна до сих пір.
- Неважко припустити, що і до вашого приходу музей охоронявся.
Якщо заглибитися в історію, першим про безпеку Російського музею задумався Микола Миколайович Пунін. За його ініціативою було створено колектив музейних служителів під керівництвом відставного офіцера Лобус. В архіві є фото бравих вусатих відставників в формі. Це частина музейної літописі. Коли ми говоримо про збереження музейного фонду, маємо на увазі, що безпека - частина цього процесу.
Музей не режимне підприємство. Безпека там не асоціюється з людиною з рушницею і з колючим дротом. У музей люди йдуть отримати знання і задоволення. Парадокс музейної служби безпеки в тому, що вона повинна бути надійною, невидимою і в той же час орієнтованої на відвідувача.
- Ви багато років очолювали міжнародний Рада музейної безпеки ІКОМ. Що дала вам ця робота?
- За статутом ІКОМ, на цій посаді можна бути 12 років, я стільки і відпрацювала.
Мені хотілося, щоб Росію там представляв Російський музей. У міжнародному Раді музейної безпеки багато хто щиро вважали, що наш музей фольклорний. Знали Ермітаж, про інших мали слабке уявлення. Хотілося розвіяти міф.
Працюючи в Міжнародному комітеті (ICMS), я зрозуміла, що необхідний звід загальних правил і вимог з міжнародної безпеки на різних мовах. Багато понять переводяться неточно. Ми створили ініціативну групу і зробили словник: прописали, хто такий куратор виставки, що таке музейний предмет, експонат, пульт централізованого спостереження, пульт охорони. Словник перевели на десять мов, я робила переклад з німецької та англійської на російську.
Потім виникла необхідність скласти посібник дій при надзвичайних ситуаціях. ЮНЕСКО кілька років тому видав таку книгу - маленьку, в картинках у вигляді коміксів, скоріше для відвідувачів, а не для професіоналів. Ми зробили велику докладну книгу по критичних ситуацій: як діяти при пожежі, стихійного лиха, теракт, загрозу вибуху. Перевели на кілька європейських мов, китайський і російський, зараз переводимо на арабський.
Участь в конференціях і семінарах, спілкування з професіоналами всього світу дозволило узагальнити матеріал по музейній безпеки. Сформувався архів презентацій з 1977 року. Я перевезла його до нас з Америки. Тепер архів з усіма даними зберігається в Строгановском палаці, оцифрований, розміщений на сайті ICMS і доступний для фахівців.
- Які теми обговорюєте? Ймовірно, сьогодні музеї бояться не тільки злому і нападів, але і підмін, підробок.
Наша порада розглядає захист музейних колекцій поза політикою і конфесійної приналежності. Цікаво працювати там, де немає секретів, розмежувань, спілкування професійне. Якщо мене запитають, що таке сьогодні музейна безпеку, я скажу: це спільна справа музейних працівників, уряду, взаєморозуміння і розмова на одній мові.
- Як змінилася ситуація у зв'язку з реорганізацією поліції?
- Поліцейських в музеях стало менше. Міністр культури наводить дані, що в Російському музеї і Ермітажі залишилася охорона. Якщо ми подивимося на цифри, побачимо, що в Російському музеї поліція охороняє тільки Михайлівський палац, а в Ермітажі - Зимовий. Але найбільші музеї Росії - це музейні комплекси, що складаються з архітектурних ансамблів, садово-паркових територій, виставкових площ. І ці території необхідно контролювати, забезпечуючи безпеку не тільки музейних колекцій, а й (в першу чергу) відвідувачів і персоналу.
- Наскільки я знаю, поліція в музеї охороняє зовнішній периметр. Один з ваших колег, в минулому полковник міліції, сказав, що сержант з автоматом в музеї - небезпечна людина. Крім того, приватні охоронні організації дешевше і простіше в управлінні: не подобається охоронець, його можна замінити. Ви з цим згодні?
- Дивлячись який сержант. Фільм «Народжена революцією» дивилися? Ми з поліцією дружимо в професійному сенсі, запрошуємо на екскурсії, проводимо спільні навчання і створюємо навчальні фільми по діям при надзвичайних ситуаціях.
Людина в формі - один із символів державності. У музеї державна охорона не менш важлива, ніж прапор і герб.
- А як охороняються музеї в інших країнах?
- По різному. Лувр цілодобово сім днів на тиждень охороняють люди за контрактом. Але охорону навколо музею забезпечують 20 муніципальних поліцейських. У Нью-Йорку музей Метрополітен охороняє департамент поліції за рахунок коштів міста.
Напевно, нашій поліції реформа потрібна, але її треба проводити з урахуванням специфіки музеїв: заздалегідь підготуватися, прорахувати бюджет. Вартість поліцейського наряду з урахуванням пільгового (спеціально для ряду музеїв) тарифу нам обходилася в 74 рубля в годину. Найдешевший ЧОП - близько 200. Яку послугу може закупити музей за такі гроші?
Відносно музеїв економічні складові у цьому відношенні не прораховані. Ми рухаємося в бік реорганізації, роблячи ставку на технічне вдосконалення систем безпеки і професійну перепідготовку кадрів.
- Як ви бачите цю нову систему?
- Так, як вона працює в деяких державах. Це комбінована система - поєднання фізичної охорони, технічних засобів і адміністративного ресурсу, що забезпечує роботу музею щодня. Наприклад, служба гостинності - теж ресурс безпеки. Думаю, на людському рівні розуміння важливості музейної безпеки є, далі все впирається в бюджет.
На музейну безпеку необхідно виділяти окремий бюджет. Нехай він буде невеликий, але я повинна знати, скільки грошей виділено на рік. Експозиційно-виставкові площі збільшуються: відкриваються нові зали, виставкові комплекси. Для них потрібні вітрини, обладнання, в тому числі і охоронно-тривожне.
Тепер найголовніше: з чого нам доведеться створювати нову службу безпеки.
- Ви хочете зробити щось якісно інше або укластися в скромний бюджет?
Ми писали листи, намагалися пояснити, що Російський музей це не тільки Михайлівський палац, а шість філій, чотирнадцять будівель і загальна територія експозиційних площ 21 000 квадратних метрів. Щодня безпеку там забезпечують близько двохсот чоловік. На одного припадає 120 метрів. Доглядачів в штаті 314, тільки 55 з них непенсійних віку. Їх середній заробіток 10 тисяч рублів на місяць. На листи нам відповіли - зробити нічого не можна.
Я бачу реорганізацію в створенні професійної охорони в рамках тих фінансових можливостей та адміністративного ресурсу, які ми маємо, включаючи ЧОП і поліцію.
Нам не потрібна велика кількість клерків - кого-то доведеться скоротити. Ми будемо набирати професійно навчених фахівців або самі навчати людей, які стануть нашою внутрішньою службою безпеки. Я хочу отримати якісно інший персонал, але його потрібно забезпечити гідною зарплатою.
- Це будуть люди, які володіють вашими технічними засобами?
- Це будуть люди, які фізично знаходяться в залах. Ми хочемо навчити їх елементам профайлінга - роботі з публікою, вичленовуванню із загальної маси потенційно небезпечних, нервових, неадекватних відвідувачів і вмінню вступити з ними в контакт. Але при цьому, звичайно ж, залишаться і музейні доглядачі.
- Що можна сказати про вдосконалення технічних засобів?
- У нас є програма комплексного розвитку системи безпеки. З наступного року почне роботу сучасний моніторинговий центр. У кожному палаці Російського музею встановлені пульти. В майбутньому ми об'єднаємо їх в єдиний моніторинговий центр, який дозволить контролювати не тільки території і зали музею, а й експонати при їх переміщенні. Дуже цікавий технічний проект.
- Цього достатньо для забезпечення захисту музею?
- Нещодавно в Москві мене попросили розповісти, як в нових економічних умовах захищати музеї. Ми повинні забезпечувати захист в двох напрямках - безпека людей (співробітників і відвідувачів), а також безпеку колекцій, будівель і територій.
У першому випадку потрібно налагодити контакт з міськими поліцейськими патрулями. Треба зустрічатися, допомагати один одному. Музей має у своєму розпорядженні технічними засобами охорони. Якщо щось трапиться, наш охоронець не буде заламувати руки порушнику, він натисне кнопку - і приїде наряд. Наше завдання відпрацювати цей процес на навчально-тренувальних заняттях. Він не вимагає грошей.
Що стосується безпеки колекцій, новий напрямок - маркування музейних предметів. Для цього розробляються спеціальні маркувальні склади, ми брали участь в цьому проекті. Сьогодні є дуже хороші розробки в Ермітажі і інших музеях, але ясно і те, що не існує єдиної уніфікованої методики. Маркування музейних предметів - процес «творчий».
Ми не завдаємо міток, використовуємо індивідуальні властивості предмета і дані музейних досліджень. Наш метод - створення ідентифікаційної карти предмета по його індивідуальним (мікроскопічним) ознаками. Є база цифрових зображень, працюючи з нею за певною методикою, ми створюємо банк даних маркерів музейних предметів.
Підготувала Людмила Леусскій