Важлива складова бізнесу - правильне керівництво. У вас може бути десяток першокласних менеджерів, але якщо ви не вмієте ними керувати, нічого доброго не вийде. Справа за малим - навчитися бути ідеальним керівником.
Експерт в області підвищення ефективності компаній доктор Іцхак Адізес вже 35 років вивчає найбільші корпорації світу. Незважаючи на різницю в політиці, культурі, освіті, всі керівники стикаються з одними і тими ж проблемами.
Підлеглі незадоволені начальником: він занадто багато вимагає, а сам нічого не робить і заводить компанію в кризу. Начальник незадоволений підлеглими: ці лоботряси тільки п'ють каву, розпускають плітки. Через них компанія в кризі.
Адизес взявся за вирішення проблеми начальників і підлеглих, і вивів формулу ідеального керівника.
Тільки якщо керівник виконує всі чотири функції одночасно компанія успішна.
Формула успіху
Незалежно від роду діяльності компанії, керівник виконує чотири основні функції:
ХТО це робить. Система цінностей компанії, яка мотивує співробітників працювати спільно.
Тільки якщо керівник виконує всі чотири функції одночасно компанія успішна. Тепер ви знаєте секретну формулу, дійте. На цьому можна було б закінчити розсилку, якби не одне «але»: людина не може виконувати всі функції відразу.
Уявіть, сім'я - ваша компанія. Папа робить кар'єру і заробляє гроші - підприємництво і виробництво результатів. Мама господарює, виховує дітей і об'єднує членів сім'ї - інтеграція і адміністрування.
Якщо працюють обидва батьки, то схема порушується і виникають сварки. Дружина незадоволена, що чоловік не помив посуд, чоловік вважає це обов'язком дружини. У такому випадку за адміністрування відповідає прислуга, а за інтеграцію - сімейний психотерапевт або друзі.
Виконувати навіть дві функції - складно. Якщо дитина захворіла, мама приділяє всю увагу йому і не встигає, наприклад, купити продукти. Для неї здоров'я дитини пріоритетно. Те ж відбувається з керівниками. Вони скочуються в виконання однієї функції і перетворюються в неефективних менеджерів.
Адизес розібрав помилки кожного типу керівників і запропонував варіанти їх вирішення.
Виробник результату
Цей управлінець знає, що і як робити, щоб довести роботу до кінця. Він націлений на результат і це добре для реалізації прийнятих рішень. Але прийняття цих самих рішень доставляє виробнику незручності. Він не сприймає довгих роздумів над проблемою і не любить займатися стратегічним плануванням.
На нарадах, поки підлеглі обговорюють варіанти вирішення проблеми, виробник спить. Прокидається, він тільки коли йому ставлять конкретне питання, яке з двох рішень вибрати. Тоді виробник вибирає підходящий варіант і починає роботу. Наодинці.
Виробник не сприймає делегування, тому що тільки він робить все швидко і правильно. Виробник багато працює, тому йому важливо визнання заслуг.
Курт Герберт Адлер 30 років працював художнім керівником Опери Сан-Франциско. Для постановки однієї з опер він запросив режисера з боку. На репетиції режисер віддавав розпорядження виконавцям і вимовив фразу: «Ось що ви повинні робити в моїй опері». Адлер підійшов до режисера ззаду, торкнув за плече і сказав: «Ні. У моїй опері ».
Стіл виробника завалений паперами, а сам він постійно зайнятий. Виробник трудиться, як бджілка, і скаржиться, що день занадто короткий. Підлеглі такого керівника часто запізнюються на роботу і тиняються коридорами без діла. У виробника немає часу вирішувати адміністративні питання.
Що робити, якщо…
... ваш начальник виробник