Економічна криза в країні призвела до того, що в складній ситуації перебувають практично всі. Непроста ситуація і у автомобільних салонів, яким доводиться масово закриватися. Всього, на думку фахівців в нинішньому році кількість дилерських центрів має скоротитися в середньому на 25%.
Деякі салони намагаються вийти з положення нечесним шляхом. Наприклад, останнім часом зросла кількість скарг від клієнтів, які не можуть отримати свої автомобілі. Деякі годинами оббивають пороги дилерських центрів, іншим пропонують повернути гроші, замість замовленого транспортного засобу.
Чому не віддають оплачений автомобіль
Більшість з тих, хто зараз зіткнувся з подібною проблемою, оплатили машини ще до того, як рубль почав стрімко падати. Тепер співробітники автосалону намагаються схитрувати і не видавати автомобілі, так як за нинішнім курсом це буде не вигідно для продавців. Найчастіше працівники центрів посилаються на те, що в процесі оформлення виникли деякі проблеми, тому нібито єдиним варіантом для вирішення даної проблеми буде повернення коштів покупцю. Раніше на нашому сайті вже наводився приклад одного з таких салонів.
Однак, як вважають експерти, немає необхідності вестися на виверти працівників автосалонів, так як отримати автомобіль за старою ціною буде набагато вигідніше, ніж залишитися з сумою, за яку зараз уже мало що купиш. Повернення грошових коштів можна вважати законним лише в тому випадку, якщо покупець абсолютно згоден з даними умовою. Також не буде іншого варіанту в разі форс-мажору, до чого проблеми з документами ніяк не належать. Це питання при бажанні можна вирішити за дві секунди.
Пі замовленні транспортного засобу в автомобільному салоні оплата проводиться або повністю, або частково. При цьому складається або основний, або попередній договір купівлі-продажу відповідно. В останньому випадку оплата проводиться частково, а повну суму продавець отримує лише тоді, коли транспортний засіб буде доставлено в салон.
Для того щоб отримати свою машину. потрібно написати скаргу керівництву автомобільного салону, де слід докладно описати суть проблеми, вказати свої дані, а також прізвище, ім'я та посаду того працівника, який становив договір і запропонував повернення грошових коштів. Відповідь необхідно вимагати в письмовій формі, щоб в разі чого у вас були додаткові докази для суду. Якщо з співробітниками автосалону домовитися не вдасться, залишиться лише варіант з судовим розглядом. При складанні позову не забудьте вказати на те, що з вашого боку всі умови договору були виконані і кошти внесені в зазначений термін, а автомобільний салон в свою чергу ухиляється від обов'язків.
Якщо раніше між вами і дилерським центром був укладений лише попередній договір купівлі-продажу, ви повинні наполягати на укладенні основного. Якщо ж ви оплатили всю суму відразу, то можна відразу звертатися до суду. При цьому можна вимагати не тільки автомобіль, який покладено вам за законом, а й виплату неустойки за кожен день прострочення, зазначеної в договорі.
