Питання, як дізнатися, чи готова карта Ощадбанку, хвилює як тих, хто отримує її вперше, так і тих, хто оформив перевипуск. Відсутність картки - це обмеження доступу до грошей. Уточнюють термін виготовлення карти Ощадбанку декількома способами.
Особливості процедури отримання
Сьогодні поширений спосіб інформування клієнтів по СМС. Коли прийде карта Ощадбанку, з номера 900 надходить повідомлення. У ньому вказується, що картковий пластик поступив у відділення банку, і його можна отримати.
Перш ніж звертатися в банківський офіс, бажано дізнатися чи поступила карта саме в відділення Ощадбанку, оскільки інформація в базах даних за термінами переміщення карток може відрізнятися від фактичного стану справ.
За загальним правилом нову банківську картку після виготовлення за замовчуванням направляють для видачі клієнту в той офіс, де було оформлено заяву. Іноді, наприклад, коли такий підрозділ переїжджає, закривається, або там проводиться ремонт, виникає проблема, як дізнатися, в якому відділенні Ощадбанку знаходиться карта. Найпростіший спосіб отримати відповідь - зателефонувати на номер 900. Оператору потрібно уточнити:
- суть проблеми - пошук випущеної, але не виданої картки;
- свої ПІБ та паспортні дані.
При отриманні готової банківської карти завжди пред'являється паспорт.
Терміни виготовлення карт
У день звернення до Ощадбанку можна отримати тільки три види карт: віртуальна карта. карта миттєвої видачі і передплачений карта Ощадбанку. Ці карти є брак і тому, якщо вам потрібно отримати карту в день звернення, вибирайте одну з них.
Персональна кредитна або дебетова карта, на якій буде вибито ваше ім'я, буде виготовлятися до 10 днів з моменту схвалення виготовлення карти. Однак, якщо ви не є жителем Москви або Санкт-Петербурга, буде потрібно час на відправку вашої заяви в Москви і отримання карти назад.
У підсумку, на виготовлення карти потрібно не менше 14 днів, як правило, раніше карти не приходять.
Якщо ви замовляли картку з індивідуальним дизайном, то на її виготовлення буде потрібно не менше 30 днів з моменту схвалення дизайну.
Як дізнатися, чи готова ваша карта
Як правило, співробітники Ощадбанку сповіщають клієнтів про те, що карта поступила у відділення і її можна прийти забрати. Однак, в день Сбербанк видає більше 3000 карт по всій країні і розраховувати на своєчасний дзвінок від спеціаліста не доводиться.
Форма зворотнього зв'язку - спосіб, як дізнатися чи готова карта Ощадбанку через інтернет за паспортом
Для клієнтів, вперше замовили банківську картку, Сбербанк на своїй інтернет-сторінці надає можливість оформлення запиту про терміни її готовності.
Як дізнатися, коли буде готова карта Ощадбанку через інтернет:
- пройти на сайт банку в розділ «Зворотній зв'язок з банком»;
- тут заповнюється форма зворотного зв'язку, де вказуються основні питання - чи прийшла карта в відділення, коли її можна забрати. В якості мети запиту вказують «Дебетова (Кредитна) карта»;
- прописуються персональні дані;
- відзначається спосіб отримання відповіді - листом на email або СМС-повідомленням;
- форма відправляється в службу підтримки банку.
У зверненні варто вказати:
- відділення, в якому подано заяву на емісію карткового пластику;
- дату звернення;
- тип картки;
- якщо це обумовлювалося при оформленні, то і дизайн.
Кожному такому повідомленню система надає індивідуальний номер. Його потрібно запам'ятати або записати, щоб можна було відстежити обробку запиту.
"Ощадбанк онлайн"
Ще один спосіб, як дізнатися, чи готова карта Ощадбанку через інтернет, доступний чинним власникам ощадбанківських карток, в тому числі якщо клієнт має тільки один картковий пластик, який спрямований на перевипуск. Навіть в такій ситуації доступ в особистий кабінет в «Сбербанк Онлайн» буде відкритий.
Як дізнатися, чи прийшла карта Ощадбанку через інтернет-сервіс:
Аналогічним шляхом інформацію про знаходження картки можна отримати в фірмовому мобільному додатку.
Також вас може зацікавити: