як дізнатися код деталі
Re: як дізнатися код деталі
Може хто підкаже як можна дізнатися код, або де можна замовити запчастини, в тому Чеслі і витратні матеріали, щоб доставили в Н.Новгород. Чи можна це сделатьчерез Плеяду?
__________
Купити з доставкою в Н.Новгород у нас - можна.
Пишіть VIN і необхідні запчастини на [email protected]
Якщо деталі в наявності, ми розповімо Вам як їх оплатити і отримати. Якщо в наявності немає, то проценім і позначимо час очікування. Матеріали і багато деталей у нас завжди в наявності.
ps код / номера ми теж не даємо
P.S. Навмисно не згадав шановну Плеяду, тому що вона не є ОФІЦІЙНИМ дилером, що продав автомобіль на території Росії, тому, ІМХО, не зобов'язана ділитися видобутої секретною інформацією
А ось Ус, знову ж ІМХО, повинен її надавати. Якщо не правий - поправте, але аргументовано з точки зору закону
Имхо, з точки зору закону, якщо я - клієнт Усера, то наша взаємодія відбувається з заходами відповідальності сторін, позначеними у відповідних документах. Якщо я - покупець - то наші відносини регулюються Договором купівлі-продажу.
Якщо я - клієнт Сервісу, то я отримую позначену в прейскуранті послугу. Усер не може продавати послуги, які не перебувають в прейскуранті.
До всього, за що я не плачу, або по чому Продавець не несе зобов'язань в рамках укладених угод або внутрішніх розпоряджень, Продавець не несе ніякої відповідальності. Тобто може спокійно відмовляти в будь-який усній, так і письмове прохання.
Тут потрібно зайти трохи з іншого боку: я ВЖЕ купив у вуса автомобіль, який можу обслуговувати ТІЛЬКИ у нього (інакше буду позбавлений гарантії). Відмова надати мені код деталі я сприймаю як ненадання покупцеві достовірної інформації про куплений ним товар (його частини), посилене монополізмом вуса на російському ринку
Я маю право знати, чи дійсно рекомендовану Субару деталь впарюють мені УС, та ще по некволою ціною? Я хочу бути впевнений, що вона підходить до мого автомобіля. Тому я хочу перевірити цю інформацію в незалежних джерелах, але для цього мені потрібен код деталі. Ім'я сестра, ім'я
А цікавий правовий аспект відмови вусом повідомити власнику дану інформацію. Я, як власник авто, хочу дізнатися номер цікавить мене деталі. До кого, як не до єдиного офіційного дилера Субару, мені звертатися? Навіщо мені потрібен номер? Цікавий я! Їду у відрядження за бугор і хочу купити деталь там, або мене не влаштовують терміни або ціна цієї деталі в Усе.
_______________
Аспект наступний: там де Ви будете купувати цю деталь повинні працювати кваліфіковані співробітники і повинна бути інформаційна база запчастин, по якій ці кваліфіковані співробітники отримавши інформацію по Вашому ВІНом продадуть її Вам.
Якщо Вас не влаштовують терміни і ціна, Ви маєте повне право звернутися в іншу організацію. Тут Ви абсолютно праві.
Нормативний це аспект або правової складно сказати, але в даному випадку коди деталей (по номенклатурі FHI) це по-перше дійсно внутрішня службова інформація, а по-друге відмовою в першу чергу обмежується кількість недобродеятелей (як би це не здавалося дивним!) В області продажів підробок і контрафакту (товар повинен бути офіційно сертифікований і розмитнений) і тільки в другу чергу ставиться акцент на власну комерційну вигоду.
Авто: Shelby Super Snake
Номер деталі не є необхідною споживчої інформацією бо його наявність або Отсутсвтвие ніяк не впливає на експлуатаційні властивості.
- Вас цікавить лівий ковпачок правого дифузора нижньої кришки горловини заливного отвору для Форестера з таким-то VIN'ом? Зимовий? З карбідовольфрамовим сердечником? Жовтий?
- Так.
- Він є в наявності, ціна 65 EUR. Ми як офіційний дилер гарантуємо, що він оригінальний, новий і точно підійде до Вашого автомобіля.
Все інше - це внутрішня справа дилера і виробника, і до покупця не має ні найменшого відношення. Так що, у людей, які цей номер давали просто немає достатніх знань і міцної нервової системи, щоб інтелігентно направити прохача на фіг. До речі, я б на місці цих чайників відповідав, що кодування запчастин у мене в програмі внутрішня і випадково привласненим програмою код нічим Вам не допоможе. А для особливо скандальних, називав би 12-ти символьний нісенітницю.
Ну а в разі повної клініки, просив би надіслати факсом підписаний з мого боку договір про надання консультаційних послуг.
Реально, звичайно прикро, що вони затискають номера, але я б на їх місці надходив точно так же.