Щоб дізнатися, за що знімаються гроші, потрібно зателефонувати в службу підтримки клієнтів Теле 2 за коротким номером 611. Оператор служби підтримки відповість на всі ваші запитання, перевірить які послуги підключені на ваш номер. Буває ви навіть не здогадуєтесь, що підключена така послуга, адже вона могла підключитися самостійно, якщо ви в інтернеті ввели свій номер, або пройшли по посиланню, яка прийшла в повідомленні на ваш номер. Якщо це платні послуги Теле 2, ви можете від них відмовитися і оператор їх відключить, або надішле повідомлення для їх відключення. Але для того, щоб відключити ці послуги і взагалі перевірити, які підключені, для цього вам треба сказати оператору на кого зареєстрована сім-карта.
Якщо Ви стали помічати, що у вас з рахунку почав знімати гроші, то швидше за все підключені якісь послуги про яких ви не знаєте, може ви самі випадково підключили. У мене таке було, що тільки покладу гроші на рахунок, а їх уже немає. Пішла в офіс компанії і попросила сказати за що мені знімають гроші, які послуги підключені. Виявилося підключений GPRS. Співробітники офісу мені його відключили і гроші більше не знімалися без мого відома.
А чого тут власне думати? Зателефонувати в службу підтримки Теле2. Доведеться звичайно на трубочці повисіти. Потім коли почуєте голос оператора - поясніть свою проблему. І оператор по ідеї повинен порадити Вам що робити далі. Або ж пояснити причину, за що знімають гроші в Теле2.