Єдиний стримуючий фактор для придбання товару в мережі - обмежені можливості доставки. Деякі магазини відмовляються від роботи з Поштою Росії, інші не бажають мати справу з кур'єрськими службами. Перші пояснюють свою відмову недостатньо якісною роботою пошти, другі - зайвої дорожнечею. Однак розумні підприємці не стануть вирішувати за клієнта, вони повинні представити всі способи доставки, описавши переваги і недоліки кожного.
Отже, якими способами можна доставити товар сьогодні?
Доставка кур'єром, безумовно, найшвидша і комфортна для клієнта доставка, але вона при цьому і найдорожча. Головним чином вона залежить від масштабу компанії. Якщо фірма має представництва в багатьох містах, вона може тримати власну кур'єрську службу в кожному з них і пропонувати більш-менш прийнятні ціни за передачу товару особисто в руки. В іншому випадку кур'єрська доставка буде доставлятися з участю ряду посередників, оплачувати роботу яких буде, звичайно, клієнт. Крім того, доставка кур'єром партнера не завжди така надійна, як доставка власним кур'єром. Однак на перших парах розвитку інтернет-магазину мало хто може дозволити собі таку розкіш, як власна кур'єрська служба, тим більше - в регіонах.
Цей тип доставки найдовший, але при цьому найекономічніший. Більш того, багато магазинів Китаю здійснюють безкоштовну доставку через Пошту Росії. Таким чином, клієнт отримує товар часом в десятки разів дешевше, не сплачуючи при цьому ні рубля за доставку. Товар з Китаю йде в середньому місяць. Чи так це довго? Взагалі-то не очень. Заради великої економії клієнт може і потерпіти, а чутки про погану роботу Пошти Росії все-таки дещо перебільшені.
Транспортні компанії
Цей спосіб доставки - непогана альтернатива створення пунктів самовивозу. Він, як правило, недорогий для клієнта і при цьому магазину не потрібно утримувати пункт самовивозу. Філії великих транспортних компаній, наприклад, "Ділові лінії", є майже в кожному регіоні, а тому для клієнтів з невеликих міст такий тип доставки - єдиний порятунок, коли потрібна термінова доставка.
У кожного способу доставки є свої плюси і мінуси. Поштою Росії обов'язково скористається найекономніший і при цьому терплячий, а кур'єрська доставка буде популярна серед тих, хто купує в інтернет-магазині не через низьку ціну, а через те, що не може знайти даний товар в своєму місті. Важливо - поважати бажання кожного клієнта і надавати всі способи доставки товару.