Все в своєму житті стикалися з конфліктами, але не кожен може гідно себе при цьому вести. Деякі просто не розуміють, як правильно вийти з ситуації, не втративши самоповаги і спокою. І неважливо, в якій сфері життя відбуваються неприємності, в сім'ї або на роботі. Контролювати свій емоційний стан завжди складно.
Для початку варто зменшити градус конфлікту. Для цього необхідно взяти перепочинок і подумати над причинами того, що відбувається. Заспокоїтися допоможе глибоке дихання, фізичні вправи або будь-яка монотонна робота, прогулянка на свіжому повітрі.
На свіжу голову легше знайти відповіді на питання, чому виникає конфлікт. При цьому не потрібно звинувачувати опонента, а варто спробувати зрозуміти його позицію. Так слід чинити, по крайній мірі, в сімейних відносинах. А ось з колегами і друзями буває складно обговорювати подібні теми, тому іноді варто просто залишитися при своїй думці.
Якщо є можливість, конфліктну ситуацію простіше запобігти. Якщо співрозмовник робить все, щоб втягнути в суперечку іншої людини, можна спробувати відсторонитися від нього і подивитися на ситуацію з боку.
Емоційний підйом опонента зазвичай заражає оточуючих і йому відповідають в тому ж дусі. Це ні до чого не приведе, лише розпалить зачинателя конфлікту ще більше. Якщо він не знайде такої підтримки, запал швидко вичерпається.
Ще гірше в ситуації, коли двоє конфліктуючих намагаються перетягнути на свою сторону третьої людини. Йому ще більш несолодко, оскільки встати на одну зі сторін означає з другим чоловіком зіпсувати відносини.
Вихід один - ретируватися! При цьому можна просто сказати своїм колегам або друзям, що вони обидва дороги, поспівчувати їм в даній непростій ситуації, але не оцінювати її ні з якого боку.
Якщо конфлікт в самому розпалі, важко залишатися з холодною головою. Ідеальний спосіб припинити його - розійтися, а після того, як обидві сторони заспокояться, проаналізувати і обговорити те, що сталося. Роль жертви - не найкращий варіант для продовження спілкування з колегами або спільного життя.
Якщо людина відчуває, що наростає градус конфлікту, і він починає говорити речі, які не можна висловлювати, варто негайно взяти себе в руки і покинути місце події. Після чого необхідно зняти напругу будь-якими доступними способами. І лише після цього слід повернутися і продовжити розмову.