Ілюстрація: Євгенія Власова для ТД
Інструкція для тих, хто ніколи не спілкувався з людьми з інвалідністю, і не знає, як себе з ними вести
- Чи потрібно запитувати дозвіл, якщо я хочу допомогти?
- Якщо ви бачите незнайому людину з інвалідністю, що не кидайтеся до нього на допомогу, якщо вас не попросили допомогти. Якщо вважаєте, що допомога потрібна, спочатку запитайте, чи можете ви чимось допомогти. У добре знайомих людей дозволу можна не питати, а просто запропонувати: «Давайте я вам допоможу». Так можна говорити і в тих ситуаціях, коли ви бачите, що людині явно потрібна допомога, наприклад, при переході через дорогу.
- Чого точно робити не варто?
Не варто мовчки вистачати незрячого, що стоїть у переходу, і тягти за рукав через дорогу. Або так само мовчки в метро підходити до незрячому і тягнути до підійшов поїзду. Ви зіб'єте людини з пантелику, йому, можливо, потрібно в протилежну сторону.
Якщо людина з інвалідністю відмовляється від допомоги - не наполягайте на ній.
- Чи можна при знайомстві тиснути руку людині з інвалідністю?
- Так, це цілком допустимо, навіть з тими, кому важко рухати рукою, або з тими, хто користується протезом.
- Як спілкуватися з людиною, яка погано бачить або не бачить зовсім?
- При спілкуванні з людиною, яка погано або зовсім не бачить, обов'язково називайте себе і тих людей, які прийшли з вами. Якщо у вас загальна бесіда, то не забувайте назвати себе і пояснювати, до кого в даний момент ви звертаєтеся.
Якщо це випадково зустрінутий на вулиці або в магазині незрячий, і ви бачите, що йому потрібна допомога, підійдіть, привітайтеся, скажіть, що хочете йому допомогти. Постарайтеся, щоб при цьому ваш голос звучав доброзичливо. Незрячі люди дуже сприйнятливі до голосам навколишніх і часто по ним дізнаються багато про людину.
- Якщо поруч з людиною з інвалідністю є супроводжуючий, може, краще спілкуватися через нього?
- Якщо я спілкуюся з людиною на інвалідному візку, мені говорити стоячи або краще присісти?
- Розмовляючи з людиною на інвалідному візку або людиною маленького росту, розташуйтеся так, щоб ваші і його очі були на одному рівні. Вам буде легше розмовляти, а вашому співрозмовнику не знадобиться закидати голову. Головне - не спирайтеся на коляску, це особистий простір.
- Як привернути увагу не чує людини?
- Найпростіше - помахати йому рукою. Як правило, не чують люди відразу це помічають. Якщо ви сидите за столом, можна постукати по столу, це теж привертає увагу.
- Правильно говорити людині на інвалідному візку - «їдьте» або «ідіть»?
- Говоріть: «Підійдіть туди», «Проходьте тут». Людина їздить на машині або поїзді, а на візку - ходить.
- А що якщо я випадково скажу «побачимося» незрячій людині? Потрібно вибачитися?
- Люди з інвалідністю по слуху або зору користуються тими ж звичними словами, тому що вони теж чують і бачать, просто по-іншому. Нічого особливого в цьому немає. Дуже часто навіть незрячі від народження люди самі кажуть: «Я дивився в Інтернеті» або «Подивимося, як вийде». Це просто загальноприйнятий словесний оборот, і навряд чи він може когось образити.
- А якщо я все одно не розумію, як правильно себе вести?
- В цілому, якщо ви не впевнені в правильності своєї поведінки, не бійтеся задавати питання. Людина з інвалідністю буде відчувати себе набагато комфортніше, якщо ви, замість того щоб нервувати, прямо запитаєте, чи не образить його той чи інший ваш вчинок.
Хочете, ми будемо надсилати кращі тексти «Таких Справ» вам на електронну пошту? Підпишіться на нашу щотижневу розсилку!
Підпишіться на суботню розсилку кращих матеріалів «Таких Справ»
З усіх питань звертайтеся на [email protected]
Знайшли друкарську помилку? Виділіть слово та натисніть Ctrl + Enter
Публічна оферта про укладення договору пожертви
Директор Семенова А. А.
Згода на обробку персональних даних
Персональні дані будуть оброблятися Фондом шляхом збору Персональних даних, їх записи, систематизації, накопичення, зберігання, уточнення (оновлення, зміни), вилучення, використання, видалення та знищення (як з використанням засобів автоматизації, так і без їх використання).
Передача Персональних даних третім особам може бути здійснена виключно з підстав, передбачених законодавством Російської Федерації.
Персональні дані будуть оброблятися Фондом до досягнення мети обробки, зазначеної вище, а після будуть знеособлені або знищені, як того вимагає чинне законодавство Російської Федерації.