Логіка трохи дивна. Тобто вона дивна для людини, судячи з тексту, не перший раз вилітає з совка і знайомого з сервісом, наданих європейськими компаніями.
Справа в тому, що в будь-якому великому магазині, при виникненні конфліктної ситуації, типу покупець щось не отримав (втратив, забув або про..ал будь-яким іншим способом) завжди йдуть назустріч бовдур і відшкодовують йому необхідну суму.
Але роблять вони це не тому, що вся Європа складається з злодіїв і шахраїв, а тому що по-перше поважають клієнта, а по-друге навмисне уникають конфліктів.
А то, що в Росії вас пошлють н. й, навіть якщо ви хапайте злодія за руку - це абсолютно не говорить, про відсутність крадіжок у нас :))) Хоча, за вашою логікою, виходить саме так.
коли я минулого разу летіла через Франкфурт, то мій пакет з косметикою віднесли на посадковий контроль і забрати його було можна тільки безпосередньо перед посадкою. Може, і у вас так було?
А я б додала, що "забули" віддати другий пакет одні люди (упаковщица, якій плювати на репутацію і т.п.), а гроші повертають інші (типу customer service або відділ по роботі зі скаргами) який дійсно дорожить репутацією. Мені наприклад в аеропорту Амстердама (де на касі сидять в основному люди іммігрантської зовнішності) чомусь "випадково" 2 рази пробили один і той же, найдорожчий крем. Помітила я це тільки в літаку, переглядаючи чек. Потім сфотографувала все ще запечатаний пакет. Летіла в Амстердам через тиждень, пред'явила менеджеру магазину чек, фото пакета - гроші повернули. Але осад залишився. Тут мова не йде про російських або неросійських, просто можливо це виверти деяких працівників сфери продажів, завжди можна звалити на деяку неуважність або забудькуватість.
а я як раз в Амстердамі в аеропорту хотів купити товар, на який було дві знижки. у каси мені пробили тільки одну знижку, сказавши, що пропозиція вже не дійсне. на моє обурення, визнали свою помилку (не поміняли вчасно цінники) і продали все-таки по "подвійний" знижку.
підкрався підозра, що це їх такий прийом, але ще стоячи біля каси побачив, що продавець мчить і змінює цінники. це не було спробою обману.
ситуації бувають різні. особливо, в такому місці як аеропорт, який обслуговує декілька десятків тисяч чоловік в день.
Та таке трапляється часто-густо - зазвичай, пропонують в національній валюті повертати в невеликих аеропортах де маленький оборот. Дрібниці дуже часто не буває. А вже в Тбілісі, де до недавнього часу було всього пара магазинів - навіть природно. Ви вже вибачте за "радянських" - насправді ви, ймовірно, просто мало літаєте. )
літаю я досить, щоб здивуватися поведінки дівчат.
одне, справа, ой вибачте здачі немає.
інша справа спеціальний обман. мені видали здачу разом з чеком. і я пішла і тільки хвилин через п'ять зрозуміла, що не додали. коли повернулася, по їхніх обличчях зрозуміла, що вони мене чекали. в загальному, була здивована і вражена.