Як же непомітно схилити іншу людину до своєї точки зору і домогтися переваги перед конкурентами? Для початківця маніпулятора, досить освоїти кілька простих прийомів і поступово їх удосконалювати.
Як маніпулювати людьми - покрокова інструкція.
• Визначте інтереси об'єкта маніпуляції. Саме від того, наскільки точно ви зрозуміли його бажання і наміри, залежить успіх. Скажімо в гонитві за прибутком, ваш клієнт вирішив змінити постачальника, але чи готовий він ризикувати, або стабільність поставок, їх зручність і тривалу співпрацю можуть стати вашим козирем. Можливо, він не бажає ставити під сумнів свою репутацію, а ваш конкурент не має якихось сертифікатів або документів. Сильним аргументом стануть і довірчі відносини, які дозволять відмовитися від передоплати, якщо клієнт бажає завжди мати широкий асортимент, або накопичувальні знижки для постійного клієнта.
• Не менш важливо, щоб маніпулювати людьми. викликати їхню довіру. А при першому спілкуванні, це буде вирішальним фактором. Способів нескінченно багато. Вкажіть на незначний недолік вашої пропозиції, але не забудьте згадати, як багато у нього достоїнств, на тлі яких це зовсім дрібниця. Демонструйте свої досягнення і вкажіть на те, які вигоди отримують ваші нинішні клієнти і на які поступки готові піти вам. Але головне - клієнт повинен бути сконцентрований на позитивних сторонах вашої співпраці.
• Маніпулювати людьми - значить подавати інформацію так, як вигідно вам. Перш за все - це статистика, вона може подаватися як завгодно, і це завжди правда. Ошарашьте клієнта обсягами продажів, упустивши, що вони трохи впали останнім часом. Головне відволікти його від спроб порівнювати і подумати. Не менш дієвий спосіб - якась недомовленість, яка вказує на те, що ви маєте в своєму розпорядженні інформацією, яка поки нікому не відома. Є причина, по якій ви так впевнені в успіху, але озвучити її ви не можете, скоро і так все стане ясно.
• Тепер, коли клієнт і так ваш, закріпіть успіх спеціальною пропозицією. можна навіть згадати, що це йде в розріз з вашими інструкціями, але деякі люди в силу будь-яких причин, гідні ексклюзивних пропозицій. В цьому випадку, будучи впевненим, що тут до нього особливе ставлення, клієнт або партнер обов'язково повернеться.
• Зробіть комплемент смаку або комерційної інтуїції клієнта. Так ви створюєте свого роду психологічну прихильність, яка дозволить успішно маніпулювати їм надалі. Адже кожному приємно, коли навколишні розуміють, що він приймає правильні рішення.
Але, не варто бути занадто нав'язливим, маніпулювати людьми потрібно обережно. Адже зайва ваша активність на будь-якому етапі, може принести більше шкоди, ніж користі і викликати підозри в якості товару або прибутковості угоди. Навіть знаючи як маніпулювати людьми, не зайвим буде досвід.