Марафон з планування маркетингу і професійного зростання закінчився тиждень тому. Дехто «біг» так активно, що «прибіг» так, як на картинці :) У будь-якому випадку прийшов час поділитися результатами, враженнями та спостереженнями.
Почнемо з ідеї. Звідки вона взялася?
Зробити масштабне відкритий захід мені хотілося давно, вперше я про це задумалась ще рік з гаком назад. Але весь час відкладала. То мені здавалося, що буде занадто багато роботи для мене. То я думала, що просування буде занадто витратним. Те ще що-небудь. Швидше за все, я просто боялася не одержати результату.
В цьому році я зрозуміла, що психологічно готова до експериментів. У мене з'явився надійний помічник плюс пара чоловік на підхваті, а в проекті утворилися вільні кошти на просування. До того ж криза - час не зберігати гроші, а інвестувати.
Чому не просто конференція, а ще й тренінг?
На сторінці реєстрації на марафон я дала чесну відповідь на це питання.
Напевно було б простіше тільки зібрати спікерів, а самій виконувати роль організатора і куратора. Однак зараз все відзначають одну тенденцію: на онлайн-конференції люди стали ходити погано. Це зрозуміло: якість таких проектів часто залишає бажати кращого. Є відмінні конференції, але як довести незнайомій аудиторії, що відмінна - саме наша?
З іншого боку, просто міні-тренінг у виконанні одного тренера - це не так переконливо, як ціла конференція. Тому було прийнято рішення просочетать формати: тренінг з планування з домашніми завданнями для тих, хто націлений на роботу, + конференція з виступами спікерів для тих, хто любить масштаб. При цьому спікерів я підбирала не "по дружбі» і не за розміром підписаний бази, а за актуальності тем для аудиторії. Ті, хто був у мене на «Маркетингу з азів», помітили, що більшу частину тим тренінгу ми повторили на марафоні. Так ми не тільки навчили складати план маркетингу, а й дали їжу для роздумів і нові інструменти для вивчення і використання.
Що платно, а що безкоштовно?
Рішення зробити безкоштовним онлайн-доступ, а записи платними, було з самого початку. Чи не тому, що ми такі жадібні :) Записів окремих вебінарів було продано зовсім небагато, і це було передбачувано. Але саме платність записів найкраще мотивує учасників бути онлайн, а значить, слухати, брати участь в обговоренні і в підсумку вбирати інформацію. Якби ми розсилали записи усім бажаючим, на вебінарах було б менше людей, а розіслані записи порошилися б на комп'ютерах в папках на кшталт «Це треба вивчити» або «Корисні вебінари». Сподіваюся, учасники марафону на нас не в образі. В результаті онлайн була відмінна аудиторія, жваве обговорення, і, думаю, у багатьох все-таки залишилися знання, а не просто галочка про участь в марафоні.
Продавати пакети зі зворотним зв'язком ми з самого початку не збиралися, оскільки основною метою заходу було залучення нових передплатників. Але, коли я почала розмовляти з лояльними клієнтами про ідею марафону, саме вони запитали: а з підтримкою можна? А зі мною, як ви знаєте, дуже легко домовитися. Крім того, тарифна сітка ще ніколи не шкодила тренінгам.
В результаті більше 30 осіб працювали з підтримкою, хоча я очікувала 10-15.
Так ось. Практично вся моя база до марафону була набрана за допомогою партнерської просування. Хто не знає, що це таке: мої партнери анонсували мої вебінари за своїми підписних баз, їх передплатники приходили до мене і підписувалися на розсилку.
Робота над марафоном почалася за 6 тижнів до його старту. Це я кажу для тих, хто хотів би організувати подібний захід, і думає, що пари тижнів вистачить на все про все. Нам знадобилося:
І це оптимальний розклад, яким я в підсумку задоволена.
Текст я писала сама, Лендінгем віддавала дизайнеру. Зазвичай я роблю продають сторінки для тренінгів «на коліні» - за допомогою конструктора wppage, що досить зручно, але дизайном не блищить. Для теплої аудиторії, проте, працює. На марафоні само передбачалося холодний трафік, тому Лендінгем замовили. Мій перший млинець виявився не грудкою, так що кому потрібен хороший дизайнер в компанії з верстальником - готова порекомендувати.
«ААААА!» - подумала я. План на марафон був не менше 1000 учасників. за 2 тижні до початку у мене було 600, залишалася пара партнерських анонсів, з яких очікувалося менше сотні нових передплатників.
Крім того, у мене з'явиться добровільний помічник, який зробив захід Вконтакте і деякий час просував його. Помічнику, правда, швидко набридло :) Але деякий результат все ж був. Причому «сірі» методи просування спрацювали набагато краще, ніж легальний таргетинг.
В результаті 1400+ учасників, за вирахуванням природного відтоку - 1260 (тобто стільки витримали темп і дійшли до кінця марафону). Нових передплатників з них трохи менше 1000. Таким чином, ми трохи перевищили план по передплатникам і залишилися в рамках запланованого бюджету.
Мої витрати на марафоні розділилися на три блоки: Лендінгем, зарплата помічникам і найпотужніша частина - просування.
У підсумку, якщо вважати в витрачених і отриманих грошах, то приблизно порівну. Ми навіть заробили «на шпильки», хоча під час планування марафону морально готувалися до того, що він стане лише статтею витрат.
Зрозуміло, «в пасивах» залишається моє власне витрачений час, тобто неявні витрати залишаються, і вони суттєві.
До речі, про трудовитратах.
Звичайно, досвід проведення тренінгів тут дуже допоміг. Мені незрозуміло, як може організувати якісне захід той, хто ніколи не робив тренінгів. Ми ж з Оленою призвичаїлися працювати так, що завдання діляться природним чином, взаємозамінність у нас висока, ми готові страхувати один одного і спікерів, багато процесів (наприклад, записи і розсилки) вже налагоджені до автоматизму. Тому, я вважаю, ми впоралися. І навіть незважаючи на те, що я ще перевіряла домашні завдання, і паралельно з марафоном виступала на двох чужих конференціях, і їздила до Пітера на дводенне оффлайн-захід.
Тим, хто хотів би організувати онлайн-конференцію або інший подібний захід, на замітку: ніколи не працюйте в поодинці. Навіть якщо ви поки успішно проводите тренінги без команди, на заході з великою кількістю учасників у вас повинна бути підтримка і страховка.
Вдало зроблені заходи починають жити своїм життям - самі учасники дають «чарівні стусани», стимулюють на якісь додаткові корисні штуки.
Так у нас з'явився форум. На першому ж моєму вебінарі надійшов запит зробити простір для спілкування один з одним і зі спікерами. До марафону я свідомо не стала робити такий майданчик - боялася не потягнути ще й спілкування, і відповіді на питання. Але раз попросили - повторюся, зі мною легко домовитися :) Сподіваюся, форум буде продовжувати функціонувати. Там вже зараз є, що почитати, можна задати питання комусь із спікерів.
Ще у нас спонтанно виник додатковий бонус для всіх бажаючих. Багато хто прийшов з нерозумінням, куди рухатися, з сумнівом в своїх цілях. І одна з учасниць, коуч Олена Михайлова, запропонувала провести безкоштовні коучинг-сесії для того, щоб допомогти намацати правильний шлях. Мої помічниці ходили до Олени всім складом :) Користуючись нагодою кажу СПАСИБІ вам, Олена, за таку відмінну підтримку!
Я задоволена. Це якщо коротко.
А ще під час марафону я, хоч і не встигла попрацювати над власним планом маркетингу, придумала декілька цікавих рішень для свого проекту і побачила кілька нових прекрасних можливостей для зростання. І про них я обов'язково розповім вам, коли прийде час.
