Як багатьом вже відомо минулої п'ятницю 19 травня біля Мегафона залишилися без зв'язку 3 філії. Поволжі, Центральна філія Київська область. Аварія безпрецедентна для компанії, і наслідки її МФ розгрібати ще довго. Далі мій погляд як колишнього співробітника (інженера / ІТшніка), на то чому таке могло статися. Або простіше кажучи, як мою улюблену компанію довели.
Я працював в Мегафоні, багато років. З ентузіазмом, безліччю переробок, скажімо так з вірою, що роблю щось значуще, що майбутнє за нами. І компанія дійсно росла, росла покриття, ставши кращим. Ріс професіоналізм колективу, міцніла команда, зарплата росла.
Було оголошено про плани по оптимізації витрат, і тадамс, саме технічний персонал у нас виявився самим не оптимізованим. Плани були грандіозні, федералізація всіх систем моніторингу, об'єднання експлуатації в висококваліфіковані центри в Санкт-Петербурзі та Самарі, впровадження ІІ, і єдиних систем обліку / обробки аварій і завдань для всієї країни. Але як завжди було маленьке але, треба було скоротити половину технічного персоналу зі старих команд. А для другої виділити квоту з пониженням на посадах. Вгадайте хто пішов?
Тоді я по-справжньому почав відчувати тиск від того, що все знають де ти працюєш. Посипалися скарги, зауваження від друзів, жарти про "мегафон не ловить". А компанія радісно рапортувала на порталі, про те, як все чудово і злагоджено працює. Здавалося б, можна жити? Але це було тільки початком.
Важливо зауважити, що Мегафон - це дуже велика компанія, і всі наслідки в ній відбуваються не відразу, а за інерцією через досить великий проміжок часу. Тому розвал інфраструктури по-справжньому позначився не відразу. Так і вийшло, що наслідки накрили компанію тільки зараз.
Прочитавши все вище сказане у вас вже, напевно, встають волосся дибки, але немає, це лише мала частина проблем. До вже написаної стіні тексту варто додати такі. Аварія виникла через те що:
По-перше, зламалося обладнання було пролобійовано директором з розвитку (технічному розвитку мережі, який зараз директор з інфраструктури sick!), З освітою маркетолога ... Запитав хтось технарів чому вони хочуть телеком вендора, а не HP? Ні.
По-третє, федералізація торкнулася всього. Так замкнули три філії на 2 вузла. Особливо свіжо і новаторському це виглядає на тлі минулих років, коли ми резервували все що можна і не по разу. Розносячи обладнання за географічною ознакою на кожен регіон філії, аж до декількох Цодов на місто.
Нарешті, по-четверте, це повне вигорання тих персоналу. Це жахливо тисне на тих, хто залишився, коли люди відчувають, що нічого хорошого їх попереду не чекає. Що говорити, мої самі оптимістично налаштовані колеги навіть почали визнавати, що компанія розвалюється. Що говорити, в цьому році, через те, що Мегафон не виконав план по прибутку, було вирішено видати інженерам / ІТшнікам річну премію розміром у пів зарплати. Тим людям, що сумлінно виконували свої цілі весь рік, піднімалися по ночах для усунення аварій, і батрачили у вихідні. Просто тому, що компанія недоотримала прибутку. Хтось може сказати, що мовляв недоотримала бо аварії погано виконували? За мірками минулих часів так, але по поточним відмінно. З яким ентузіазмом і відповідальністю тепер середньостатистичний інженер ставиться до своєї роботи? Але ж я навіть не піднімаю питання одних з найнижчих зарплат в телекомі.
І днями пан Солдатенков (директор Мегафона), виступив зі зверненням до співробітників, натякнувши які вони погані що допустили таке. Прислали колишні колеги, і у мене бомбанули. Так ось всім вже насрати, насрати на мережу, насрати на зв'язок, насрати корпоративні цінності. Попередник поточного гендиректора розвалив велику частину того що прекрасно працювало, і зробив все що б з тим що залишилося працювати стало якомога складніше. Поточний же позбавив людей і фінансової мотивації, тому не дивуйтеся, що відбувається. WannaCry, обидва випадки з HLR - це по більше частини результат розвалу відбувається в найважливішій частині компанії.
Напевно так не тільки в Мегафоні, але я про інших не знаю. А аварії будуть ще, багато, і з ще більшими наслідками. Тому, що бігун економить на ногах ... бігун не на довго.
подивитися на ЯПлакал'