Висловлюючи співчуття в листі, уникайте стандартних безликих, штампованих виразів. В такий момент будь-яка фальш образлива в двійні, як для скорботних родичів, так і для пам'яті покійного. Якщо вашої мови не властиві пишномовні вислови і пафос, не пишіть їх і в своєму листі.
Щоб ваша письмова мова не виглядала сухою і бездушною, використовуйте сюжетне оповідання. Цей прийом не вимагає гучних епітетів, яскравих метафор, але виглядає дуже виразно за рахунок вдало підібраного розвитку дій. Але врахуйте, що близьким завжди складно змиритися з втратою рідної людини. Тому предметом своїй промові зробив не суворе і похмуре сьогодення, а світле і щасливе минуле, де покійний ще живий. Наприклад: "Я пам'ятаю той день, коли познайомився з вашим старшим братом. Він відразу здався мені душевним і відкритою людиною. І всі наступні десять років нашої дружби я захоплювався його добротою, милосердям і порядністю".
Далі опишіть випадок з вашого спільного минулого. Рідні можуть і не знати цю історію. І їм подвійно приємно буде почути нові схвальні відгуки про людину, яку вони любили, люблять і завжди будуть любити.
Якщо ви знаєте, що хтось із родичів не може прийти в себе після похорону. постійно плаче, натякніть, що покійному від цього тільки гірше. Але не пишіть це від свого імені, а донесіть цю інформацію опосередковано, посилаючись на проповідь священнослужителя, релігійну літературу. В Християнстві дійсно існує думка, що надмірні, що переростають в істерику сльози приносять померлому страждання.
В кінці свого листа не пишіть таких страшних фраз як «життя триває», «що ж поробиш, все там будемо» і т.д. Ці слова не тільки не втішать рідних, а й виставлять вас у вкрай поганому світлі. Замість цього скажіть, що покійний завжди буде жити в душі тих, хто його любив. а таких людей було чимало.