Як зразок я використовував зразок претензії на неякісне взуття, Ви можете використовувати будь-який інший зразок претензії.
Після ознайомлення (прочитання) зразка претензії мені залишається заповнити його своїми даними. Але спершу звертаю вашу увагу на те, що нам знадобляться такі дані як: дата покупки, назва магазину, назву або артикул моделі, вартість, гарантійний термін (якщо встановлено, який час користувалися товаром до виявлення дефекту) .Тепер дивимося, що у мене вийшло .
Як написати претензію
Примітка:
Якщо гарантійний строк немає, то звертаємося за допомогою до закону і починаємо переглядати 5 статтю Федерального закону «Про захист прав споживача».
Якщо всім цим лінь займатися, то зверніться з відповідною заявою (пишеться в довільній формі за зразком, відправити можна прямо по інтернету на пошту або через форму звернення громадян) в Росспоживнагляд
При використанні взуття за призначенням виявився дефект. Черевики пропускають вологу в шкарпетках і устілки стають мокрими. Подальше використання бракованого взуття неможливо. Візуально, дефект (пошкодження) не є видимим.
Розписатися в отриманні претензії може будь-який співробітник продавця (виробника, виконавця), необхідно простежити, щоб не тільки розписалися в отриманні претензії, але і поставили дату вручення і друк, якщо є.
На підставі ст. 18 Федерального закону «Про захист прав споживача» не забувайте про ці три пункти. З яких випливає, що я віддам неякісний товар тільки в обмін на гроші або в обмін на інший товар. А також після вручення претензії продавець повинен протягом 10 днів дати відповідь, а як правило потрібна експертиза і тому продавець повинен компенсувати за свій рахунок доставку товару. Природно я захочу бути присутнім на експертизі, а в наслідку можу і не погодитися з результатами і зробити незалежну за свій рахунок, а потім через суд стягнути всі витрати і моральний збиток.
- Споживач у разі виявлення в товарі недоліків. якщо вони не були застережені продавцем, за своїм вибором вправі відмовитися від виконання договору купівлі-продажу і зажадати повернення сплаченої за товар суми.
- На вимогу продавця та за його рахунок споживач повинен повернути товар з недоліками.
Вхідні терміни пошуку:
- як правильно писати заяву що не маю грошову притензії притензії (1)
товар 4 Facebook Twitter Мій світ Вконтакте Однокласники Google+ Pinterest