При спілкуванні з членами сім'ї або колегами часом виникають конфлікти, непорозуміння, взаємні докори, сварки. Їх кількість можна звести до мінімуму, якщо освоїти мистецтво комунікацій. Тоді відносини з оточуючими стануть більш гармонійними.
Щоб оволодіти мистецтвом спілкування, необхідно розібратися зі своїми внутрішніми проблемами або виявити, визнати їх наявність, щоб не проектувати своє незадоволення, невдоволення якимось життєвими обставинами на оточуючих. Адже звідси і беруться грубість, недовірливість, необ'єктивність, егоїзм. які заважають побудові щирих, відкритих, чесних, ефективних відносин з іншими людьми.
Навчіться краще розуміти себе. Адже в процесі спілкування ви напевно прагнете проявити власну особистість, донести свої ідеї, поділитися з тим, що на душі. Якщо ви не почнете усвідомлювати, що саме діється у вас всередині, або не зможете підібрати слова, щоб порозумітися, ця мета комунікативного процесу не буде досягнута. Вдосконалюйте своє володіння мовою, розширюйте лексикон і постарайтеся бути чесними з собою.
Пам'ятайте, що сенсом спілкування є не тільки висловлювання власних думок, а й отримання зворотного зв'язку. Тому важливо навчитися слухати інших. В іншому випадку ви не отримаєте ніякої нової інформації або не так зрозумієте сказане вашим співрозмовником. Розвивайте своє вміння слухати, будьте уважні до інших людей, постарайтеся глибоко вникати в тему розмови. До речі, що оточують чекають від вас таку ж зворотний зв'язок.
Не ставайте маніпулятором. Деякі люди користуються порядністю і добротою інших, викликають у них почуття провини. Рано чи пізно з такими особистостями припиняється спілкування, і вони залишаються на самоті. Як би люди вам не довіряли, їх терпінню може прийти кінець. Вони усвідомлюють, що ви їх використовуєте, і припинять це. А вам доведеться дуже довго відновлювати власну репутацію. Грайте за правилами. Не можна тільки отримувати від інших, нічого не даючи взамін. Адже спілкування - взаємовигідний процес.