Знаючи структуру особистості і прояви кожної з її частин можна зрозуміти, як відбувається спілкування людей.
Мистецтво спілкування з людьми Як навчитися
Одиниця спілкування: зв'язка «стимул - реакція» (трансакція). Таким чином, спілкування являє собою серію трансакцій.
Пан X говорить. Чудова сьогодні погода! (Стимул)
Пані Y відповідає. Так, ви маєте рацію, чудовий день! (Реакція).
Від цієї реакції залежить таку відповідь, тому що вона є стимулом для відповіді.
Пан Х говорить. Пропоную прогулятися вздовж набережної. (Стимул)
Пані Y відповідає: Хороша ідея. Я згодна. (Реакція).
Спілкування відбувається в даних прикладах на рівних, на одному рівні і реакція спрямована по тій же лінії, що і стимул (паралельно): по лінії Батько - Батько. або по лінії Дорослий - Дорослий. або по лінії Дитина - Дитина. В такому випадку спілкування може протікати як завгодно довго і бути безконфліктним.
Якщо ви навчилися визначати, в якій позиції знаходиться партнер і як спрямований його стимул по відношенню вам, ви зможете грамотно йому відповісти, щоб уникнути напруженості або сварки. Це дозволить отримувати задоволення від комунікації.
Поспостерігайте, як ви спілкуєтеся з начальником, зі своїми дітьми, з дружиною, чоловіком, друзями. Хто на якій позиції знаходиться?
Про інших видах паралельних трансакцій - в наступній статті.