Кожен з нас має потребу в чому-небудь кожен день, кожну годину. Таких потреб може бути багато або не дуже, але вони завжди є. Слово «треба», «я повинен (повинна)» невидимо переслідують нас. Все, що ми хочемо, дійсно потрібно, ніхто сперечатися не стане. Але якби це «потрібно» сиділо тільки в нашій підсвідомості!
Наскільки часто Ви зустрічаєтеся з тими, хто Ваше «треба» використовує в своє благо, але ніяк не в Ваше? Напевно досить часто. І якось дуже спритно користуються нашими потребами, щоб нав'язати свої, дуже вигідні для них умови і зовсім непотрібні і навіть шкідливі для нас.
Чи можна дати таким особам відсіч і як?
Щоб звільнитися від дрібних капосних «диктаторів», потрібно, виявляється, зовсім небагато. Потрібно наплювати на власні «потреби». Головне, зробити це правильно. Як? Так просто замінити вираз «мені потрібно» на «я хочу!».
За автобусом. який не вдалося наздогнати, прийде наступний. Можливо, він навіть буде йти по більш придатному маршруту.
За невдалим співбесідою буде наступне.
За невигідним пропозицією надійде по-справжньому вигідне. Все, що нам насправді потрібно - це усвідомити, що нічого страшного не станеться, якщо наші потреби НЕ будуть негайно задоволені.
У важкій ситуації завжди здається: «якщо я не встигну, якщо не впораюся, світ завалиться». Насправді не завалиться. Життя буде продовжуватися.
І знаючи про це, привчивши себе завжди про це пам'ятати, Ви будете почувати себе набагато впевненіше і на співбесіді, і на ділових переговорах, і в повсякденному житті.
Точно так же, як підліток, який відчуває потребу в схваленні однолітків, починає курити, співробітник, який відчуває потребу в збереженні робочого місця, терпить нападки колег і начальства.
Директор, якому дуже потрібно укласти контракт з великим клієнтом, в рази знижує ціну і потім, щоб хоч якось компенсувати недоотриманий прибуток, урізує зарплати.
У новому колективі ми часто прагнемо проявити себе, так потребуємо того, щоб справити хороше враження, що погоджуємося зробити щось за колег або попрацювати понаднормово.
Але ж все це насправді не так вже й потрібно. Це просто звичка, шкідлива звичка змушує нас шукати способи негайно отримати те, чого сильно хочеться.
Керуйтеся здоровим глуздом і пам'ятайте завжди про те, що відчуваючи Вашу потребу, навколишні будуть нахабно нею користуватися. Начальник, знаючи, що у Вас немає «варіантів», звалить на Вас максимальну кількість обов'язків. Клієнт, знаючи, що Вам дуже дуже потрібно укласти договір або виконати план продажів, обов'язково виторгує собі максимальну знижку. Але ж якщо Ви скажете маніпуляторам «ні», трагедії не станеться.
Хай живе свобода
Як тільки Ви розумієте, що переживете невдачу, і завтра почнеться новий день з новими можливостями, Ви перестаєте боятися почути «ні» від інших. А коли Ви не боїтеся відмови, Вас вже не можна шантажувати. Ви більше не на гачку, і Ви вільні.
На думку психологів, як тільки Ви перестали боятися відмови або невдачі, Ваші шанси на успіх різко зростають.
Адже Ви відчуваєте себе впевнено, і Ви спокійні. Вами рухає розум, а не миттєві бажання. Ви думаєте не про те, чого хочеться і як це отримати будь-яку ціну, а про те, що ви МОЖЕТЕ.
Погляд зі сторони
Вам напевно доводилося бачити людей, які прагнуть задовольнити свою «потреба» негайно і за всяку ціну. Адже ви стикалися з нав'язливими продавцями. «Купи у мене це, купи то, ну будь ласка, максимальна знижка, а завтра акція закінчиться і буде в 3 рази дорожче, ти не можеш просто так піти з порожніми руками, купи, купи, купи, купи». Ви купите що-небудь у таку людину? Ви задумаєтеся про те, що йому, напевно, дуже сильно потрібні гроші? Ні, Ви намагатиметеся якомога швидше «втекти». Бажання допомогти «бідоласі» якось не виникає, правда? А тепер уявіть собі, що гостро в чому-небудь потребуючи, з боку ми виглядаємо точно так же. Жах!
Робимо все правильно
Як застосувати цю теорію на практиці? Давайте розглянемо приклад. Клієнт хоче домогтися величезних знижок на переговорах. Вам дуже потрібно щось продати. Як не піддатися на вмовляння і не піти на невигідні умови?
Відмовляйте чесно. Чи не виправдуйтеся і не вибачайтеся - Ви не винні в тому, що людині не підходять Ваші умови і не зобов'язані працювати собі в збиток. Це може звучати приблизно так:
«Я, на жаль, не можу дати Вам знижку більше п'яти відсотків. Якщо Ви впевнені, що за цією ціною товар (або послуга) Вам не підходить, так і скажіть, без проблем. Ми спробуємо підшукати менш дорогу модель. »
Ви не просто не даєте можливості собою маніпулювати. Ви ще й даєте можливість людині відмовитися, зберігши обличчя. Він не виглядає так, начебто йому грошей не вистачило. До того ж Ви залишаєте можливість продовжити переговори і пошукати інші варіанти співпраці.
Тверде «ні» протвережує. Воно як би відключає емоції і включає розум. Коли мова йде про гроші, це особливо важливо.
Уявіть собі - Ви на переговорах, Ви вже подумки підраховуєте, скільки комісійних отримаєте від угоди. Ви вже навіть представили себе, що купите на ці гроші. Залишається підписати договір, і гроші Ваші. Ви їх вже дуже-дуже хочете. І тут у Вас просять знижку в 10, 20, та неважливо скільки відсотків.
Піддавшись «потребі», сильному бажанню отримати гроші, які Ви вже вважаєте своїми, так і підмиває погодитися. Логіка проста - знижка = шлях до підписання договору, а підписання договору = отримання Ваших грошей. Але судіть здраво. Погоджуючись на знижку, Ви не отримуєте ці гроші. Ви їх якраз віддаєте. ВТРАЧАЄМО, ПРАГНУЧИ ОТРИМАТИ.
Коли Ви самі собі дозволяєте відмовитися, позбавляєте опонента можливості Вами маніпулювати - ви обидва вільні і можете підійти до вирішення проблеми тверезо, тобто, знайти компроміс, який влаштує обидві сторони.