Я думав, що часи «диких» розлучень на ремонті комп'ютера давно пройшли. Кількість сервісних центрів по ремонту комп'ютерів зростає з кожним днем, і, здавалося б, жорстка конкуренція на ринку повинна призводити до зниження цін і підвищення якості послуг. На ділі ж все йде трохи по-іншому.
В інтернеті існує величезна кількість негативних відгуків про недобросовісних компаніях, які працюють з однією єдиною метою - викачувати гроші з довірливих клієнтів. Цінник в 9000 рублів за настройку інтернету - це ще квіточки.
Головне завдання шахраїв - будь-якими способами заманити клієнта домовитися про зустріч з сервісним інженером. Сервісний інженер - це навіть голосно сказано. Ті, хто дійсно розбирається в комп'ютерах, не стануть працювати в такій конторі.
Як тільки майстер сяде за ваш комп'ютер, починається справжня магія, магія перетворення 300 рублів в кілька тисяч. Головне завдання цих горе-фахівців звести будь-яку проблему до перевстановлення системи. Розповіді про злих вірусів покликані ввести власника в стан стресу і передати всю серйозність ситуації, а значить підготувати клієнта до більш високого ціннику за послуги. І якщо зараз нічого не зробити, то вночі вірус з'їсть весь комп'ютер і повільно перебереться на вас! Забилася чергу друку - це явно витівки злого вірусу, який прямо зараз їсть ваші документи - тільки перевстановлення ОС!
Весь фокус у тому, що під час переустановлення системи є безліч приводів накрутити цінник. В кінцевому підсумку, після виконаних робіт можна побачити рахунок в якому будуть красуватися:
- прошивка BIOS;
- настройка BIOS;
- діагностика системи;
- створення розділів на жорсткому диску;
- форматування дисків;
- настройка реєстру;
- і т.д.
Можуть бути й інші загадкові пункти, які або не потрібні взагалі, або виконуються за кілька секунд. Недосвідченого користувача можуть збивати з пантелику незрозумілими термінами. Всі ці роботи рівносильні того, що ви приїхали на шиномонтаж заклеїти прокол, а з вас беруть плату за підняття машини, ослабленню кожного болта, перенесення колеса в приміщення і т.д.
Озвучуючи цінник в 10000 - 15000 рублів, разводіли розраховують на стресовий стан господаря комп'ютера. Якщо хтось відмовляється платити, починаються розповіді, що всі роботи узгоджувалися з вами, що роботи вже проведені і в кінці натяки на можливість втратити важливу інформацію. Якщо ж у людини немає таких грошей, то включається стратегія «добрий майстер», і клієнтові пропонують знижку особисто від майстра рівно до тієї суми, яку має замовник.
5 порад зберегти гроші
Ось деякі пункти, які допоможуть зробити правильний вибір і зберегти ваші гроші.
1. Користуйтеся послугами знайомого фахівця.
Упевнений, у кожного знайдеться знайомий, який непогано розбирається в комп'ютерах. Перш за все, слід зателефонувати йому.
2. Звертайтеся в сервісний центр, який працює вже кілька років.
Звичайна практика для сервісних центрів - визначити причину несправності і повідомити власнику точну вартість ремонту. Далі клієнт вирішує сам, проводити ремонт чи ні.
3. Спробувати вирішити проблему своїми силами.
Якщо щось не працює, будьте впевнені, ви не перші, у кого це сталося, і швидше за все докладні інструкції вже викладені в мережу. Потрібно тільки скористатися пошуком.
Існує величезна кількість форумів, на яких фахівці готові безкоштовно підказати вам, що потрібно зробити (звичайно, ви перед цим повинні детально описати проблему).
4. Не піддавайтеся стресу.
Комп'ютер - це набір комплектуючих, і його поломка зовсім не означає втрату всіх ваших файлів. Всі дані зберігаються на жорсткому диску і можуть бути втрачені тільки в разі поломки самого накопичувача, а ось криворукий фахівець може дуже легко знищити всі дані, просто повністю відформатувавши диск.
5. Не поспішайте віддавати гроші.
Якщо ви все ж запросили фахівця, який виставив величезний рахунок не поспішайте розлучатися з грошима. Якщо вам полагодили комп'ютер це не означає що потрібно віддати за це всю вашу зарплату. Новий системний блок цілком можна купити від 10 тис. Рублів, тому ремонт 5-ти річного ПК точно не може коштувати цих грошей.
Ви завжди можете пригрозити звернутися в поліцію зі скаргою на шахрайство. Поліцію вони бояться як вогню, а оскільки переважна більшість фірм-шахраїв працюють з піратським ПЗ, впевнений, ви швидко знайдете спільну мову.
6. Якщо ви перебуваєте в Нижньому Новгороді, то можете звернутися до мене через контактну форму. і ми точно знайдемо вирішення проблеми)
На цьому я закінчую статтю, а всім знавцям по ремонту комп'ютерів пропоную поділитися своїми порадами як уникнути обману.