Розповідаю чудову історію про «Альфа-Банк».
Років вже шість чи сім тому дружина бере в «Альфа-Банку» кредит - на покупку там якийсь черговий фігні типу холодильника (ми тоді переїжджали з хрущоби, на місці якої зараз коштує 25-поверхівка).
Після закінчення кредиту вона виплачує всі до копійки - навіть готівкою, менеджеру, т. К. Термін картки, на яку давали кредит, вийшов.
Т. е. Начебто історія на цьому закінчилася? Взяли кредит, повернули кредит, термін картки вийшов ...
Проходить чотири-п'ять років, і нам починають дзвонити «альфа-самці» і вимагати щось близько 300 рублів. Все це триває місяцями (2-3-4 місяці з різною інтенсивністю). Дуже настирливо телефонують: з 7 ранку до 22 вечора. Надзвонюють і батьків дружини, загрожують, хамлять, умовляють, обіцяють, що передадуть борг колекторському агентству, і вже воно то з нас беш-Бармак зробить ... В якийсь момент нас ставлять на автодозвон і дзвонять вже кожні 15 хвилин.
Потім борг зростає до 600 рублів - вони нас типу оштрафували, чи що, за мат.
Загалом, ми познайомилися з усіма операторами цього колл-центру. з половиною керівництва «Альфа-банку». з відомими адвокатами, з журналістами - але «борг» до сих пір не віддали.
А історія виявилася така - ці 300 ... 600 рублів накапали за ці 4-5 років «за обслуговування картки».
АЛЕ: термін картки, яку дружина у них брала, скінчився, а кредит по ній був виплачений.
Крім того! Коли дружина виплачувала останні гроші менеджеру - вона повинна була написати ЗАЯВА, що їй від «Альфа-банку» більше не потрібні ніякі кредити!
АЛЕ: менеджер їй про таку заяву нічого не сказав!
А) «Альфа-банк». не маючи ЗАЯВИ, «подумав»: «а РАПТОМ дружина захоче у них взяти ще який-небудь кредит» і перевипустити їй картку!
Б) Потім він послав цю картку їй по пошті - в ту саму хрущоби, замість якої вже стоїть 25-поверхівка ...
В) За подію 2 місяців, не отримавши жодної відповіді з неіснуючої хрущоби, «Альфа-банк» сам активував картку ...
Г) І став «чесно» її «обслуговувати»!
Резюме: якщо ви коли-небудь мали справу з «Альфа-банком» і на якийсь їх папірці залишили свій підпис, і навіть якщо ви цілком впевнені, що ваші стосунки з цією конторою давно закінчилися - не полінуйтеся, зателефонуйте їм і перевірте, що на ваше ім'я там не заведені ніяких карток, і що з вас не знімають ніяких грошей за її «обслуговування» - а то років через 5 6-7-8 виявиться, що ви повинні «Альфі» ... неважливо скільки - але повинні!
04.10.11 14:01.
У мене ще смішніше.
Сплатив кредит, отримав на руки папірець про це. Здав всі картки і теж отримав папірець про це. Але тому що Був же день вечір і дівчата були зайняті вирішенням своїх сексуальних проблем на вихідні (саме так, до кого з хлопців вони підуть додому. Через 3 місяці почалися дзвінки з вимогою оплатити залишок кредиту з відсотками. Так тривало близько 5 років. Причому все вислання на факс і на пошту копій цих папірців ні до чого не приводили, дзвінки тривали. Найсмішніше, що через пару років сума "заборгованості" зменшилася на суму останньої виплати по кредиту, а відсотки за "прострочення" залишилися. Ось як то так.
15.12.10 9:34.
Де це заборонено? Сітібанк теж висилає карти поштою.
14.12.10 23:57.
Політикою банку заборонено висилати карти поштою. Швидше за все, борг набіг з іншої причини (адже обслуговування карти за 4-5 років явно дорожче 300 рублів обійшлося б).